この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。


「お風呂・料理に関しては今回も大変良かった」との事。大変うれしく思います。
当館自慢の源泉かけ流し温泉と地産会席の双方ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後とも変わらぬ温泉、料理の提供に努めてまいります。

「お部屋担当が外国人の方でしたが、正直お客側の意見を反映できているとは・・・」との事。
大変申し訳ございません。当館には中国や台湾のスタッフも積極的に採用しております。
やはり初めの頃は言葉のニュアンスなどでサービスが行き届かない部分、うまく伝わらない部分もあるかと思いますが順次指導してまいりますのでご容赦いただけたらと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

「ベットルーム付の部屋ですがベット周辺にコンセントが無いのは不便です。」との事。
最近急速に携帯端末などが普及してきてコンセントの数というのを非常に気にされる方が増えてまいりましたね。
当館の客室も新館の御坂館でも20年超が経過しており、その当時の一般的なコンセントの数や配置が現代の生活と多少ずれてきていのかもしれませんね。
ご不便をおかけいたしますが、フロントにて延長コードの貸出なども承っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。
参考にさせていただき、より良い旅館造りに努めてまいります。

またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。