11時チェックアウトなのでゆっくり寝てたのですが、朝9時15分ごろ急にドアをノックされ扉をガチャガチャガチャガチャとする音でびっくりして目が覚めました。清掃の人たちが一部屋ずつチェックアウトした部屋の清掃に入っているようで片っ端から部屋のドアノブをガチャガチャして確認してるようです。
大変不快な目覚めとなりました。ホテル側も清掃スタッフにどの部屋がチェックアウトしてるのか伝達しないのか腹が立ちました。あ、値段安くて立地は悪くないですよー

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

たまたま使った部屋だけかもしれませんが嫌なにおいがしていました。風呂あるいは洗面の排水管の臭いを換気扇が吸っているのかもしれないと思い、浴槽とシンクに水をためてみたのですが変わらず。
部屋は十分に広いし残念です。
もう一つ注文を付けると最上階にある大浴場。名ばかりの”大”ですがそれはさておき窓の清掃と天井の黒ずみを何とかしませんか？それに源泉かけ流し、とうたっているのに注ぎ口からお湯が流れていない！
1階にある食堂「きむら」の信州サーモンどんはすごくおいしかった。
朝食も値段に見合ったものでした。ホテルスタッフの感じは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

空調がうるさく、電源コンセントがないなど施設は古くさく、フロはよどんでいた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

布団一枚では狭い。毛布の予備もなかった。
露天風呂の夜温が熱すぎてひれなかッた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

温泉の狭さはネットで知っておりました。温泉旅館でありませんので、こんなもんでは、と思います。入浴後のマッサージ機は快適でした。
たまたま、利用いたしましたのが朝でしたので、窓のアルミサッシのゆがみと、網の汚れが目に入り、いささかびっくり。
客のチェックアウト時間帯で清掃しておいて下されば、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

フロントの対応は良かったです。ついてすぐにお風呂に行きましたが、温度がとても高く全くは入れませんでした。（60度くらいあったのでは・・・足が低温やけどしたみたいにぴりぴりしましたので）朝食も地元の食材を使ったものかと期待していましたが、その辺の朝定食みたいでがっかりしました。お風呂のシャワーが水漏れしているため勢いがありませんのですぐに直したほうが良いかと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

泊まった部屋がタバコ臭くて、リッセッシュが置いてあったけど自分で消臭しろって事？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

フロントの方の説明も不十分。対応も悪い。こちらから聞かないと教えてくれない。部屋には冷蔵庫もない。朝、掃除の方がノックもしないで入ろうとしてビックリ！ 温泉はいいのに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
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旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

・駅から近く便利
・温泉はよかった
・全体的に清潔感にかけるのが残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

以下の点から値段相応とは感じませんでした。
・部屋の照明が暗い
・クーラーの冷房が設定不能
・展望風呂は嬉しいが、小さすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

フロントの対応は親切で良かったです。
残念な点か2つあります。
一つ目は、部屋でWiFiが全然入らなかったら事。
2つ目は、浴場の洗い場4カ所の内のシャワーが一カ所しか使い物にならなかった点です。
設備が古いのは仕方ありませんがメンテナンスはしておいて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

洗面所の掃除が行き届いていなかった。他人のみ毛があるのは、あまり良い気持ちはしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

立地は良いですが、老朽化が気になります
せめて内装含めて、明るい部屋にしたらいかがでしょうか
お風呂も狭いですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

古いのは致し方ないにしても、もっとメンテナンスはできるはずです。浴槽のタイルが剥がれていたり、窓が汚れていたりとか、お客をもてなす姿勢は大変疑問。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

展望温泉ということに惹かれて、ゆっくりするつもりで宿泊しました。
ついて、一番に温泉に行きましたが、かなりがっかりです。
窓がとにかく汚い。くもの巣だらけ。それが足場がないとこならまだ
わかりますが、庭みたいなものがある側にたくさんくもの巣やくもの死骸がありました。
1、2年放置どころではないと思います。目隠しすのこも古くて、楽しみにしていた
温泉は不快で1度しか入ってません。
あと、ネットがつながりにくい。有線では繋がらず、無線は重すぎでした。
過去の書き込みにも、くもの巣はありましたね。もっとちゃんと読むべきでした。
簡単な改善点だと思うんですけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

5月4日に宿泊、最上階の掛け流し温泉は泉質も良く癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

バリアフリー対応との触れ込みで、あらかじめその点も伝えてあったのに段差だらけの設備だった。バリアフリーを期待している方は要注意。係員も不親切で、こちらが車いすと大荷物で苦労しているのに放置して声さえかけない。部屋は狭く、建物は古く、係員は不親切と駅近以外何もいいところがないホテル。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お得な料金で利用でき良かったとは思います。が、何度か利用させていただいていますがどんどん設備がひどくなってきています。部屋のエアコンの強弱のつまみが空回りし動かなかったのでつまみをはずして細い軸を直接指で動かしました。コンセントが一つしかなくテレビの裏側でタコ足配線状態でした。更にこれに電気ポットやドライヤーを使用するのはとても不安でした。携帯の充電もなかなかできなかったです。お風呂のお湯は温泉で良かったのですがカランヤシャワーからの湯量が極端に少なく洗髪の後なかなか洗い落とせなくて困りました。設備全体ももう少しきれいにしていただいて利用しやすくなることを祈ってます。フロントの方や今回は利用しませんでしたが前に朝食をいただいた時のスタッフの方は感じがよくて嬉しかったです・どうかどうかよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

駅から近いのはよかった。
温泉の質はよかった。

しかし、他の面で不備が目立った。

１　自由に差し込みができるコンセントが部屋に皆無。ドライヤーとかポットが設置してあるのに、すごく不思議だった。テレビか冷蔵庫の電源を抜かないと、使用できない状態で、余りにもお粗末。携帯の充電にも不便。

２　温泉の脱衣場に、貴重品用のロッカーがない。
　それは百歩譲って我慢するとしても、浴場の入口に「貴重品や部屋の鍵はフロントにお預けください」と貼ってあるのは抜けすぎてる。そんなことは、部屋に案内を置いておくなり、チェックインの時に、案内するものだろう。わざわざ上階の温泉に行った者が、フロントに引き返さないといけなくなる、二度手間に気付かないのか。

３　部屋に案内パンフレットが少ない。周辺の食事処の案内は部屋においてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

不可というわけではないですが、総合的に見て、他のホテルの方が優れています。
よほどの事がない限り、つぎはないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月