この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「食事がとても美味しかったです。信州牛の焼肉がとくに美味しかったですが、部屋食ゆえにお部屋に焼肉臭がしっかりついてしまってました。空気清浄機などがあったらなおよいでしょうか。」
との事。当館では地産地消推奨の宿としてなるべく地の物・県内産の物を利用し新鮮で美味しい料理のご提供に努めております。
また、当館では香りも料理の一部と位置づけ盛り付けで目を、味で舌を、そして香りで鼻を使い料理を楽しんでいただければと存じます。
ただ、やはり香りが気になるという方も少なからずいらっしゃいますので各お部屋のクローゼットに消臭剤をご用意しております。
また、数に限りはありますがフロントで空気清浄機の貸し出しもございます。
気になる際はお気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。

また、「足が悪いという高齢の方が露天風呂の床で滑って転んでしまっていました。その方は幸い大事なかったそうですが、なにか対策されたほうがよろしいかと思います。」との事。
当館の大浴場は源泉かけ流しにこだわり、温泉成分が薄れることなく温泉そのままをお楽しみいただけるのも特徴の一つです。
ただ、温泉の成分がなめらかで滑りやすい性質でございますので毎日清掃を行っても床が滑りやすくなっております。
これについては館内随所に案内として掲示しており注意を促し対策をしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。