クチコミ

バイキングが面倒なので会席プランのあるこの宿を予約しました。 なのに会場に行くとご飯とお味噌汁などは自分たちで取りに行くスタイルですでに混雑。こうなるのが嫌でバイキングを避けていたのに。そのうえ炊飯ジャーの中にしゃもじを置きっぱなしにする方がいて不衛生でした。 お風呂も狭く、脱衣所の配置がほかのお客と対面する形になってきまずいです。 お部屋も想像より古くて楽天トラベルのクーポンを使って安くできましたが、今まで泊まってきた旅館と比べるとこの価格では割高です。

初めての一人旅に利用したが最悪だった。まず、部屋がタバコ臭い。部屋おまかせだから仕方ないが…。 壁紙が黒で不自然。 霊感は全くないが、不気味な気配を感じ一睡もできず。 部屋が食事会場に近く、下膳配膳の音がずっとガチャガチャとする。夜も早朝も。うるさすぎ。 温泉だけは良かったけど…二度と行きません。

お部屋おまかせだったので部屋が外れだったのは仕方ありません。しかし、チェックアウトぎりぎりまでゆっくり眠りたかったのに掃除の人が部屋の鍵を開けた音で驚いて目が覚めてしまい、しばらく心臓がドキドキして二度寝もできず。相方はトイレから出たところで扉が閉まるのを見たそうですが失礼しましたとか謝罪もなく…また開けられるのではないかと不安で帰ることにしました。最低限のルールってあると思います。睡眠不足の運転は辛かったです。

食事ですが席に座る前から前菜のみではなく、メインの肉や刺身がすでに並べられており、実際に食べる頃にはなんとなぁく色が変わっていました。内容的にはプレミアム会席なのにプレミアム感が足りない気がしました。 一つ、チェックイン後部屋に内線電話かかかって来て食事の時間を決めるのですが、開始の時間が何時があるのかも教えられず『18時はどうですか？食事処の開始が18時からで空いているのでゆっくり静かに食べられるのでお勧めです。』と言われました。 私達夫婦はどこに行ってもいつも遅めの時間を選んでいる夫婦なので『18時は早い』と話したにもかかわらずガンとして譲らない口調で『18時』。 仕方なく従いました。 18時から食事処に行き食事していると確かにあまり人はいなかったが、18時半以降少しずつ他の方々が。 私達夫婦、チェックイン時間15時少し前に入りましたので、食事の時間埋まっていないはず。 お酒も飲まない夫婦なので食事に時間かからないのに… 食事開始時間、選ぶ余地も無く決められ、後からチェックインされた方々が遅い時間、なんか嫌な気分になりました。 食事は旅の楽しみで宿選びしているので美味しさ半減でした。 早くチェックインしても食事時間、選ぶ権利欲しかったです。 食事時間選べなかった事で全ての評価半減してしまったので評価低いです。

松茸料理を楽しみにして予約した。ところが、今年は猛暑のせいで松茸が全く採れないそうで、事前にメールで国産品は採れないが、外国産（国産と同等の質の特選した食材）を使用するとの連絡が着た。自然現象ではしょうがないが、この外国産の松茸（中国雲南省産とのこと）が酷かった。香りは全くせず、味も無し。無味のシナチクを食べているような食感。あまりに不味い。食べずに残した。 旅館の設備は古く、塗装剥がれのサビや障子の桟など壊れているところがある。大浴場は基本的に狭い。名前を間違えて何度も呼ぶなど、宿泊価格に対するパフォーマンスは極めて悪い宿。

到着してびっくりした事 ・荷物を運んでくれる「台車」は、いかにも「台車」で、置くのに躊躇します。 ・迷いこんでいたミツバチを表に出してあげたのに、飛び立つ前にあっさりホウキとチリトリで駆除された。ショックだった。 特典について ・色浴衣はフリーサイズらしいが大きすぎで着こなせなかった。 ・バーニャカウダは塩気が強かった。大きくカットされ食べづらかった(見た目を意識した？) 食事は地の物を多く使ってあった。が、オクラやズッキーニ、トウモロコシなど季節感が？と思わせる食材が多数あり。(トウモロコシは水っぽい。冷凍？レトルト？) 地元の味噌多用のためか全体的にしょっぱい。 温泉は掛け流しで気持ちよかったです。 チェックアウトしても離れた駐車場から車が到着するまで、かなり待ちます。出発時間には余裕をもってください。

フロントスタッフの態度がひどい 部屋に蜘蛛がたくさんいるのに全く反応なし！ それが普通だと思いますか？ 環境が良すぎる？

松茸はたくさん入ってはいまし中国中国産で残念でした。温泉のお湯質は良かったです。男性のスタッフの方に廊下で会っても挨拶もなくチラ見される感じで違和感がありました。口コミが良かっただけに色々残念でした。

部屋や風呂は良かったです。でも、こんなに食事が不味い宿は初めてでした。特に夕食。 食べれたものではありません。

従業員が不足しているのかなと感じるところが多かった 小学生の子供にはやや不釣り合いの大人向けの夕食。また、部屋に運ばれる間隔が長かった。 朝食は時間になっても案内なし。こちらから問い合わせ。 これといってよかった点はなし。

部屋もエレベーターもカビくさくて、値段不相応な気がします。 ドライヤーもなく、部屋の古さも気になりました。 食事は朝夕ともに彩りよく量も多くおいしかったのですが、夕食に通された席が他の家族の席で、食事内容が違いました。あと少しのところで食べてしまいそうな時にこちらが気づき仲居さんに席違いませんか？と確認してミスが発覚しました。 ありえないミスに苦笑いです。 総合的に考えて、次は無いなという評価ですね。

先週末にプレミアム和洋室プランにて、宿泊致しました。食事と温泉については、申し分なかったです。しかしながら、洗面用のフェイスタオルが備え付けられておらず、入浴用のフェイスタオルを兼用しろとの事で、やむおえず、びしょびしょのフェイスタオルを使用しました。また現在のコロナ禍にありながら、空気清浄機も有りませんでした。 二人で65000円を越える、そこそこ高額なプランだったゆえに、もう少し充実したサービスが、あっても良かったのではと思慮します。 今後、改善検討をして頂ければ幸甚でございます。

松茸料理？特に松茸ご飯致命的に美味しくない 建物が迷路の様で困惑しました。

夫婦で利用しました。 チェックイン後、夫がお風呂を利用した際にカゴの中に女性物のゴミが入ったままだったそうです。ちゃんとお掃除しないんだねって寂しそうに言っていました。 夕食時、前菜を食べ終わるころに火をつけに来ます、と仰っていたものの、食べ終わってしばらくしてもいらっしゃらず、だいぶ待たされました。厨房入口付近では従業員の方でお話されていたので、お客さんより自分たちのことなんだなと思いました。 夕食、朝食は良かっただけに残念です。再訪はないかもしれませんか、すぐに改善できることと思いますので頑張ってください。

温泉はとても良いお風呂でした。部屋も年季は入ってますがとても清潔でした。 問題は人。精算の時にお釣を忘れられました。部屋の案内も場所だけでなくサービスの説明をもっとすべき。浴衣も廊下途中にあったのに、後から説明され、取りに戻る事に。なぜ通り掛かった際に一言言わないのか？一番の問題は朝食の時間が２択しかなく、とても密になっている。テーブルはそれなりに間隔がありましたとてもが、味噌汁、ご飯、お茶等はセルフのためとても混雑します。私は少し時間を早めて密を避けました。 朝食の味噌汁も大浴場前のミソスープも美味しそうでしたが、オタマが右利き用となっており、左利きの人には使えません。今時、そこらのファミレスでも左右両用のオタマがおいてあります。 サービスをする、という意識があまりに感じられない宿でした。

このコロナ渦の時期で朝食時のテーブルの配置が悪くテーブルとテーブルの間が狭く食事を持ってお客が席に戻るときに苦しそうに間を歩く状態である。（直ぐ後ろにお客が座って居るため）部屋はスペースはあるので配置を考えれば十分に密を解消出来る。

上松やさんは初めて利用しました。 プレミアム和洋室はベットはいいものだと思いますが、部屋の殆どがベットという印象。 料理は普通でしたが、別で注文した肉の寿司は美味しくありませんでした。でも事前注文していませんでしたが、快く対応はして頂けました。 一番肝心な温泉は個室温泉はよかったと思います。 他は別所の旅館は片方が良くて、片方があまり良くない印象で、こちらも片方はよかったです。 評価を低くした理由は2日目の朝、温泉は10時まで利用可能だったため向かうと清掃中の札がたっており、フロントに電話すると、「大便が浮いていて入浴できません」とのこと。 すごく不快でした。 こちらは頭等も洗いたいと伝えると近くの外湯を案内されました。 洗い場はちゃんとあるか？と確認してあるということで渋々いくと、シャワーも無いし、とても汚かったです。 汚いところが嫌で綺麗な旅館や部屋を選んでいるのに無意味で、せっかくの旅行が最後に最悪になりました。 会計時もサービスがしっかり提供できていないことや、外湯に案内されたことに腹がたちましたが、先程対応した男性はフロントに居たが、何事も無かったかのように無言で私たちは旅館を出ました。 もう行くことはないと思います。

今回、ここでの口コミが良かったので、利用させていただきましたが、結果的には不満が多く残る事となってしまいました。 ここで一方的に書いてしまう事は申し訳ないとは思いますが、同じように感じる方が居ないように正直に書きます。 まず、館内から部屋に至るまで、温泉に浸かっている以外は殆どの場所で寒かったです。 部屋ごとの空調がない為か、部屋にいる間、ずっと震えていました。 部屋は洋式と和式を合わせたような不思議なインテリアで落ち着きませんでした。別所温泉に来る方は純和風を求めているのかと思いますが、事前に良く確認しなかったのは、こちらの問題でもあります。落ち着きませんでした。 以下、良かった所も書きます。 スタッフさんは皆さんとても愛想が良く、駐車場への案内なども、身体を張っていただきました。また、朝食は物凄くおいしかったです。基本は和食懐石のセットですが、サラダやお味噌汁などはセルフサービスというセミセルフバイキング形式でしたが、とても良かったと思います。 総合的にはお客が求めているものが、食事とスタッフさんのサービスであれば、とても素晴らしい旅館だと思います。リピーターもいると思います。 私の選択した部屋がたまたま私の好みに合っていなかったのかもしれません。 部屋が寒くて、窓も日陰なので、それが全ての印象をマイナスにさせてしまったようです。 私は合いませんでしたが、スタッフ様には大変良くしていただきました。

別所温泉は初めて宿泊しました。夕食が品数も多く見た目も綺麗で味も良かったです。しかし朝食は本当に同じ板さんかなぁと疑問に思う位、余り美味しくなかったです。美味しい夕食だっただけに残念でした。温泉は、とても泉質が良く肌がすべすべになりました。部屋は入るなり畳がミシミシ凄い音がして、とても古かったです。他の温泉宿にも色々行かせて頂いていますが、この様なことは初めてでした。安いプランだったので、この様なお部屋だったのかも知れませんが、今回のお値段より安いお宿に泊まってもこの様な事は今まで無かったのでビックリしました。後、悪い点はお風呂に行くのにも内風呂から露天風呂に移動するのにも段差があるので足の悪い方には、おすすめ出来ません。この日はあいにく団体客と重なって凄くうるさかったです。最後にお宿によってはシャンプーなどが合わなくてギシギシになってしまう事があるんですが上松やさんのシャンプーはサラサラになって買って帰りたい程でした。

クチコミが良かったので選びましたが なぜ良いのか分からなかったです。脱衣場はエアコンのききが悪くあせが引かないので部屋ねドライヤーをしようとしたら部屋にドライヤーが無いし 朝は脱衣場にエアコンが入ってないしゆっくり温泉が楽しめなかったです。