１０月９日から１泊で家族で宿泊させていただきました。
フロントの方や食事会場のスタッフさんの対応には何ら不満はありません。むしろ笑顔で気持ち良い対応でした。お部屋もキレイな和室でした。
が、結果はとても残念な宿泊となりました。
まず、館内は暖房が効いておらず、部屋にもエアコンがなく寒くて仕方ありませんでした。
フロントに電話したら、１２月までは暖房が入らないので申し訳ありませんとのこと、、。と言われても、とにかく寒くてどうしようもないので、何とかして欲しいとお願いしたら、電気ストーブを部屋まで持ってきて下さいました。
館内も勿論寒いので、館内着の上からストールや上着を来て寒さをしのぎました。他のお客様さんも膝掛けみたいなのを巻いたりしてました。
食事内容は値段相応ですので、多くを求めませんが、食事会場は子供らも驚くくらい、薄暗く、残念でした。
お風呂のお湯もぬるいので、ゆっくり浸かっても、館内が寒い為、終始寒い思いをしなくてはなりませんでした。
チェックアウト時に他のお客さんをみたら、マイ毛布とマイ電気ストーブを持参されていたのでびっくりしました。
暖房がない宿に泊まったのは初めてでした。
光熱費が高騰しているのでやむを得ないのかも知れませんが、値段を上げるなりしてでも、改善された方が良いとおもいます。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月