楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

信州別所温泉 旅宿 上松や クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

信州別所温泉 旅宿 上松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.26
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.50
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 信州別所温泉 旅宿 上松や のクチコミ

投稿者さん 2009-09-22 17:24:59

泊まったお部屋、出された料理とても最高でした。日頃の疲れも取れてよかったです。ただ、連休という事で、仲居さんが忙しいのか表情が怒った様な表情で、追加注文などしにづらい雰囲気でした。また、お風呂が翌朝まで入れるのはありがたい事なのですが、夜11時以降、廊下の電気が暗すぎて、怖い感じがしてお風呂に入りに行こうという気持ちが失せてしまいました。節電はわかるのですが、もうちょっと明るければ最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年09月
信州別所温泉 旅宿 上松や 2009-09-27 19:05:41

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

部屋、料理とご満足いただけたようでなによりでございます。
当館は、けして新しい建物とは言えませんが
その分、毎日の掃除はしっかりと行っております。
料理も毎日仕入れをし新鮮で安全な食を
心がけております。

仲居の表情が悪かったとのこと。
連休で忙しく少しピリピリしていたのかも
しれませんが不快に思わせてしまったようで
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう従業員一同で
改善していきます。

風呂へ行くまでの道が暗かったとのこと。
今まで節約のため電気を消しておりましたが
このようなご意見をいただきましたので
今後従業員内で話し合い改善していきます。
ご指摘ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【湯端館和室】