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信州別所温泉 旅宿 上松や クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1055件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.26
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.50
  • 食事4.60

風呂5

投稿者さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ

投稿者さん 2022-08-07 19:54:01

口コミも高評価なので、期待して伺いました。しかし古い建物なので、
お部屋のカビの匂がとても気になりました。
お部屋にドライヤーがなく、お風呂にも、2台しかなく、とても不便でした。
温泉は優しい湯でした。
お食事は、とてもこだわりが伝わり美味しくいただきましたが、
ただ、お鍋の火がなかなかつかず、顔の前で、チャッカーを使かわれ、ビックリしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
信州別所温泉 旅宿 上松や 2022-08-19 17:28:22

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お料理や温泉はお気に召して頂けたご様子でしたが、お部屋についてはご期待に沿えず誠に残念でございます。
また、お食事中の接客ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。この度はお時間を割いての貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。改善に向けて社内で検討して参ります。
お越し頂けるお客様にご満足頂けるよう、従業員への指導教育含め一層これからも努めて参ります。
また機会がございましたら、別所温泉まで足をお運び頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
湯端館【お料理グレードアッププラン】夕食会場食♪信州産特選牛石焼付☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【湯端館(禁煙)【スタンダード和室】和室12畳+広縁】