この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら今回のご宿泊ではご期待に副う事ができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました接客態度につきましては再度初心に戻り改善に取り組んで参る所存でございます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますがお客様にご満足頂けますようサービス向上を目指して取り組んでまいります。今後とも当ホテルを変わらずご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。