日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、それぞれお仕事やご予定でチェックイン・お戻りが遅くなってしまう方もいらっしゃるかと思われます。
当館は２４時間フロントが待機しておりますので、いつでも安心してご来館くださいませ。
お客様の今回の宿泊が快適にお過ごしいただけたようでこちらも大変喜ばしい限りでございます。
これからも向上心をもった営業ができるよう、心がけてまいります。こちらこそ末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回もご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
木更津でのご予定を楽しめたようでしたら、幸いでございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは徒歩圏内に最寄り駅・コンビニ・駐車場等があり、立地条件に恵まれていいるのが魅力の一つでございます。
駅前には居酒屋も多く軒を連ねており、コロナ禍が落ち着いてれば、フロントで紹介できる店舗も多くございます。
また、木更津にお越しの際には観光などもしやすくなっている世の中を願うばかりでございます。
当ホテルでは、お客様の安全を第一に考え徹底した感染防止対策をもった日々の営業を心がけております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回はご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りに、当館は立地条件に恵まれているのが魅力のひとつでございます。
自粛期間が終われば、駅前も活気を取り戻すと思われますので、お薦めの食事処等ご紹介できるよう準備しおきます！
価格に関しまして正直に申し上げますと、すぐにお値下げを行うのは難しい状況でございます。
コストパフォーマンスを検討し、お得なプランの考案や、価格に見合った接客、お部屋のご提供ができるよう精進していく所存ですので何卒ご容赦くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
時節柄、コロナ禍の不安は、まだ拭えない状況だと痛感しております。当館では、お客様の安全を第一に考え、政府の要請に沿った営業を心掛けております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました！

日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和洋折衷コースは、季節によってコース内容も変更しており、当レストラン自慢のコースのひとつでございます。ご満足いただけたようで、大変光栄の限りでございます。
当館は築年数も長く、日々建物の古さに負けぬよう清掃面を徹底しております。
感染症対策を含め、お客様に清潔感のあるお部屋を提供できるようこれからも精進してまいりたいと思います。
世間では、コロナ禍の不安も日に日に高まり、外出などでは辛抱の時期だと痛感しております。
この状況も必ず明けることを信じ、当ホテルでは、いつでもお客様をお迎えできるよう準備しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回もご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランもご利用いただけたようで重ね重ね御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、レストランから見える景観に従業員一同も頭を悩ませておりました。
お客様に高級感を感じていただきたく、コースのプランも数種類で用意しましたが、景観がなんともそぐわない状況であったと痛感しております。
そこで、レストランのテラスに暖炉を数個設置いたしました！
これにより少しでも風景の違和感も抑えられているのではないかと思います。
また機会がありましたら、是非とも今一度お客様の目で確認していただきたく思う所存でございます。
現在は政府からの要請により、ＧＯＴＯトラベルも一時的に停止しており、旅行等外出がしにくい状況だと感じます。
また、再開のあかつきには当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただけら幸いでございます。
当館でも、万全の感染症対策をもって日々の営業に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回はご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ＧｏＴｏトラベル期間ならではの金額だったかと思われます。現在は緊急事態宣言の発令により、停止しておりますが、またこのような機会にでもご利用いただけたらと思います。
お客様の仰る通りに、当館は築年数も20年近く経過し、建物の古さに負けぬよう、日々の清掃に注力しているしだいであります。
不衛生だと感じる部分があれば、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
当館は、立地条件に恵まれているのも魅力の一つでございます。最寄りの木更津駅から近すぎず遠すぎずの位置にあり、コンビニ、飲食店なども徒歩圏内に多くございます。居酒屋などもお好みによっておススメできますので、こちらも気兼ねなくお声がけくださいませ。
昨今では、コロナ感染者の増加に伴う緊急事態宣言により、また辛抱の期間が続くものだと思われます。
ただ必ず終わりがくるものだと信じておりますので、また落ち着いた機会に木更津にお越しいただければと思います。
当館でも感染対策を充分に考慮した上で対応していく所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回はご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事も楽しんでいただけたようで、こちらも大変喜ばしく感じております。
当館では、今年から今までより一層レストラン施設に注力し営業しております。
テレビ番組などにも出演されたイタリアの著名なシェフを招き、味・見た目・サービスの全てを向上させるべく日々精進しております。
今回お客様にご予約いただいた「和洋折衷コース料理　磯よさぶろう」の他にも、イタリアンのコース料理を内容、お値段によって数種類取り揃えております。
お客様のお好みに合えば、自信をもって提供できる品になっておりますので、こちらも是非お試しいただきたく考えております。
時節柄、コロナ禍の不安は日に日に増す一方ですが、当館では政府の要請に従い、出来得る最大限の感染防止対策をもって営業させていただいております。
また木更津をご旅行の際には、当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今回はご投稿いただきまして誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しては、ご宿泊のお客様に対してチェックアウト日いっぱいまで無料で提供させていただいております。
お役に立てたようで、こちらも大変喜ばしく感じております。
また、チェックインの際にこちらの説明不足でお客様に不快感を与えてしまったのではと感じております。大変申し訳ございませんでした。
改めて今回の件について説明させていただくと、当館には喫煙・禁煙と下層階・上層階の組み合わせをそれぞれで用意しており、下層階と上層階の違いといたしましては、空気清浄機やロング枕など部屋の備品に多少の違いがある状況でございます。
今回、禁煙のお部屋が満室の為、お客様が下層階喫煙のお部屋で予約し禁煙希望の旨を入力していただきましたが、本来であれば可能な限りの換気・消臭対応をさせていただくつもりでございました。
しかしながら、チェックイン当日に上層階禁煙にキャンセルが発生し空きがでましたので、よかれと思い、差額をいただくことで禁煙のお部屋に案内が可能だと伝えたかった所存でございます。
なので実際にはランクアップしているのですが、こちらの説明不足によりお客様に疑問を感じさせてしまったものだと考えております。
重複してしまいますが、今回は大変申し訳ございませんでした。
余談になりますが、上層階禁煙には女性専用でご利用いただけるレディースルームを用意しており、部屋数は僅かになってしますが、上層階禁煙の料金そのままで案内できるようになっております。違いとしては、こちらもお部屋のアメニティ類を、より女性が利用しやすいよう配備しております。また、こちらのお部屋プランでは、昨今のコロナ対策にも適したご夕食のルームサービスもございます。
もし、また当館をご利用いただければ、是非ともこちらのお部屋での宿泊も体験していただきたいと考えております。
また、スタッフの接客対応も見直し、スタッフによる差異を感じさせることのないよう努めさせていただきます。
お恥ずかしい対応をしてしまい、重ね重ね謝罪させていただきたく感じております。
今回は、貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。
また、長々とした説明になってしまい申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、２泊のご予約でそれぞれ別の種類の夕食付のプランにしていただき重ね重ね感謝申し上げます。
夕食に関してご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しく感じております。
お客様からご予約いただいた「潮騒ほろ酔いセット」と「フルコース」のプランは、ご旅行にもピッタリなプランだと考え提供させていただいております。
写真まで掲載していただき、大変光栄の限りでございます。
まだ他にも、フルコースはジャンルを変えたプランがあり、また季節によって提供するメニューを考案しております。ご希望にも可能な限りで対応させていただきますので、お電話でのお問い合わせもお待ちしております。
朝食に関しては、お客様を満足させることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
こちらも貴重な意見として従業員一同で受けとめ、改良の余地を検討させていただこうと考えております。
房総観光は、土地も広く見どころが数多くございます。こちらも楽しんでいただけたようで幸いでございます。
また木更津にご旅行の際には、当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、立地条件に恵まれているのも魅力の一つでございます。最寄り駅・駐車場・コンビニなどが全て徒歩圏内に位置しており、飲食店としては居酒屋さんが数多く営業しております。
お客様のニーズに合わせてご案内もさせていただきますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお声がけくださいませ！
また、今年からは当館のレストラン施設も一層の注力をし営業させていただいております。
ホームページに写真付きでメニュー等を掲載しておりますので、ご覧いただければ幸いでございます。
時節柄、コロナ禍の不安は日に日に増す一方だと痛感しております。
当館では、政府の要請に従い、出来得る最大限の感染防止対策をもって営業させていただいております。
また木更津にお越しの際には、当ホテルを頭の片隅にでも思いだしていただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また木更津にお越しの際には、頭の片隅にでも当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。
再びご利用していただける機会があれば、その際には普通以上の評価をいただけるよう接客対応やお部屋の清掃面などの見直しをはかり精進して参ります！
現状、ビジネスホテルを利用する際にお客様の着目点は、コロナ対策が大きな割合を占めていると痛感しております。
当館では、政府の要請に従い出来得る最大限の感染防止対策をもって日々の営業をさせていただいております。お客様の安全を第一に考え、マスク着用のお願いや、自動検温機での体温の測定など、お客様にご協力いだたくこともございますが、どうかご容赦くださいませ。
来年は年始よりレストランの長期改修工事を予定しておりますが、再開の際には、これまで以上のお客様の満足を目指し精進してまいりますので、ホームページなどの写真をご覧いただければ喜ばしい限りでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
紅葉の季節にはちょうどよく、ホテル周辺だと太田山や近くを流れる矢那川沿いの紅葉が綺麗かなと思われます。今回が楽しいご旅行になったのならば幸いでございます。また、場所を同じくして桜も大変見応えがありますので、その時期にもぜひお客様にご覧いただければと思います。
お料理もご満足いただけたようで、大変光栄の限りでございます。
確かに、今ならではの価格で、多種のクーポン等を組み合わせれば通常の半額以下の値段でご宿泊いただけたかなと思います。
ホテル自体が発行しているクーポンではないのが残念ですが、またこのような機会にでも当ホテルをご利用いただければと願っております。
お客様よりの応援を励みにこれからの営業も奮闘させていただきます！
コロナ禍の不安も募る毎日ですが、当館ではお客様の安全を第一に考え、出来得る最大限の感染防止対策をもって営業させていただいております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物の古さに負けないよう日々の清掃に精進しております。清掃に関しては、時節柄、特にシビアな対応が必要だと痛感しております。
お客様に少しでも安心なご宿泊を提供できるよう、徹底した除菌も心掛けてまいります。
また設備に古さに関して、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら、大掛かりな工事が必要な為、今すぐに解消できる問題点ではありませんが、フロントのほうで出来得る限りの対応をさせていただきますので、今更になってしまいますがご遠慮なくお申しつけくださいませ。
当ホテルでは、来年１月あたりよりレストランの改修工事を予定しております。
それに伴い、チェックイン・アウトの時間はそれぞれ短縮されてしまいますが、割引価格での宿泊プランを提供させていただいております。
また木更津にお越しの際には、頭の片隅にでも当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのお食事に満足いただけたようで、こちらも大変喜ばしい限りでございます。
今回お客様に召し上がっていただいたコース以外にも、イタリアンのコース料理を数多く提供させていただいております。
お好みもあるかとは存じますが、ホームページ等に写真付きで掲載しておりますので、ご覧いただければ幸いでございます。
また、通信状況の件ではお客様にご不便を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ネットワークに特別秀でた者がおらず、原因については現状はっきりとはしておりませんが、通信状況のこまめな点検も検討させていただきたいと思っております。
時節柄、コロナ禍の不安は日に日に増す一方だと痛感しております。
当館では、お客様の安全を第一に考え、感染防止対策を徹底した営業を志しております。
また木更津にお越しの際に、頭の片隅にでも当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、こちらも大変喜ばしい限りでございます。
今年は特にレストランに注力し、お食事付きのプランでは値段があがってしまう分、それ以上の満足をしていただけるような提供を志しております。
また、お食事付きのプランも種類を増やし、フルコース料理を堪能していただけるプランもございます。ホームページなどで写真付きで紹介しておりますので、ご覧いただければ幸いでございます。
時節柄、コロナ禍の不安は日に日に増す一方だと痛感しております。
当館では、お客様の安全を第一に考え、感染防止対策の徹底を心掛けた営業を目指しております。
また木更津にお越しの際には、当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴルフをお楽しみいただき、お食事も満足していただけたようなら、こちらも大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルは駅から徒歩圏内で、周辺にも居酒屋さんが多く営業しており、立地環境に恵まれている点が魅力の一つでございます。
おススメのお店などをお客様にご紹介する際に、生の声をお届けできるよう従業員が直接伺い調べておりますので、ご遠慮なくお声がけくださいませ！
時節柄、コロナ禍の不安は日に日に増す一方だと痛感しております。
当館では、お客様の安全を第一に考えた営業を目指し、こまめな除菌の徹底や、自動検温機の設置、受付フロントにアクリル板の設置など出来得る最大限を心掛けております。
また木更津にお越しの際には、当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました！

日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
建物の古さに負けないよう、日々の清掃の徹底を心掛けております。
また時節柄でも、ご宿泊の際お客様が気になる点として清掃面は特に大きな点だと痛感しております。
当館では、お客様の安全を第一に考え、アルコール等によるこまめな除菌や、マウスシールドの着用・受付フロントにアクリル板の設置など出来得る最大限の対応を心掛けております。
これからの季節でも、コロナ禍の不安が大きくなることが予想されるので、一層の気遣いと努力をもった営業を目指してまいりますので、今後ともどうかよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄の限りでございます。
当館は、築年数も２０年近くが経過し、少しでも古さを感じさせぬよう日々の清掃を徹底するよう努めております。
時節柄も含め、これからも清掃の怠りを感じさせることのないような営業を志してまいります。
当ホテルの長所の一つとして、立地条件の良さがあります。
駅から徒歩圏内ですが、近すぎず遠すぎずで駅前の喧騒が聞こえることも少ないかなと思います。
これからの季節でも、コロナ禍の不安はまだ拭えない状況だと痛感しております。
当ホテルは、政府の要請に従い、徹底したアルコール等での除菌、密の回避や対面時でのアクリル板の設置など、お客様の安全を第一に考えた営業を心掛けております。
また、木更津にお越しの際に頭の片隅にでも当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回はご投稿いただき誠にありがとうございました！

この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
現在は国のＧＯＴＯキャンペーンで特にお得にご利用いただける状況で、お客様ともご縁にあやかれ大変光栄でございます。
ＧＯＴＯキャンペーン程ではないかもしれませんが、通常時もネットからの予約でお得に宿泊いただけるパック等もございます。もし、また木更津にお越しの予定があるときは御覧いただければ幸いでございます。
また、少人数での対応でお客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
そのような場合の対応として、ロビーやレストランでお待ちいただけるようなご案内を検討し、待たせてしまった際の謝罪をしっかり行うよう従業員一同徹底させていただこうと考えております。
遅ればせながら、12月現在では付近のコンビニのほとんどがＧＯＴＯクーポンの対象に追加され、全国的にも増加してきた傾向にあります。
ただ、お客様の宿泊時にニーズに合わせた能動的な対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しては、客室数に合わせ相応の数を用意させていただいております。もちろん宿泊者様は無料としており、お褒めの言葉をいただき光栄の限りでございます。
木更津に出張の際、頭の片隅にでも当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。
今回はご投稿いただき、誠にありがとうございました！

日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、今回の宿泊でお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、受け答えはホテルの営業やサービス業以前に人として当たり前の対応だと感じております。
その場にいたわけではなく、具体的な対応の悪さもわかっていない状況で、このような場で謝罪させていただくことをどうかご容赦くださいませ。
今更になってしまいますが、改めて従業員一同の接客対応の見直しをはかり、今後一切このような不快感を与えることのないように、お恥ずかしい限りですが、まずは当たり前の対応をしっかりできるよう努めさせていただきます。
今回の評価を挽回させていただける機会があれば、恐れ入りながら幸いに感じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました！