バリアフリー対応との触れ込みで、あらかじめその点も伝えてあったのに段差だらけの設備だった。バリアフリーを期待している方は要注意。係員も不親切で、こちらが車いすと大荷物で苦労しているのに放置して声さえかけない。部屋は狭く、建物は古く、係員は不親切と駅近以外何もいいところがないホテル。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

建物が古いが、掃除はそれなりにされていた。
お風呂が汚く、脱衣所に入っただけで部屋に戻ってしまった。
朝食も美味しいとはお世辞にも言えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

お得な料金で利用でき良かったとは思います。が、何度か利用させていただいていますがどんどん設備がひどくなってきています。部屋のエアコンの強弱のつまみが空回りし動かなかったのでつまみをはずして細い軸を直接指で動かしました。コンセントが一つしかなくテレビの裏側でタコ足配線状態でした。更にこれに電気ポットやドライヤーを使用するのはとても不安でした。携帯の充電もなかなかできなかったです。お風呂のお湯は温泉で良かったのですがカランヤシャワーからの湯量が極端に少なく洗髪の後なかなか洗い落とせなくて困りました。設備全体ももう少しきれいにしていただいて利用しやすくなることを祈ってます。フロントの方や今回は利用しませんでしたが前に朝食をいただいた時のスタッフの方は感じがよくて嬉しかったです・どうかどうかよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

布団一枚では狭い。毛布の予備もなかった。
露天風呂の夜温が熱すぎてひれなかッた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

三年ぶりにリピートしましたが、先ずはエレベーターを降りてすぐにヤニ臭さ。部屋もクロスは剥がれ、いくら喫煙可とは言え、管理されていないのでは？朝食事の後に清算しにフロントに言ったら鍵を持ってこいと横柄な対応。過去に何度か利用しているので、スタッフの顔は確り覚えています。余りの変わりように正直もう二度と利用したくない。特にフロント主任の女性スタッフの顔は二度とみたくない。普通チェックアウトをするときは利用客に正面を向いてありがとうございました。では？それを鍵をおもむろに取り上げ直ぐ様背を向けるのはホテルマンとして失格。少し考えろ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

不可というわけではないですが、総合的に見て、他のホテルの方が優れています。
よほどの事がない限り、つぎはないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

駐車場が見つからず、又駅に近いことで仕方ないかもしれませんが狭く、前の道が一方通行だったことが事前に知らせてもらえていたら良かったのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

[全室高速インターネットＯＫ！]と記載されていますが、嘘です。ルータを部屋に持ち込み接続しなければいけないので常設とはいえない。その上これが殆ど繋がらず散々な目に会いました。楽天トラベルさんもその辺りチャンと確認してから記載すべきです。ビジネスには不向きと考えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

女性従業員（受付）は、何となくぞんざいな感じがし、心のこもった対応とは言えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

泊まった部屋がタバコ臭くて、リッセッシュが置いてあったけど自分で消臭しろって事？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

レイクビュー確約との事で楽しみにして行ったのですが、喫煙者は４階らしく、諏訪湖が多少見える程度。

これならわざわざ金額乗せずに、一般のお部屋でも構わないかな。

温泉は温まりますが、窓が曇ってしまう為、景色は期待できません。

連れ曰く、女湯は不動明王から湯が出てなかったとの事ですが、掛け流しって・・・？

部屋のユニットバスは、壁に髪の毛が３本も付いてました。

一番不安に感じたのは、非常灯の電池が切れ掛かっていた事。

何気なく手に取ったから気付きましたが、何か非常事態が起こった時どうするんでしょうか。

改善した方がよろしいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

出張には別のホテルを使っていましたが、今回は家族連れということで温泉付きの魅力で予約しました。確かに温泉はGOODでしたがシャワーは評価に値しません。
また朝食も和食のみで選択の余地が無く、和食が苦手なためホテル内で軽く取りチェックアウト後に近くで食べました。
年数回出張している場所ですが、以後使うか否か迷っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

最近のホテルはTVも大きくなり部屋も明るいがその辺りが評価が出張の多い自分にとっては低めで総合的に２点ぐらいに・・・

宿泊年月

2009年11月

宿泊値段を考慮して、風呂や部屋の雰囲気が少し評価が下がります。
風呂は源泉掛け流しで肌がツルツルになるような感じで良いと思うが、少し狭くて圧迫感があったと思う。
また部屋はベッドの質やトイレ清潔感などは全く問題ないが、やはり部屋全体が狭く感じる。

宿泊年月

2009年10月

・駅から近く便利
・温泉はよかった
・全体的に清潔感にかけるのが残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

良い言い方をすれば、味のあるホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

たまたま使った部屋だけかもしれませんが嫌なにおいがしていました。風呂あるいは洗面の排水管の臭いを換気扇が吸っているのかもしれないと思い、浴槽とシンクに水をためてみたのですが変わらず。
部屋は十分に広いし残念です。
もう一つ注文を付けると最上階にある大浴場。名ばかりの”大”ですがそれはさておき窓の清掃と天井の黒ずみを何とかしませんか？それに源泉かけ流し、とうたっているのに注ぎ口からお湯が流れていない！
1階にある食堂「きむら」の信州サーモンどんはすごくおいしかった。
朝食も値段に見合ったものでした。ホテルスタッフの感じは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

空調がうるさく、電源コンセントがないなど施設は古くさく、フロはよどんでいた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

禁煙室を希望したのですが、あいにく空いてないとの事で喫煙室にお願いします、消臭はしてあります、との事…部屋に行くとタバコの匂いがかなりして、部屋のあちこちにはホコリが…がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

旅の通りで予約し宿泊しました。連泊でいましたが、2日目のアメニティはありませんでした。おまけに掃除用の消臭剤が部屋に置いてありました。窓は蜘蛛の巣だらけで、展望風呂も期待して行きましたが、シャワーは使いものになりません！浴槽も垢だらけ。すべてに清潔感が無かったです。天下の楽天さんなのに…
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月