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光信寺の湯 ゆっくら（旧：湯っ蔵さんわ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
食事内容は良かったのですが照明が暗く私が座った場所は特に暗くて酷かったです食事は舌と、目で見て味わうものだと思います折角きれいに盛り付けされているのに残念でしたお風呂は11時までと聞いていたので10時30分に行くともう閉まっていました旅館の方に聞くと11時までに出ないお客様がいるので早く閉めるとのことでしたが、私は11時までには出れば良いと解釈していたので納得できませんでした受付の方はとても感じの良い方達でまたお越しくださいと言ってくださいましたがまた来ますねとは言えませんでした
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この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。入浴利用時間は23時迄であり早く閉める対応をしたのはスタッフの間違いでした。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 光信寺の湯 ゆっくら（旧：湯っ蔵さんわ） のクチコミ
食事内容は良かったのですが
照明が暗く私が座った場所は特に暗くて酷かったです
食事は舌と、目で見て味わうものだと思います
折角きれいに盛り付けされているのに残念でした
お風呂は11時までと聞いていたので
10時30分に行くともう閉まっていました
旅館の方に聞くと11時までに出ないお客様がいるので
早く閉めるとのことでしたが、私は11時までには出れば良いと
解釈していたので納得できませんでした
受付の方はとても感じの良い方達で
またお越しくださいと言ってくださいましたが
また来ますねとは言えませんでした
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この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
入浴利用時間は23時迄であり早く閉める対応をしたのはスタッフの間違いでした。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。
今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。