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信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ･お客さまの声
立地4
一人旅歓迎の宿だったので泊まりました。せっかくの温泉、虫がいて安らげませんでした。ある程度の虫は許容しますが、ムカデと蜂…。ご飯はおいしかったですが、デザートや終了時に電話してくださいと言われました。電話はテレビの後ろにあって、しかもダイヤル式。かけづらいし、ご飯の場からは遠くてちょっと…。夜中はフロントにいないそうですが、虫の件で6時過ぎに電話しましたがそれも出なくて、何時からいるのかの情報はあったほうがいいと思いました。朝ご飯の後もゆっくりしたくてお布団あげてくださいって札をわざと出さなかったのに、帰ってきたらあがっていて、勝手に入られたのも不快でした（特に案内もありませんでした）。裏があげなくていいですっていう札になっていたのに気づかなかった私も悪いかもしれませんが、どっちもかかっていないならやはり確認してほしかったです。駅から近くて周りに色んな施設もあるのはよかったです。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。「せっかくの温泉、虫がいて安らげませんでした。ある程度の虫は許容しますが、ムカデと蜂…。」との事。毎日の清掃や定期的な蜂の巣撤去などは行っておりますが、やはり周りに自然が多い為完全には虫の侵入を防ぐのは難しく大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。「朝ご飯の後もゆっくりしたくてお布団あげてくださいって札をわざと出さなかったのに、帰ってきたらあがっていて、勝手に入られたのも不快でした」との事。当館では基本的には朝食時間中にお布団を上げております。ご滞在中ゆっくりお部屋のスペースをご利用いただけるようにとの配慮でございますが今回は逆にご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。今後は客室係から案内をするよう徹底いたします。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ
一人旅歓迎の宿だったので泊まりました。
せっかくの温泉、虫がいて安らげませんでした。
ある程度の虫は許容しますが、ムカデと蜂…。
ご飯はおいしかったですが、デザートや終了時に電話してくださいと言われました。
電話はテレビの後ろにあって、しかもダイヤル式。
かけづらいし、ご飯の場からは遠くてちょっと…。
夜中はフロントにいないそうですが、虫の件で6時過ぎに電話しましたがそれも出なくて、何時からいるのかの情報はあったほうがいいと思いました。
朝ご飯の後もゆっくりしたくてお布団あげてくださいって札をわざと出さなかったのに、帰ってきたらあがっていて、勝手に入られたのも不快でした（特に案内もありませんでした）。
裏があげなくていいですっていう札になっていたのに気づかなかった私も悪いかもしれませんが、どっちもかかっていないならやはり確認してほしかったです。
駅から近くて周りに色んな施設もあるのはよかったです。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「せっかくの温泉、虫がいて安らげませんでした。
ある程度の虫は許容しますが、ムカデと蜂…。」
との事。
毎日の清掃や定期的な蜂の巣撤去などは行っておりますが、やはり周りに自然が多い為完全には虫の侵入を防ぐのは難しく大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
「朝ご飯の後もゆっくりしたくてお布団あげてくださいって札をわざと出さなかったのに、帰ってきたらあがっていて、勝手に入られたのも不快でした」との事。
当館では基本的には朝食時間中にお布団を上げております。
ご滞在中ゆっくりお部屋のスペースをご利用いただけるようにとの配慮でございますが今回は逆にご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。
今後は客室係から案内をするよう徹底いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。