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信州別所温泉 旅宿 上松や クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.24
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.49
  • 食事4.66

総合2

投稿者さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ

投稿者さん 2021-11-08 10:15:42

先週末にプレミアム和洋室プランにて、宿泊致しました。食事と温泉については、申し分なかったです。しかしながら、洗面用のフェイスタオルが備え付けられておらず、入浴用のフェイスタオルを兼用しろとの事で、やむおえず、びしょびしょのフェイスタオルを使用しました。また現在のコロナ禍にありながら、空気清浄機も有りませんでした。
二人で65000円を越える、そこそこ高額なプランだったゆえに、もう少し充実したサービスが、あっても良かったのではと思慮します。
今後、改善検討をして頂ければ幸甚でございます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
信州別所温泉 旅宿 上松や 2021-11-13 16:28:04

先日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当館のお食事と温泉はご満足頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、お部屋の設備面でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、早速社内で検討進めて参ります。またお客様へのサービスの向上と改善に努めて参ります。
貴重なご意見頂き有難うございました。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
肌寒くなって参りましたので、ご体調など崩されませぬようお身体をご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
湯端館【お料理グレードアッププラン】夕食会場食♪信州産特選牛石焼付☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【湯端館(禁煙)【プレミアム和洋室】12畳+広縁】