アメニティはしっかりしていました。7階の大浴場も悪くなかったです。ホテルの一階が美味しい飲食店が何軒かありました。問題は、衛生面です。ソファにもベッドにもダニがいました。
体中やられまして眠れなくなり、部屋を交換して頂きました。たまたまだったのかは分かりませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

たまたま使った部屋だけかもしれませんが嫌なにおいがしていました。風呂あるいは洗面の排水管の臭いを換気扇が吸っているのかもしれないと思い、浴槽とシンクに水をためてみたのですが変わらず。
部屋は十分に広いし残念です。
もう一つ注文を付けると最上階にある大浴場。名ばかりの”大”ですがそれはさておき窓の清掃と天井の黒ずみを何とかしませんか？それに源泉かけ流し、とうたっているのに注ぎ口からお湯が流れていない！
1階にある食堂「きむら」の信州サーモンどんはすごくおいしかった。
朝食も値段に見合ったものでした。ホテルスタッフの感じは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

フロントの対応は良かったです。ついてすぐにお風呂に行きましたが、温度がとても高く全くは入れませんでした。（60度くらいあったのでは・・・足が低温やけどしたみたいにぴりぴりしましたので）朝食も地元の食材を使ったものかと期待していましたが、その辺の朝定食みたいでがっかりしました。お風呂のシャワーが水漏れしているため勢いがありませんのですぐに直したほうが良いかと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

宿泊値段を考慮して、風呂や部屋の雰囲気が少し評価が下がります。
風呂は源泉掛け流しで肌がツルツルになるような感じで良いと思うが、少し狭くて圧迫感があったと思う。
また部屋はベッドの質やトイレ清潔感などは全く問題ないが、やはり部屋全体が狭く感じる。

宿泊年月

2009年10月

11時チェックアウトなのでゆっくり寝てたのですが、朝9時15分ごろ急にドアをノックされ扉をガチャガチャガチャガチャとする音でびっくりして目が覚めました。清掃の人たちが一部屋ずつチェックアウトした部屋の清掃に入っているようで片っ端から部屋のドアノブをガチャガチャして確認してるようです。
大変不快な目覚めとなりました。ホテル側も清掃スタッフにどの部屋がチェックアウトしてるのか伝達しないのか腹が立ちました。あ、値段安くて立地は悪くないですよー

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

以下の点から値段相応とは感じませんでした。
・部屋の照明が暗い
・クーラーの冷房が設定不能
・展望風呂は嬉しいが、小さすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

フロントの対応は親切で良かったです。
残念な点か2つあります。
一つ目は、部屋でWiFiが全然入らなかったら事。
2つ目は、浴場の洗い場4カ所の内のシャワーが一カ所しか使い物にならなかった点です。
設備が古いのは仕方ありませんがメンテナンスはしておいて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

洗面所の掃除が行き届いていなかった。他人のみ毛があるのは、あまり良い気持ちはしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋に入ってすぐに天井のクモとクモの巣が目についた。
机の上などは掃除されているが、あまり清掃されていない印象を受けた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

立地は良いですが、老朽化が気になります
せめて内装含めて、明るい部屋にしたらいかがでしょうか
お風呂も狭いですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

禁煙室を希望したのですが、あいにく空いてないとの事で喫煙室にお願いします、消臭はしてあります、との事…部屋に行くとタバコの匂いがかなりして、部屋のあちこちにはホコリが…がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

5月4日に宿泊、最上階の掛け流し温泉は泉質も良く癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

旅の通りで予約し宿泊しました。連泊でいましたが、2日目のアメニティはありませんでした。おまけに掃除用の消臭剤が部屋に置いてありました。窓は蜘蛛の巣だらけで、展望風呂も期待して行きましたが、シャワーは使いものになりません！浴槽も垢だらけ。すべてに清潔感が無かったです。天下の楽天さんなのに…
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

布団一枚では狭い。毛布の予備もなかった。
露天風呂の夜温が熱すぎてひれなかッた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

温泉の狭さはネットで知っておりました。温泉旅館でありませんので、こんなもんでは、と思います。入浴後のマッサージ機は快適でした。
たまたま、利用いたしましたのが朝でしたので、窓のアルミサッシのゆがみと、網の汚れが目に入り、いささかびっくり。
客のチェックアウト時間帯で清掃しておいて下されば、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

駐車場が見つからず、又駅に近いことで仕方ないかもしれませんが狭く、前の道が一方通行だったことが事前に知らせてもらえていたら良かったのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

温泉地でこの料金と思いきや、消費税と入湯税を含んでおらず驚きました。
展望風呂とは聞いたものの、窓の清掃が行き届いておらずクモの巣が張り、クモがぶらさがっていたりでガッカリでした。温質は最高ですか是非とも、てこ入れをお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

【秋の早期割引】ふたり割25%OFFレイクビュー確約★ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

10月16日に宿泊しました。
禁煙ルームの希望をお願いしましたが、喫煙ルームでした。
部屋の臭いはひどいものでした。

隣の部屋からの騒音もひどく、ゆっくり休めませんでした。

宿泊年月

2009年10月

初めて利用しました。
大浴場・・・大？
狭いです。また、ぬるかったです。
部屋に冷蔵庫も無かったです。
あの朝食では、近隣のホテルの方がましですね。
次回、検討します。

宿泊年月

2009年09月

・駅から近く便利
・温泉はよかった
・全体的に清潔感にかけるのが残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月