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信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ･お客さまの声
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夫婦で利用しました。チェックイン後、夫がお風呂を利用した際にカゴの中に女性物のゴミが入ったままだったそうです。ちゃんとお掃除しないんだねって寂しそうに言っていました。夕食時、前菜を食べ終わるころに火をつけに来ます、と仰っていたものの、食べ終わってしばらくしてもいらっしゃらず、だいぶ待たされました。厨房入口付近では従業員の方でお話されていたので、お客さんより自分たちのことなんだなと思いました。夕食、朝食は良かっただけに残念です。再訪はないかもしれませんか、すぐに改善できることと思いますので頑張ってください。
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先日は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。大浴場脱衣場にて清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。担当者へ伝え教育、指導を行いました。また、ご夕食の際にもご不快な念をおかけしましたことお詫び申し上げます。お客様にご満足頂ける旅館となれるよう再発防止と、従業員の指導に一層努めて参ります。
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投稿者さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ
夫婦で利用しました。
チェックイン後、夫がお風呂を利用した際にカゴの中に女性物のゴミが入ったままだったそうです。ちゃんとお掃除しないんだねって寂しそうに言っていました。
夕食時、前菜を食べ終わるころに火をつけに来ます、と仰っていたものの、食べ終わってしばらくしてもいらっしゃらず、だいぶ待たされました。厨房入口付近では従業員の方でお話されていたので、お客さんより自分たちのことなんだなと思いました。
夕食、朝食は良かっただけに残念です。再訪はないかもしれませんか、すぐに改善できることと思いますので頑張ってください。
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先日は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
大浴場脱衣場にて清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。担当者へ伝え教育、指導を行いました。
また、ご夕食の際にもご不快な念をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂ける旅館となれるよう再発防止と、従業員の指導に一層努めて参ります。