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信州別所温泉 旅宿 上松や クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.26
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.50
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ

投稿者さん 2022-10-12 16:27:15

食事は美味しく、温泉も楽しめて良かったです。
一つだけ残念だったのが、配膳係の女性の爪です。爪の白い部分が1cm近く伸びており、先の尖った長いネイルチップのような形に見えました。ちょっと伸びている程度なら何とも思いませんが、さすがに不潔だと感じました。旅館で、しかも配膳係でこのような方は見たことがありません。一緒に働く方達は何とも思わないのでしょうか。ご年配なので言えないのでしょうか…。
ちなみに、料理の説明も途中で「これなんだっけな」と忘れるし適当でした。せめてお品書きが松茸用になっていたら良かったです。
他のスタッフの方は感じが良く、特にロビーで会った外国人の男性は人一倍笑顔で印象に残りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
信州別所温泉 旅宿 上松や 2022-11-14 16:04:20

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお料理や温泉をお楽しみ頂けたご様子何よりでございます。
しかしながら、担当の仲居の身だしなみまた接客にご不快な念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
この度はお時間を割いての貴重なご意見を頂き、従業員への指導教育に一層努めて参ります。
夜寒の折、体調など崩されませようどうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
御坂館【松茸会席プラン】厳選松茸料理三品付/夕食部屋食
ご利用のお部屋
【御坂館(禁煙)【ファミリールーム】和室10畳+キッズスペース】