この度は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
別所温泉に再訪の上、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行の目的が松茸とのことでしたが、当館の松茸会席コースに大変ご満足頂けたご様子で調理部スタッフ一同大変嬉しく思います。
松茸料理以外のお料理もお気に召して頂き幸いでございます。当館では国産・外国産問わず質の高い松茸をご用意しみなさまにご満足頂けるお料理をご提供しております。
お客様にとって今回のご旅行の良い思い出の一部に携われましたことスタッフ一同心より感謝申し上げます。
またの機会ございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回ご利用頂きました「真田戦国部屋」をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。「一人旅歓迎の宿」として長年みなさまをお迎えしており、連日多くの一人旅のお客様にもお越し頂いております。
こちらの「真田戦国部屋」は一人旅のお客様専用のコンセプトルームとなっております。
また、信州の食材を中心とした地産地消にこだわったお食事もお気に召して頂き幸いでございます。
ご意見頂きました瓶ビールの銘柄については、社内で検討させて頂きます。売店では缶ビールを複数銘柄ご用意しておりますのでご利用頂ければ幸いです。
また別所温泉へお越しの機会がございましたら、当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は、源泉かけ流しの温泉やお食事、ウエルカムドリンクなど各種サービスにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
別所温泉は、自然が多く残り北向観音や八角形の三重塔など寺社仏閣も点在しており、観光や散策にのんびりとお過ごし出来る情緒豊かな温泉街でございます。11月に入ると紅葉もはじまり、四季折々違った風景をお楽しみ頂けます。
また別所温泉へお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。これからもお客様にとって快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会い出来る日を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館 旅宿上松やへ4度目のご滞在を頂き誠に有難うございました。
また、お食事やスタッフへの接客応対に対して、そしてご利用頂きました「プレミアム和洋室」に関して大変ご満足いただけたとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
特にご朝食をお気に召して頂き、また当館板長へのお褒めのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けたこと従業員一同嬉しく思います。
また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いです。
次回のご滞在でも、引き続き快適で素晴らしい時間をお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

今年も当館 旅宿上松やへお越し頂きまして誠に有難うございました。
数ある旅館の中より何度も当館に足をお運び頂き、厚く御礼申し上げます。
昨年は松茸の不作でございましたが、今年は国産松茸も仕入れを行うことが出来、松茸料理にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
板長はじめ調理部スタッフ一同、仕込みから盛り付けまでお客様に喜んで頂けるよう心を込めてお出ししております。
当館では国産・外国産問わず質の高い松茸をご用意しみなさまにご満足頂けるお料理をご提供して参ります。
また来年のご訪問を従業員一同心よりお待ちしております。
猛暑の夏も終わり、季節の変わり目にて体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

この度は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のご提供している松茸料理のコースはいくつかございますが、良質な松茸を仕入れることが出来る期間限定とし、国産・外国産問わず質の高い松茸をご用意しております。
昨今の異常気象の影響もあり、国産のみの松茸を使用した松茸料理のご提供ではない旨何卒ご理解の程お願い申し上げます。
ご意見頂きましたコーヒーのサービスにつきましては、ご朝食会場内お客様の出入りやスタッフの片付けなど少し慌ただしいためごゆっくりお召しあがり頂きたい思いからフロントロビーにてご用意しております。こちらも合わせてご理解頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら、別所温泉へ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
いつも当館へ足をお運び頂き、また心温まるお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理をお楽しみ頂いているとのこと、板長はじめ調理部一同大変光栄でございます。
ご意見頂きましたメニューの一部の内容が変更されている点につきましては、より良いお料理を皆様にお楽しみ頂きたく日々思考改善を行ってご提供をしておりますため何卒ご理解の程お願い申し上げます。
これからもお越し頂くお客様にご満足頂けるよう従業員一同努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お時間を割いての貴重なご意見お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご夕食・ご朝食共に内容や盛り付けなどお楽しみいただけたとご様子で何よりでございます。
また当館スタッフの接客応対にもご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉が私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様に快適で心に残るご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館 旅宿へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在中、お料理や源泉かけ流しの温泉をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、ご朝食会場での当館スタッフの配慮に欠けておりました点不快な思いをおかけしてしまいお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、配慮が欠けていた部分など確認し、教育指導ならびに今後のサービス改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
何時も当館をお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
今回もご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
源泉かけ流しの温泉や、地産地消にこだわったお食事などお楽しみ頂き幸いでございます。
長年「一人旅歓迎の宿」として営業しておりますが、連日多くの一人旅のお客様にもご愛顧頂き感謝申し上げます。これからも従業員一同努めて参ります。
次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お母様のお誕生日のお祝いにて、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在中、お料理や各種サービスに大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。お二方の思い出に残るご旅行のお手伝いが出来ましたこと従業員一同大変喜んでおります。
また機会がございましたら、ご家族みなさまで当館に足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
また笑顔でお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回お客様にご不安を与えるような事態が起きましたこと、社内状況を確認し再度業務マニュアルの整備や指導教育を強化し以後このようなことがないよう努めて参ります。
お客様に安心してお過ごし頂けるよう従業員一同これからも努めて参る所存でございます。

先日は当館 旅宿上松やをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回夜間の警報機の誤作動によりお客様へ大変ご迷惑をおかけし、ご不安な夜をお過ごしされたこと深くお詫び申し上げます。
消防本部に警報後すぐ連絡し発生箇所の確認ならび館内を点検致しました。
猛暑の影響などにより誤作動を起こし、翌日全ての警報装置を調べ必要な箇所は交換を行いメンテナンスを行いました。
今後は定期的に行っている点検の回数を増やすなど対策を続けていく所存でございます。
お客様に安心してお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
はじめての別所温泉にて数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在、お食事や温泉など各種サービスにご満足頂けたご様子で何よりでございます。特にお食事（ご夕食、ご朝食ともに）をお気に召して頂き幸いでございます。
ご意見頂きました大浴場のななくり「八角風呂」が熱かった点につきましては、注意看板も設置させて頂いております通り夏季期間は施設内全体の源泉の湯量調整のため多く流しております。当館各浴槽に源泉そのものをご提供しており、高温のため湯温が冷めにくく熱くなっております。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
別所温泉は自然豊かな温泉街でございますので、四季折々季節によって変わった景色をお楽しみ頂けるかと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お母様のお誕生日のお祝いで数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉など大変お気に召して頂き幸いでございます。
お祝いののお手伝いが出来ましたこと従業員一同嬉しく思います。
別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひご家族で当館へ足をお運び頂ければ幸いです。
またお越し頂けることを切に願っております。
一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご意見頂きました温泉の湯温でございますが、近年猛暑も続いており「八角風呂」については、注意看板も設置させて頂きました通り夏季期間は施設内全体の源泉の湯量調整のため多く流しております。当館各浴槽に源泉そのものをご提供しており、高温のため湯音が冷めにくく熱めとなっております。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら、当館へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は、明治2年創業の150年以上の歴史を持つ旅館でございます。ご滞在中は地産地消にこだわったお料理と源泉かけ流しの温泉などお楽しみ頂けましたでしょうか。
湯上り処の「ミソスープ」を大変お気に召して頂いたご様子で何よりでございます。
当館の板長が毎日出汁を取り地元のお酒や味噌を調合し手作りでご提供しております。
まだまだ暑い日が続いておりますが、機会がございましたらまた別所温泉に足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館へご滞在中はお食事や温泉などご満足頂けたご様子で何よりでございます。
猛暑の影響で外気温が夜になっても低くならない影響で源泉かけ流しでご提供している温泉が冷めにくく少々熱く感じられたかと存じますがお気に召して頂き幸いでございます。
春の桜や紅葉などまた違う季節にお越し頂ければ別所温泉の違った風景をお楽しみ頂けます。機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご家族でご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館にご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
ご意見頂きました点につきまして、客室内のエアコンは昨年度に新しい機器の入れ替え導入を行っております。また定期的にクリーニングも行っておりますが、連日の猛暑により使用頻度が大変高くなっております。
お食事のフルーツは、当館の板長がお料理とその季節に合うものをみてお出ししており、熟しすぎたものですとお料理とのバランスが合わないため、ご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
これからもお客様にお楽しみ頂けるよう従業員一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お食事をはじめ館内各種サービスにもお気に召して頂き幸いでございます。
何度も足をお運び頂くお客様にもご愛顧頂き、連日多くの一人旅のお客様もご利用頂いております。目的にあった旅をお楽しみ頂けるよう一人旅専用のお部屋や、一人旅に特化したプランもご用意してみなさまをお迎えしております。
また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
また笑顔でお客様にお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
暑い日がまだ続いておりますので、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。