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光信寺の湯 ゆっくら(旧:湯っ蔵さんわ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
10月9日から1泊で家族で宿泊させていただきました。フロントの方や食事会場のスタッフさんの対応には何ら不満はありません。むしろ笑顔で気持ち良い対応でした。お部屋もキレイな和室でした。が、結果はとても残念な宿泊となりました。まず、館内は暖房が効いておらず、部屋にもエアコンがなく寒くて仕方ありませんでした。フロントに電話したら、12月までは暖房が入らないので申し訳ありませんとのこと、、。と言われても、とにかく寒くてどうしようもないので、何とかして欲しいとお願いしたら、電気ストーブを部屋まで持ってきて下さいました。館内も勿論寒いので、館内着の上からストールや上着を来て寒さをしのぎました。他のお客様さんも膝掛けみたいなのを巻いたりしてました。食事内容は値段相応ですので、多くを求めませんが、食事会場は子供らも驚くくらい、薄暗く、残念でした。お風呂のお湯もぬるいので、ゆっくり浸かっても、館内が寒い為、終始寒い思いをしなくてはなりませんでした。チェックアウト時に他のお客さんをみたら、マイ毛布とマイ電気ストーブを持参されていたのでびっくりしました。暖房がない宿に泊まったのは初めてでした。光熱費が高騰しているのでやむを得ないのかも知れませんが、値段を上げるなりしてでも、改善された方が良いとおもいます。
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この度は折角のご宿泊を頂きながらも空調の不手際で大変な思いをされ申し訳ございませんでした。寒い中を過ごされたとのお客様のお気持ちを痛感しました。10月11日に館内の空調が冷房から暖房に切り替える予定でしたが急激な冷え込みで結果的に対応が間に合いませんでした。天候のこととはいえ当館として努力の足らなさを実感しました。今後は早めの予測を行いお客様にご迷惑の無いよう改善する所存です。なお現在はすでに暖房に切り替わっています。この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。光信寺の湯ゆっくら フロント係
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投稿者さんの 光信寺の湯 ゆっくら(旧:湯っ蔵さんわ) のクチコミ
10月9日から1泊で家族で宿泊させていただきました。
フロントの方や食事会場のスタッフさんの対応には何ら不満はありません。むしろ笑顔で気持ち良い対応でした。お部屋もキレイな和室でした。
が、結果はとても残念な宿泊となりました。
まず、館内は暖房が効いておらず、部屋にもエアコンがなく寒くて仕方ありませんでした。
フロントに電話したら、12月までは暖房が入らないので申し訳ありませんとのこと、、。と言われても、とにかく寒くてどうしようもないので、何とかして欲しいとお願いしたら、電気ストーブを部屋まで持ってきて下さいました。
館内も勿論寒いので、館内着の上からストールや上着を来て寒さをしのぎました。他のお客様さんも膝掛けみたいなのを巻いたりしてました。
食事内容は値段相応ですので、多くを求めませんが、食事会場は子供らも驚くくらい、薄暗く、残念でした。
お風呂のお湯もぬるいので、ゆっくり浸かっても、館内が寒い為、終始寒い思いをしなくてはなりませんでした。
チェックアウト時に他のお客さんをみたら、マイ毛布とマイ電気ストーブを持参されていたのでびっくりしました。
暖房がない宿に泊まったのは初めてでした。
光熱費が高騰しているのでやむを得ないのかも知れませんが、値段を上げるなりしてでも、改善された方が良いとおもいます。
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この度は折角のご宿泊を頂きながらも空調の不手際で大変な思いをされ申し訳ございませんでした。寒い中を過ごされたとのお客様のお気持ちを痛感しました。10月11日に館内の空調が冷房から暖房に切り替える予定でしたが急激な冷え込みで結果的に対応が間に合いませんでした。天候のこととはいえ当館として努力の足らなさを実感しました。今後は早めの予測を行いお客様にご迷惑の無いよう改善する所存です。なお現在はすでに暖房に切り替わっています。この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。光信寺の湯ゆっくら フロント係