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信州別所温泉 旅宿 上松や クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1055件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.26
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.50
  • 食事4.60

総合4

pine3さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ

pine3さん [50代/女性] 2022-11-19 14:11:23

以前から泊まりたいお宿でしたが、コロナ禍でやむなくキャンセルしたことがあるので今回は期待大で行きました。玄関の駐車スペースが狭いですが、すぐにスタッフの方が対応してくれました。フロントで受付をして車いすをお借りしました。エレベーターは1ヶ所しかなく、車いすが入ると窮屈になる広さです。お部屋はリノベーションしてあり、和室にベッド2台の和風モダンで素敵なお部屋でした。ただ置かれていたイスの座り心地が低すぎるのと、斜めすぎてテーブルに手が届かないのでクッションを置いてやっと手が届きました。
信州クーポンが使えたので1Fの売店でビールを買った時、他のお客さんが紙コップを持っていたのでフッと横を見るとドリンクサービスのブースが・・・。気づけたので日本酒、ワイン、リンゴジュース等頂けましたが、1Fに降りなければそのままスルーしてました。受付で教えて頂けたら良かったと思います。
大浴場に行く道中に階段が12段位あります。手すりはあるので足の悪い方や高齢のかたでも少し安心かと思います。温泉は少し硫黄の匂いがする温泉でとても温まりました。時間で男女入替するので、両方楽しめました。入口が左側の浴室の露天風呂からしか北向観音や街並みが見られないので、両方入られた方がいいと思います。温泉の注ぎ口に柄杓があり飲泉出来ます。
ダイニングはおしゃれにリノベーションしてあり、1団体毎にロールスクリーンで区切られているので、人の目を気にせず過ごせて安心です。夕食はバラエティに富んで、食べきれないほどでした。1Fの売店で購入したビール等持込みできるのは良かったです。
朝食はハーフバイキングでサラダやごはん味噌汁などは自分で調整出来ます。ダイニングの黒板に可愛い絵やメッセージが書かれていておもてなしの心が伝わりました。
また行きたいと思わせてくれるお宿です!!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
信州別所温泉 旅宿 上松や 2023-03-04 17:16:34

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お料理や温泉などお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
1Fロビーのウエルカムドリンクのご案内に説明不足がございました点お詫び申し上げます。
ご利用頂いたお部屋やダイニングは3年前のリニューアルに際して改装を行いました。コロナ禍でサービス面も変更を余儀なくされている状況ではございますが、ご利用頂くお客様へ少しでも当館で安らいで頂けるよう従業員一同努めて参ります。
信州へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
湯端館【お料理グレードアッププラン】夕食会場食♪信州産特選牛石焼付☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【湯端館(禁煙)【プレミアム和洋室】12畳+広縁】