クチコミ

総合評価
4.53
1,384
5
679
4
384
3
72
2
23
1
5
部屋
4.35
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.27
朝食
4.63
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.58
設備
4.23
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
1,164
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
草もち大好き3
60代/女性|1 件のクチコミ
女ひとり旅を満喫

別所温泉のホテルが立ち並ぶ1角にありました。 車はスタッフさんにキーを渡して預かってもらうタイプ。駐車場は少し離れたところにあるそうです。 ウェルカムドリンクでワインとリンゴジュースをいただきました。セルフサービスです。 お部屋は古いタイプでしたが、きちんと掃除はされているようでした。こたつに入れたのものんびりできてよかったです。浴衣は自分で選んで持ってくる方式でした。 近くに石の湯と大師湯があったので、別所温泉を堪能できました。 食事はおまかせ料理だったのですが、たくさんの品数があって、どれも美味しくて最高でした。食事の途中、現代の真田幸村さんが挨拶に来てくださってビックリしました。お話がお上手で、ひとり旅を退屈させないサービスだったと思います。 お風呂は、男女入替制で両方のお風呂を楽しむことができました。風呂上がりの休憩場所もあり湯治にきたなぁと実感できました。脱衣室のトイレが和式だったことには驚きましたが。 ただ、エレベーターを降りてお風呂に向かう途中にお手洗いはあるので和式が苦手な方はこちらを利用されるといいと思います。 お風呂を出たところには、お水とスープのサービスがありました。汗をかいた後だったのでうれしいサービスでした。 次も上松やさんにお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】部屋&料理おまかせ現金特価【2食付★おまかせプラン】

104
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この度は別所温泉内に数あるお宿の中より、当館 旅宿上松やにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご様子をご丁寧にご投稿いただき心より御礼申し上げます。 ウエルカムドリンクや客室内のこたつでゆったりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 また、外湯巡りも含め別所温泉をご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。 お食事につきましては、大変お気に召して頂き幸いです。ご滞在中のひとときが思い出に残るものとなっておりましたら私どもにとっても何よりの喜びでございます。 当館自慢の源泉かけ流しの温泉もお楽しみ頂けたご様子で何よりです。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参ります。 また次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目ですので、体調など崩されませぬようどうぞご自愛ください。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-04-10
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
夏mikan
30代/女性|2 件のクチコミ

とにかく食事が大満足です。どのお料理も美味しく、見た目も鮮やか、食事処の雰囲気、スタッフさんの接客も。また、一人旅だと食事時は必ずある若干の気まずさが全くなく、ストレスフリーだったのがありがたかったです。席の配置や時間帯、提供するタイミング等、とても考えられているのだと感じました。朝食は旅館の方からラストの時間帯を提案されたのですが、だいたいグループ客が食事を終えてからになるので、静寂の中ゆったりと美味しい朝ごはんを堪能できました。温泉もとても気持ちよかったです。スマホから浴場の混雑状況を確認できるのも助かりました。「一人旅歓迎」とされているだけあって、他にも一人で滞在されている方がいて、一人でもとても居心地のいい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数々の温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館でのご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。 特にお食事に大変ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。お料理の味や盛り付け、食事処の雰囲気、スタッフの接客など各所お褒めのお言葉頂戴し調理部スタッフや接客スタッフみな励みとなります。 また、当館自慢の源泉かけ流しの温泉もお気に召していただき幸いです。混雑状況を確認出来る可視化システムもご活用頂きありがとうございました。 今後とも、一人旅のお客様も心地よくお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参ります。 別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちよりください。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-04-05
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
モンテクリスト
20代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と温泉、食事も満足

接客が丁寧で、特に食事の説明をしてくれたおじさんが、楽しそうに説明していてとても印象が良かったです。 部屋は選べないプランだったのでロケーションが微妙でしたが、こたつがあったのがグッドポイント。 温泉は朝と夜で男女入れ替わり、源泉かけ流しで、露天ヒノキ風呂がとても良かった、内湯はとても熱く露天風呂はちょうどいい温度でした。陶器風呂はちょっとぬるいかも、、、 温泉を出た休憩スペースに漫画と本、資料があり、味噌スープと書いてあるめちゃくちゃ出汁の味がするスープが置いてありました。 食事も美味しかったです。泊まった時期もあるかもしれませんが値段も安く快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】部屋&料理おまかせ/現金特価【1泊2食付★おまかせプラン】

126
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 従業員の接客に対して、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。本人へ早速お伝えさせていただきました。何よりの励みとなります。 温泉につきましても、当館自慢の源泉かけ流しの温泉にご満足頂けたご様子で何よりでございます。 ご指摘頂きました湯温については、お客様に快適にご利用いただけるようこれからも日々管理に努めて参ります。源泉そのものをお客様へお楽しみ頂きたい想いから、機械を導入せず湯量調整や湯もみなど昔ながらの手法で管理を行っております。その日の外気温や湿度など影響される旨何卒ご理解頂ければ幸いです。 従業員一同、お客様へ快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。 別所温泉へお越しの機会がございましたら、当館へお立ちより頂ければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
菜々子95
50代/女性|16 件のクチコミ
初めての別所温泉、満足度の高いプランと食事

今回初めての別所温泉です。楽天のグレードアッププランがあったので、こちらの宿を選びました。貸切風呂が無料だったり、スパークリングワインが一本いただけたり、外湯券が一枚いただけたり、とってもいいプランで大満足でした。着いた日はチェックイン前にもかかわらず車や荷物を預かっていただけて、ゆっくり温泉街の散策も出来て良かったです。ご飯はみなさんのご意見通り、朝も晩も何を食べても美味しくこちらも大満足。温泉も大浴場はそれぞれ趣きがあっていい雰囲気で、貸切風呂ではゆっくり温泉を楽しめました。また別所温泉へ行く際にはお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】受賞記念!御坂館【お料理グレードアップ】5%OFF♪

126
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この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、初めての別所温泉へのご旅行に数ある旅館の中より当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。 「楽天トラベルシルバーアワード2025 受賞記念プラン」を今回ご利用頂き、特典の内容など大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。 こちらのプランは期間限定のプランではございますが、他にも魅力的なプランをご用意しておりますのでぜひ次回ご利用の際はご検討頂ければ幸いです。 当館にご滞在中は、当館自慢の地産地消にこだわったお料理や源泉かけ流しの温泉など大変ご満足いただき嬉しく思います。 また別所温泉へお越しの際は、ぜひ当館にお立ちよりください。 従業員一同、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
けーぴーさん
60代/女性|1 件のクチコミ
お部屋も食事も満足、貸切風呂も最高な宿

今回は、お部屋、食事おまかせプランだったので、どんな部屋?どんな食事?と内心少しドキドキしていましたが、建物の裏側?が見え、眺望が今一つだったくらいで、お部屋も食事も満足できました 食事は、地元の食材をふんだんに使った和食を美味しくお腹いっぱいいただきました お風呂は、混雑状況がスマホで確認することができ、混雑することなく、ゆったりと入浴することができました とくに、貸切風呂はとても広く綺麗で贅沢な気分を味わうことができました そしてなによりも、宿の方々が温かく接してくださり、本当にほっこり出来る宿でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】部屋&料理おまかせ/現金特価【1泊2食付★おまかせプラン】

134
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 今回「おまかせプラン」をご利用頂きましたが、お部屋やお食事などご満足頂けたご様子で何よりでございます。 眺望については、別所温泉は周りを山に囲まれた地形で谷合に旅館や建物などが立ち並んでおりますため、遠方まで大自然を見渡せるという景色ではない旨予めご理解いただければ幸いです。 ご滞在中は、地産地消にこだわったお料理や、源泉かけ流しの温泉など各種サービスをお気に召して頂き大変嬉しく思います。 貸切風呂もゆったりとご利用いただけたこと安心致しました。 従業員の対応に温かいお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めて参ります。 また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をお立ちよりください。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
温泉一人旅初心者🔰
40代/女性|1 件のクチコミ
初めての一人旅、上松やさんで心温まるおもてなし

初めての温泉宿への一人旅で少し緊張していましたが、夕食時に真田丸の甲冑を着ていらっしゃった方が名前や出身地までお話しして下さり驚きました。一人一人を大切になさっていると感じ、緊張もほぐれお食事もすっかり完食しました。お風呂にもゆっくり入り、お部屋ではこたつで我が家のように寛ぐことができました。日頃の仕事の疲れを癒す事ができ、また一人旅ではもちろんですが旦那さんとも来たいと思いました。新幹線からレトロな上田電鉄に乗って向かうのも楽しかったです。初めての一人旅を上松やさんにして本当に良かったです。 ※朝の食べる味噌汁が美味しくて、帰ってから真似て作ってみました(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、初めての一人旅に数ある旅館の中より当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご到着時はご不安もおありだったとのことですが、お食事やご滞在をお楽しみいただけたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。 また、当館自慢の源泉かけ流しの温泉やお部屋のこたつでのひとときもご満喫いただき、日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。 次回はぜひご主人様とご一緒に当館でゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 これからもお客様に安心してお寛ぎ頂ける宿であり続けられるよう努めてまいります。 またお会い出来る日を切に願っております。 この度は誠にありがとうございました。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あずきあん
2 件のクチコミ
源泉かけ流し温泉と美味しいごはんに大満足

下調べもせず、ふらりと予約したけれど大正解の宿でした♪ ♨源泉かけ流しの温泉、泉質はもちろん、露天風呂の温度が私好みで、ついつい長湯に〜。 混雑状況が分かるサービスも活用させて頂き、4回の入浴は全てゆったり〜と心地よかったです。 🍴ごはんお食事は食べ切れないほどの御馳走!信州らしさが詰まっていましたし、スタッフさんの説明もお上手で、一品づつ頂きながら夫とも会話が弾みました。 (*^^*)スタッフさんはみなさんお忙しそうで、少々慌ただしさを感じましたが、笑顔で気持ちよく、決して嫌な印象はありませんでした。 何より、一人旅をしておられる方への配慮をされている様子を何度も見させて頂き、ソロ旅好きの友人に早速オススメしました! 📖泊まったお部屋には『日記帳』があり、そのお部屋に泊まった人だけの『思い出』が繋がり、不思議なご縁も感じました。また、宿泊中、散歩に出た際、すれ違った小学生の男の子から「こんにちは」と元気良く挨拶して頂いたことも忘れられません。 歴史ある別所温泉の土地柄でしょうか、こじんまりした温泉街には、おもてなしの心がたっぷり詰まっておりました。 夫婦であちらこちらを旅していますが、久しぶりに落ち着いた温泉街と宿、そこにある出会いに満たされ、良い休息となりました。 お世話になり本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
185
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠に有難うございました。また心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ふらりとご予約いただいた宿が「大正解の宿」とのお言葉につながりましたこと大変嬉しく思います。 当館自慢の源泉かけ流しの温泉を大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。 また、お食事につきましても信州の食材を中心とした当館オリジナル和会席をお楽しみ頂けたご様子で嬉しい限りです。板長はじめ調理部スタッフもお客様に喜んでいただけることが励みとなります。 これからもご滞在いただくお客様にゆったりとした時間と温かい思い出をお持ち帰りいただけるよう従業員一同努めてまいります。 信州へお越しの際は、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。 再びお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-15
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
todojr
50代/男性|109 件のクチコミ
部屋食と温泉は良かったが電話が残念

急遽予約を入れて利用しました。夜ご飯が部屋食で良かったです。フロントの電話がなかなかつながらないのが残念だった。地酒や地ビールも多かった。今回は利用できなかったが露天風呂のビールサービスもある。建物は古いけれど良く清掃されているし、露天風呂、陶器風呂、内湯などもありよかった。問題ない。お風呂も温度もなかなか良かった。また、行きたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊頂き、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ご夕食はお部屋でごゆっくりお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 また、当館自慢の源泉かけ流しの温泉もお気に召して頂き幸いです。 ご意見いただきました、フロントへのお電話がつながりにくかったとのことご不便をおかけしました。 今後改善に努めて参ります。 「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからもお客様に心地よくお過ごしいただける宿を従業員一同目指してまいります。 また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yak58
60代/女性|9 件のクチコミ
お料理と親切な接客、清潔な部屋に満足

お料理がおいしくて3回目の宿泊です。 接客の方がみなさんとても親切で丁寧な接客をしておられるように思いました。 EV設備が近くにあること、外湯に近いことなども選ばせていただく要因になっています。 今回は和洋室でしたが、お部屋が綺麗で清潔感があり明るいお部屋が心地よかったです。 枕が2個ずつありましたが、片方は低いものであればありがたいと思いました。 また、テーブルセットの籐の椅子がおしゃれですてきなのですが、お尻が深く沈み込んでしまい、我々のような年代のものには起き上がるのが少し大変でした。(置いてあったビーズクッションが役に立ちました)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【新春特別記念プラン】人気のプレミアム和洋室無料アップグレード含む4大特典付き♪【1日2組限定】

139
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回で3度目のご利用とのこと、当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。 当館のお料理を大変お気に召していただき、再訪いただけたことを大変嬉しく思います。また、従業員の接客についても温かいお言葉を頂戴し何よりの励みとなります。 EV設備につきましては、当館の設備でなく確実に利用可能かどうかお約束できないため事前にお問い合わせなど頂ければ幸いでございます。 今回ご利用頂きました「プレミアム和洋室」につきまして、心地よくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。枕や椅子についてのご意見ありがとうございました。 これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、お近くまでお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければ幸いです。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-07
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
温泉好き60代
60代/女性|1 件のクチコミ
広い部屋と最高のお風呂に満足

到着が少し早かったけれど気持ちよく受け入れていただきました。お部屋も広い部屋が空いていたので、グレードアップしてもらえました。 一番最高だったのはお風呂です。2日間で5回も堪能出来ました。 1つだけ言わせていただければ、朝食で手羽と大根の煮物はちょっと要らなかったです。連れも同意見でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
141
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊頂き、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ご到着時の対応やお部屋につきましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。 また、ご滞在中は当館自慢の源泉かけ流しの温泉を存分にご堪能いただけたこと大変嬉しく思います。 別所温泉の良質な源泉そのものをお客様にお楽しみ頂きたく、当館では長年ろ過循環機を導入せず昔ながらの手法で源泉をかけ流しにてご提供しております。 これからもお客様にゆったりと温泉をお楽しみいただける宿であり続けられるよう努めて参ります。 また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
温泉オムライス
30代/女性|9 件のクチコミ
温泉と食事を満喫、荷物送迎も便利

広々とした温泉を楽しむことができました。湯上がり処の味噌汁も良かったです。 朝食・夕食ともに土地のものを楽しめる献立でとても美味しかったです。 北向観音も近く、お参りがしやすいのも◎ 別所温泉全体で行っているようですが、上田駅から旅館まで無料で荷物を送ってもらえるサービスが大変便利です。 一点だけ、宿泊した日は1月で寒かったので廊下や脱衣所の暖房がついていないのは困りました。脱衣所はフロントに連絡して暖房をつけに来ていただきましたが、冬場は館内全体をもう少し暖かくしていただけるとより過ごしやすいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、当館の源泉かけ流しの温泉や地産地消にこだわったお食事に大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、上田駅間の手荷物配送サービス「てぶらっと」もご利用頂きありがとうございました。 別所温泉の滞在をゆったりとお楽しみいただけておりましたら幸いです。 一方で、冬季の館内の暖房につきましてはご不便をおかけしました。貴重なご意見として、館内の環境整備に努めてまいります。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して従業員一同精進してまいりますので、また別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただけましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-03-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kmkn0001
60代/男性|11 件のクチコミ
信州の味と温泉でゆったり

信州の地元料理が美味しかったです。 温泉も良くゆっくりとしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
モンちゃんさん
50代/男性|1 件のクチコミ
食事と温泉に大満足、来年も来たい宿

今回が3回目の宿泊ですが、食事も温泉も大変満足でした。また来年も来たいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ピカチュウ13
50代/男性|27 件のクチコミ
夕食朝食美味しく露天風呂最高

朝夕ともに、ご飯がとても美味しくて良かったです。名物の馬肉蕎麦も食べられました。ウェルカムドリンクも種類が豊富。露天風呂も最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
トトカカアックン
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食はいつもとても美味しいです

朝食はいつもとても美味しい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
不適切なクチコミを報告する
当館をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして「いつもとても美味しい」とのお言葉頂戴し心より御礼申し上げます。 毎回ご満足いただけているご様子で何よりでございます。 一日の始まりを心地よくお迎えいただけるご朝食をこれからもみなさまへご提供できるよう努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-05-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
マンデリン1
30代/男性|3 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝します

とても丁寧な対応でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】部屋&料理おまかせ/現金特価【1泊2食付★おまかせプラン】

44
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 信州上田へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
JUNAO
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応も食事も最高でした

スタッフの皆様の対応も素晴らしく素敵な時間を過ごすことができました。部屋での夕食もゆったりおいしく。朝食も含め地元食材をふんだんに使って楽しい食事になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠に有難うございました。 従業員の接客対応につきまして温かいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。 お食事につきましても、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。信州の旬の食材を中心に、地産地消にこだわったお料理を調理部スタッフ一同心を込めてお出ししております。 お客様にとって素敵なお時間を当館でお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りです。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-04-10
5
その他
その他
2026年3月宿泊
ラグビーOB会
60代/男性|1 件のクチコミ
皆、食事に大満足でした。

みんなが食事にたいへん満足していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のお食事をみなさまに大変ご満足頂けたとのお言葉頂戴し心より御礼申しげます。 信州の旬な食材を中心に板長自ら厳選し、地産地消にこだわったお料理を心を込めてお出ししました。 みなさまにお喜びいただき、調理部スタッフ一同これからの励みとなります。 別所温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミコちゃ
60代/女性|2 件のクチコミ
辛口評価の連れも満足でした。

スタッフの方々の優しい対応、飲泉の美味しさ、宿の立地、食事も美味しく特に、普段あまりお味噌汁を飲まないのですが、味噌が美味しくおかわりをしました。 又おじゃしたい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
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この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お時間を割いての心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご同行の方にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。 ご滞在中は、お食事や温泉、また従業員の対応など各種サービスにお褒めいただき誠にありがとうございます。 「またおじゃましたい」とのお言葉を胸に今後もよりよいサービスをご提供出来るよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ママピーたん
70代/女性|1 件のクチコミ

夕食が、手のこんだ丁寧なお料理で、ほんとに美味しく、愉しませていただきました。 温泉は、泉質が良く、柔らかくて優しいお湯で、肌がホントにツルツルします。北向き観音も直ぐ側でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】受賞記念!御坂館【お料理グレードアップ】5%OFF♪

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この度は当館 旅宿上松やにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はご夕食や温泉に大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。心より御礼申し上げます。 お料理は板長自ら厳選した信州の食材を中心に地産地消にこだわり心を込めてお出ししております。 お客様にお愉しみいただけたこと、調理部スタッフ一同大変喜んでおります。 また、別所の良質な温泉をお気に召して頂き幸いです。 これからもお客様にご滞在をお愉しみ頂けるよう従業員一同努めて参ります。 別所温泉へお越しの機会がございましたら、当館へ足をお運び頂ければ嬉しい限りです。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
信州別所温泉 旅宿 上松や
2026-04-04