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信州別所温泉 旅宿 上松や クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 旅宿 上松や

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    信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.51
    • アンケート件数:1012件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.26
    • 部屋4.27
    • 設備・アメニティ4.18
    • 風呂4.49
    • 食事4.67

    総合2

    投稿者さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ

    投稿者さん 2021-11-08 10:15:42

    先週末にプレミアム和洋室プランにて、宿泊致しました。食事と温泉については、申し分なかったです。しかしながら、洗面用のフェイスタオルが備え付けられておらず、入浴用のフェイスタオルを兼用しろとの事で、やむおえず、びしょびしょのフェイスタオルを使用しました。また現在のコロナ禍にありながら、空気清浄機も有りませんでした。
    二人で65000円を越える、そこそこ高額なプランだったゆえに、もう少し充実したサービスが、あっても良かったのではと思慮します。
    今後、改善検討をして頂ければ幸甚でございます。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂5
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    信州別所温泉 旅宿 上松や 2021-11-13 16:28:04

    先日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
    当館のお食事と温泉はご満足頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、お部屋の設備面でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました点につきましては、早速社内で検討進めて参ります。またお客様へのサービスの向上と改善に努めて参ります。
    貴重なご意見頂き有難うございました。
    また機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    肌寒くなって参りましたので、ご体調など崩されませぬようお身体をご自愛くださいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    湯端館【お料理グレードアッププラン】夕食会場食♪信州産特選牛石焼付☆1泊2食付
    ご利用のお部屋
    【湯端館(禁煙)【プレミアム和洋室】12畳+広縁】

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