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諏訪シティホテル成田屋 クチコミ・感想・情報

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諏訪シティホテル成田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.42
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.88
  • 食事3.97
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総合1

scsa0414さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

scsa0414さん [40代/男性] 2023年05月18日 19:00:04

鍵を開け入室した際、テレビは付けっぱなし。洗面所では今時、固形石鹸、小袋のシャンプーというサービスで大変驚いた。部屋のテーブルを少し移動させようとして、掴んだ際に手にベッタリ何かがついたりと、非常に不快な思いしかしなかった。2度と利用する事はない。おすすめは全くできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉】ダブルルーム朝食付☆☆湖側のお部屋☆☆屋根付駐車場無料!駅・コンビニ2分!OUT11:00♪
ご利用のお部屋
【★☆湖側のお部屋☆★【温泉】ダブルルーム★OUT11:00!】

総合1

b and gさんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

b and gさん [70代/男性] 2023年02月27日 12:54:46

部屋の中で本の字が読めないほど照明が暗かった。2泊朝食付きだが、朝食はお世辞にも美味しいとは言えない副菜で、2食ともまったく同じだった。部屋が狭いのはスタッフの努力では解決できないが、証明と食事は努力次第で改善できるはず。2度と泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉】ダブルルーム朝食付☆☆湖側のお部屋☆☆屋根付駐車場無料!駅・コンビニ2分!OUT11:00♪
ご利用のお部屋
【★☆湖側のお部屋☆★【温泉】ダブルルーム★OUT11:00!】

総合1

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 18:37:07

建物があまりにも古すぎて、至る所が壊れています。
7階の大風呂は洗い場が4つしか無い小浴場。シャワー設備は2つだけで、そのうちの一つは水圧が弱過ぎてシャワーにならない。
お湯は良いが浴室自体が古くて汚い。浴槽に鎮座する不動明王像も意味不明。
部屋の窓はカーテンが無くラブホのような塞がれた窓。
廊下と部屋は綺麗になっているが設備は古く、エレベーターホールにも不動明王の絵。
バブル期のシティーホテル型ラブホのような感じの施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【長野県&近隣県対象割引】★信州割スペシャル★表示価格より2500円割引+クーポン2000円付!!
ご利用のお部屋
【【展望温泉】★シングル★キャンセル料無料!入湯税150円込!】

総合1

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 17:21:28

部屋に蜘蛛の巣、風呂に蜘蛛の巣、とにかく汚かった。リピートはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用のお部屋
【★☆湖側のお部屋☆★【温泉】★ダブルルーム★】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月05日 14:06:17

フロントの対応が非常に不愉快

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【得旅】シングルルーム朝食付★源泉かけ流し温泉一晩中OK◎屋根付駐車場無料!駅&コンビニ2分!!
ご利用のお部屋
【【展望温泉】★シングル★キャンセル料無料!入湯税150円込!】

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月12日 21:59:24

写真に騙されることはよくありますが、ここはまさにそれでした。
まずフロントのスタッフの態度が素晴らしかった。いらっしゃいませもなく、
いきなり電卓を叩きはじめる。チェックアウトの際には別のスタッフでしたが、
こちらもありがとうございましたの挨拶がない。かなり個性的な接客でした。
建物、設備の古さは素晴らしく、シングルサイズのベッドに枕を2つ並べて
セミダブルというジョークもウィットでした。トイレットペーパーはプラスチックのように
固い紙で「昭和の公衆トイレ」的な懐かしさを感じ、ピンク色のタオル類も低品質で物珍しかった。
極め付きは温泉で、コロナ禍で他の利用者に近づきたくもないのに、2人入ればいっぱいの
狭い風呂で、案内板に「大風呂」と表示されているジョークにも笑えました。写真の上手さに脱帽です。
こんな内容で朝食付き2人で11740円。どうしてもどこも空いていないときに半額なら我慢できるかな。
いや、あまりのひどさに感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【最安値】【温泉】【2人で1万円以下】セミダブルカップルプラン☆朝食付☆温泉三昧!OUT11:00♪
ご利用のお部屋
【【温泉】【最安値】セミダブルカップル☆お泊まりプラン♪♪】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 22:46:38

建物が古いのも立地条件考えれば許容範囲
部屋のクーラーが効きにくいのも風呂が予想以上に小さいのも許せる
朝食はコロナの中で精一杯の努力を感じた

許せないのはチェックアウトの時に従業員が電話中で出てこない。声かけても出てこない
しばらくして仕方ないので鍵置いてホテルを後にする。

出てから5~10分後に電話あり
「GO toキャンペーンの申請どうします?」
運転中だったので
「もうええわ」とお断り
電話切る時に不手際の謝罪もなし
ホンマにもうええわ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【得旅シングル】朝食付★源泉かけ流し温泉一晩中OK◎屋根付駐車場無料!駅徒歩3分♪♪
ご利用のお部屋
【【展望温泉】★シングル★キャンセル料無料!入湯税150円込!】

総合1

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 13:27:33

部屋が汚い
ベッドも赤
タオルピンク不衛生

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円】【温泉】★朝食付☆屋根付駐車場無料!!源泉かけ流し温泉満喫◎OUT11時♪
ご利用のお部屋
【【展望温泉】★シングル★キャンセル料無料!入湯税150円込!】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月09日 13:38:35

ホテルの人の態度がとても悪い
それに尽きる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
ご利用のお部屋
【【温泉】【最安値】セミダブルカップル☆お泊まりプラン♪♪】

総合1

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 15:58:23

風呂場は、清潔にして下さい。2回目は、入る気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉】【諏訪湖側】ダブルルーム朝食付☆☆シングルユースもOK!諏訪湖まで5分♪
ご利用のお部屋
【「直前割」【温泉】ふたり旅●●%OFF★ダブル♪】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 19:03:57

我が田舎のため、残念なのですが、「まことに酷い」に尽きます。老朽化が激しく、到底売り物として成立しない部屋でした。低周波音というのでしょうか、空調などの入り混じった音がうなっています。5階から6階に部屋を変えてもらいましたが、5階は自室の風呂の換気扇の音、6階は廊下の空調の音と、7階の温泉施設の音なのだろうと思いますが、まことに酷い惨状でした。加えて、窓の外が汚く、くもの巣などや虫の死骸などがいたるところに見え、窓に近づくことすら憚られました。玄関に鳥の羽が落ちていたりし、どこもかしこも清掃が行き届いていないように見えました。アメニティーは、いまどきこの歯ブラシ?かみそり?というような有様です。
ホテルの方に申し訳なく思いますが、必ずしも主観ではなく、多くが事実です。老朽化しているからこそ、もう少し快適な空間作りや、販売してはいけない部屋を明確にしたり、そしてなによりも清掃や清潔に気つけてはいかがなものなのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【2015年人気】【温泉】【諏訪湖側】ダブルルーム朝食付☆☆シングルユースもOK!諏訪湖まで5分♪
ご利用のお部屋
【「直前割」【温泉】ふたり旅●●%OFF★ダブル♪】

総合1

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 21:13:32

布団カバーに血が付いていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用のお部屋
【【温泉】ツインびっくりプライス!?ナント●●%OFF♪】

総合1

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 15:54:41

改善をしてゆこうという気持ちがないのでしょう。

「もう何も言いたくない」、それだけです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【得旅★シングル】お一人様ステイ★源泉かけ流し温泉◎おいしい朝食付◎連泊にオススメ♪
ご利用のお部屋
【★温泉三昧★【シングル】お一人さまステイ☆ビジネス出張応援♪】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 19:17:47

GW期間だったのでどこも高くこちらのホテルにしたのですが、安いクラスの中でも今までで1番失敗したなと思いました。
古いのは覚悟してましたが、とにかく清掃が行き渡ってなくクモの巣があったり、部屋の浴室には毛が散らばっており、スリッパもそのまま使い回しているかのようで汚く寒気がするほどでした。
違う候補のホテルにすれば良かったと後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉】【当館人気☆ツインルーム】上諏訪温泉へGO!!☆かけ流し天然温泉満喫+朝食付○得プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【温泉】ツインびっくりプライス!?ナント●●%OFF♪】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 19:50:34

不潔、この一言に限ります。チェックインしたお部屋のトイレタンクの水漏れを伝え、部屋を替えて頂いたところまでは許容範囲内でしたが、すぐ案内された隣の部屋にて、トイレサニタリーバックに前の方の使用済みの生理用品が残されたまま、化粧台前椅子上に女性の長い髪が5-6本へばりついたまま、エレベーターホールの窓(外?)も汚れや蜘蛛の巣がついたままでした。朝食時も一匹だけですがコバエと格闘しました。今後お世話になることはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【2015年人気】【温泉】【諏訪湖側】ダブルルーム朝食付☆☆シングルユースもOK!諏訪湖まで5分♪
ご利用のお部屋
【「直前割」【温泉】ふたり旅●●%OFF諏訪湖側確約★ダブル♪】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 22:25:27

立地条件もよく、駅からもわかりやすくて、よい印象だったのに、
残念ながらエアコンのない部屋はコリゴリ。
昨日の辰野もそうだったが、この辺は部屋ごとのエアコンはないのかしらん?
風呂上りのほてったからだは、どうしようもない。
風呂も、シャワーがちょろちょろよりましな程度しか出ない。
シャワー蛇口が2箇所しかない。よる8時で不動様からお湯が出ていなかったので、
かけ流しってホント?と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆禁煙シングル朝食付♪受験・ビジネスに最適プラン☆高速インターネット全室OK!!
ご利用のお部屋
【【ポイント10倍】◇禁煙シングル◇上諏訪駅前OUT11:00】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月08日 22:06:28

ケチケチ旅行で妻と利用しました。一泊目とは同じ料金で雲泥の差でした。
【よかったところ】特になし
【不快に感じた所】
・ツインを利用したが、今時MIWA錠で鍵が1つしかない。
・エアコンをつけるとうるさくて寝付けない。
・体調不良で鼻紙の世話になることが多かったが鼻紙を取る度に、鼻紙箱の大きな音が出てその度に妻を起こしてしまった。
・どこのホテルもユニットバスから電気ポットの水を汲むが、電気ポットが大き過ぎてポット一杯に汲むことができない。
・インターネットを利用するにモデムを借りなければならない。
 売り文句が『パソコンはホテルで借りる時代です!』だそうです。ずれていませんか
・室内灯が切れたまま
・お風呂の清潔感がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉】【当館人気☆ツインルーム】上諏訪温泉へGO!!☆かけ流し天然温泉満喫+朝食付○得プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【温泉】ツインびっくりプライス!?ナント●●%OFF♪】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月07日 18:04:18

バスタブの栓を抜いたら、トイレ側に水が流れて来て部屋まで流れてきました。
チャックアウト時にフロントの形に伝えたところ、「あ、そうですか」だけでした。
ちょっと酷すぎると思います。
また、肌寒かったのですが、空調のコントロールは冷房のみだったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
【最安値】【2人で1万円以下】セミダブルカップルプラン☆朝食付☆温泉三昧!!OUT11:00♪
ご利用のお部屋
【【得旅】【最安値】セミダブルカップル☆お泊まりプラン♪♪】

総合1

投稿者さんの 諏訪シティホテル成田屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月28日 05:35:56

部屋に冷蔵庫がなくとても不便でした”

又大浴場が狭く風呂温度がぬるかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【日本応援】★夏得タイムセール直前割★ヨロシクプラン♪通常5820円⇒ナント期間限定で4649円!!
【楽天トラベルマラソン】お一人さまステイ☆ビジネス出張応援♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【日本応援】★夏得タイムセール直前割★ヨロシクプラン♪通常5820円⇒ナント期間限定で4649円!!
ご利用のお部屋
【【アーリーサマーセール】お一人さまステイ☆ビジネス出張応援♪】

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