投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年08月30日 21:05:19
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最上階の温泉はとても気持ちのいいものでした。
仕事の疲れがとれ、ぐっすり眠れました。
次回も利用したいと思っております。
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年09月18日 15:56:53
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ご感想有り難うございます。
当館の温泉展望風呂は一晩中お入り頂けますのでゆっくりと温泉に浸かって疲れを癒してください。
またのご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2002年08月23日 22:14:04
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冷蔵庫ほしいのと、部屋の目覚まし時計時間がおかしいです。
ほかは、妥当なところでしょう。
なお、朝ごはんはおいしいです。
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年08月25日 16:50:36
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ご意見ありがとうございます。
冷蔵庫の設置につきましては、只今検討しております。時計の時間は毎日確実にチェックするよう徹底いたします。
朝食をお褒めいただきありがとうございます、当館ではお客様に一日頑張っていただきたいという気持ちから朝食は手作りの物をお出しするように心がけております。
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- 投稿者さん 2002年08月13日 09:28:20
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8/10、11と宿泊の前日に予約が取れてラッキーだったのですが。
レストラン、フロントの方々の対応がとても親切でありがたかったです。ただ、通常はチェックアウト10時に対して、朝食を終えて一息ついていた時、部屋の清掃の担当の方が来て、追い出せれるようにホテルを出るような感じでした。今まで利用したホテルで清掃が始まって居る状態でも、お客さんがチェックアウトをした部屋からと思うのですが、凄くびっくりしました。時間も9時前だったので予定としては、9時ごろ出発しようと思っていたので、余計です、次回は利用を遠慮したいかな?と思いました。
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年08月25日 16:41:11
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大変申し訳ございませんでした。
通常チェックアウト前の客室に清掃に入ることはありませんので、部屋を間違えてしまったのだと思いますが、ミスを犯しお客様に不快な思いをさせてしまったことに違いありません。
今後は二度とこのような事のないように十分注意いたします。
お詫び申し上げます。
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- 投稿者さん 2002年07月22日 09:11:53
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諏訪シティホテル成田屋について
温泉大浴場が最上階にあるのはありがたい。朝食の食堂のスタッフが実直そうでよい。
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年07月28日 14:50:37
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ありがとうございます。
今後も真心込めたサービスを心がけてまいります。
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- 投稿者さん 2002年05月26日 22:14:10
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23日に宿泊したのですが、部屋に冷蔵庫が無いのには、びっくりでした。冷蔵庫ぐらいは、設置してほしいです。あと、多少古いのは判りますが、天井ぐらいはきれいにしてください。ほか、フロントの対応は、とても良かったと思います
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年05月30日 16:39:03
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ご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘の点につきましては、今後検討させていただきます。
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- 投稿者さん 2002年05月26日 08:53:42
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5月27日に一泊で予約させていただくものです。禁煙室を希望いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年05月26日 15:27:35
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ご希望のありました禁煙室が当ホテルにはございません。対応策として、オゾン消臭器を使ってお部屋を消臭しておりますがそれでよろしいでしょうか。
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- 投稿者さん 2002年05月12日 16:07:06
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やはり温泉のあるシティホテルはいいですね。贅沢な設備もなく、新しい建物ではありませんでしたが、部屋も広くて気持ちよかったです。朝陽が差し込む屋上の展望風呂にはちょっと感動しました。
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年05月18日 17:26:24
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ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを心がけてまいります。
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- 投稿者さん 2002年04月24日 01:23:22
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先程予約しました5/3から3泊する者です。予約番号はRY06027214です。タバコは吸いませんので禁煙の部屋をお願いします。お手数おかけします。よろしくお願いします。
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年04月26日 13:54:58
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ご希望のありました禁煙室が当ホテルにはございません。対応策として、オゾン消臭器を使ってお部屋を消臭しておりますがそれでよろしいでしょうか。
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- 投稿者さん 2002年04月17日 10:35:24
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RY05935348で予約しました。タバコを吸いません。禁煙室があれば是非お願いします。
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年04月17日 17:05:08
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ご希望のありました禁煙室が当ホテルにはございません。対応策として、オゾン消臭器を使ってお部屋を消臭しておりますがそれでよろしいでしょうか。
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- 投稿者さん 2002年03月28日 22:52:31
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19時前というそれほど遅い時間でなかったにも関わらず到着したらフロント事務所も無人で唖然としました。どうも、何かのトラブルで客室に行かれていたようで駆け戻ってこられ、その後の接客態度は悪くはなかったのですが。一人しか配置できないなら「席を空けてますのでしばらくお待ち下さい」とかの札を用意するなりしていただければと思います。
部屋は広かったのですが、デスクがなくテーブルだけで、しかも部屋の照明が暗めでしたのでノートPCを使う私には不便でした。
- 諏訪シティホテル成田屋 2002年04月17日 17:43:27
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貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘のとうりフロントを空ける際は「席を空けてますのでしばらくお待ち下さい」等のプレートを提示するようになっているのですが、忘れてしまったようです。申し訳ございませんでした。
また、お部屋の件ですが、デスクのあるタイプもございます。照明も貸し出しになりますが電気スタンドもございます。ご案内不足でお客様にご満足頂けるサービスが出来ませんでした事、お詫びいたします。
今後は改善いたします。
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- 投稿者さん 2001年09月21日 14:47:39
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綺麗で、さっぱりした雰囲気がとてもよかったです。
しかし、展望風呂に入浴しない入湯税を取るのは納得出来ません。
それと部屋にドライヤーがあるのに櫛がないのもチョット。
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- 投稿者さん 2001年08月18日 04:21:51
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老舗らしくサービスなどよかったのですが、展望風呂はいまいちですね。狭い!(4人程度でいっぱい)せっかくの眺望なのに湖側が見えない!バスマットがないので脱衣場がベチャベチャ!でした。※昨年7月の話なので改善されていたらゴメンなさい。
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- 投稿者さん 2001年08月16日 14:52:02
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2001年8月22日に一泊お願いした者です。予約番号はRY03276893
です。タバコは吸わないので禁煙室をお願いしたいと思います。よろしくお願いします。
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- 投稿者さん 2001年02月08日 15:42:42
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先ほど、2/21の宿泊を申し込まさせていただきました。
番号は、RY01736622_1,2です。
過去の投稿によると、煙草の臭いを気にされている方がいらっしゃいましたが、
私たちも煙草はやらないので、
禁煙部屋若しくは消臭対策をお願いしたいと思います。
お忙しいところ勝手を言って申し訳ありませんが、
よろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2000年12月02日 22:11:29
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宿泊だけで利用したのですが、フロントの感じが良く、部屋も、きれいで、気分良く泊まれました。お茶とコ-ヒ-が付いていたのは嬉しかったです。ネット割引があれば、もっと嬉しいです。ティッシュペ-パ-の箱がなかったのには、ビックリしました。これから風邪のシ-ズン、ティッシュは置いて欲しいです。
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- 投稿者さん 2000年08月21日 19:26:05
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諏訪では有名な老舗ホテルです。屋上の天然温泉がおすすめです。今回ビジネス予約をお願いしようかと思いましたが、まだ部屋が用意できないとの事。早く予約ができますように。
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成田屋さんの感想ですがはっきり言ってよかったです。安価でしかも温泉展望風呂付でしかも近くの居酒屋のビール半額券が有りました。もちろん利用しました。
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