こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-21 21:26:29
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投稿日：2024-01-21 12:59:27
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投稿日：2024-01-21 12:54:47
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投稿日：2024-01-02 21:02:19
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投稿日：2023-10-22 21:34:56
総合2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
PIPI3さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ
温泉はとても良いお風呂でした。部屋も年季は入ってますがとても清潔でした。
問題は人。精算の時にお釣を忘れられました。部屋の案内も場所だけでなくサービスの説明をもっとすべき。浴衣も廊下途中にあったのに、後から説明され、取りに戻る事に。なぜ通り掛かった際に一言言わないのか？一番の問題は朝食の時間が２択しかなく、とても密になっている。テーブルはそれなりに間隔がありましたとてもが、味噌汁、ご飯、お茶等はセルフのためとても混雑します。私は少し時間を早めて密を避けました。
朝食の味噌汁も大浴場前のミソスープも美味しそうでしたが、オタマが右利き用となっており、左利きの人には使えません。今時、そこらのファミレスでも左右両用のオタマがおいてあります。
サービスをする、という意識があまりに感じられない宿でした。
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先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
従業員の接客、応対などお客様にご不快な念をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内の内容や方法など、再度従業員の指導・教育に努めさせて頂きます。
また、ご指摘いただきましたオタマについては早速左右両用へ変更致しました。
貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、ご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。