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信州別所温泉 旅宿 上松や クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.26
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.50
  • 食事4.60

部屋4

投稿者さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ

投稿者さん 2021-09-14 23:39:58

温泉宿というより料理宿では?と思うくらい料理の質が高かった。味ももちろんだが、食欲をそそる見た目の美しさ、華やかさ、ボリュームとも申し分なし。料理長のセンスを感じた。
部屋からも浴場からも景色は望めなかったが、泉質はよく、部屋にも信州に関する雑誌が色々置かれており、宿泊日当日はゆっくり食事、入浴、読書と寛げたので概ね満足だった。
問題は翌日の朝食。あれだけレストランの空席がある中、カウンターのような席のすぐ隣に2人組の客が座り、会話が丸聞こえの状態。朝だし静かに食事をしたいのに、この配席はとても不快だった。ひとり旅歓迎の宿と謳うのであればもう少し配慮すべきでは。混んでいるのであれば、単に運が悪かったと思えるが、食後、他の1人客が周りに誰もいない席で食事をしているのを目撃し、尚更ショックだった。
気を取り直してモーニングコーヒーをフロント近くでいただくも、味はほぼインスタントコーヒー。個人的にはとにかく残念な印象を持った。
コロナ禍で外湯が利用できなかったこともあり、また別所温泉は訪問したいが、おそらく他の宿を利用すると思う。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
信州別所温泉 旅宿 上松や 2021-09-16 08:52:57

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理は料理長が日々旬の食材を厳選し、地産地消にこだわったオリジナルの和会席をご提供しております。ご満足頂けたご様子で、お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の際にご不快な念をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後の改善点として努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、ご意見を頂きましてありがとうございました。
また機会がござましたらお越し頂けることお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
一人旅歓迎【お料理グレードアッププラン】 ~ワンドリンク付~
ご利用のお部屋
【湯端館(禁煙)【レディースルーム】和室10畳】