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信州別所温泉 旅宿 上松や クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.26
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.50
  • 食事4.60

部屋4

投稿者さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ

投稿者さん 2022-11-21 02:29:03

松茸が食べられる旅館を探して上松やさんにたどり着きました。
フロント前にフリードリンクがありお部屋でゆっくり頂けたのも嬉しかったですし、食事もとても美味しかったです。お風呂も洗い場や脱衣場に狭さを感じたりアメニティが少なめかなと思いましたが、きれいにされていて心地よく過ごせました。
全体的にとても良かったのですが、嫌な気持ちになった出来事があり評価下げてます。不明点があったのでフロントの女性に質問したのですが、回答内容がよく分からなかったので「つまり〇〇ってことですか?」と確認の意味も込めて聞き直したところ「いや、だから!」みたいな感じで威圧的な対応をされ、本当は他にも聞きたいことがあったんですが怖くてもう質問できなくなってしまいました。その後別の方に質問し、丁寧にお答えいただきました。
また伺いたい旅館ですので、次回は嫌な気持ちにならないようこちらも気をつけたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
御坂館【松茸フルコース会席プラン】夕食部屋食確約で贅沢松茸三昧♪
ご利用のお部屋
【御坂館(禁煙)【コンフォート和室】和室10畳+広縁】