この度はヴァンベールをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お料理やおもてなしを誉めていただきまして、ありがとうございます。これからもお客様がゆっくりとくつろいでいただけるように頑張ってまいります。
お部屋ですが、お泊り頂きましたお部屋より大きいお部屋と浅間山が望めるお部屋も当方にはございますので、次回はそちらのお部屋をご用意いたします。ご予約時にお部屋をリクエストしていただけましたら、できる限りご要望におこたえいたしますので、是非またお越しくださいませ。
一同心よりお待ち申しております。

この度はヴァンベールをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご投稿いただいたのに返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

お風呂と料理をお褒めいただきありがとうございました。これからの仕事の糧になります。
季節も変わり目にいつも皆でメニューを作りますが、なかなかゴーサインが出ません。前の料理と変わり映えがしない、この味は好き嫌いが分かれる。と、ああでもない、こうでもない、といった具合です。これならと思っても撃沈することが多く、誉めていただくと大変うれしくて、これからのやる気も湧いてきます。ありがとうございました。

お越しいただいた湯畑は周りの商店の方々が、季節ごとにイルミネーションを飾ったり、気持ちよく散策していただけるようにと塵を拾ってくださったりと縁の下で頑張ってくださっています。住んでいる私どもも感謝しております。ですから胸を張って草津にいらしたら、是非町のシンボルの湯畑を見てくださいとお勧めできます。

これからもお泊り頂いた方がのんびりできて和めるように勉強していきたいと思っています。是非またお越しくださませ。一同心からお待ち申しております。
この度はご利用本当にありがとうございました。

この度は当ヴァンベールを御利用頂きまして、ありがとうございました。

料理をお褒め頂きましてありがとうございました。大変嬉しく、これからの仕事の励みになります。当方山の中で地産地消と申しましてもなかなか思うように食材が入りませんが、お友達が作っている無農薬の野菜などを分けていただいて皆様に召し上がっていただいております。せっかくの品を生かすも殺すも腕次第とプレッシャーを掛けられておりますがこれからも頑張って勉強してまいります。

お風呂もこれから紅葉の季節になりますと、浅間山がとてもきれいに見え、朝風呂が人気になります。

お部屋ですが当方にはトリプルや十二畳の和室もございます。こちらも二名様でのご利用も可能ですが、このタイプは一部屋ずつしかないので、インターネットでの提供をしていませんでした。これからは、提供を考えてまいりますので、何卒そちらのお部屋もご検討頂きましてご利用くださいますようお願いいたします。

是非またお越しくださいませ。一同お待ち申しております。ご投稿ありがとうございました。

返信が遅くなり、本当にごめんなさい。
せっかくお褒め頂いたのに、これでは台無しになってしまいました。お詫び申し上げます。

草津は雪も溶けだんだん春らしくなってきました。お風呂から見える浅間山だけが白く、そして
冬の間には里に下りていた鳥たちも帰ってきて朝早くから素敵な声を聞かせてくれております。
是非また機会がありましたら、ご利用いただけますよう一同心からお待ち申しております。

この度はご利用本当にありがとうございました。

この度は、当ペンション・ヴァンベールにお泊り頂いて誠にありがとうございます。

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
お褒めの言葉、大変うれしくこれからの励みになります。さらに精進しより良いペンションになるよう頑張ります。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。

二代目より。

いつも、当ペンション・ヴァンベールにお泊り頂いて誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
お褒めの言葉、大変うれしくこれからもがんばります。まだまだ、多くの改善と挑戦の日々でよりお客様に満足していただけますよう頑張ります
今年は冷え込んだ夜が続き、道路が凍結しておりましたが、散歩はいかがだったでしょうか？お客様が当館でごゆっくりしていただけるのであれば当方は満足でございます。決して迷惑ではございません。
お掃除の行き届いていない所があり誠に申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないように徹底するためにチェック体制を考えて参りたいと思います。ご指摘いただき本当にありがとうございました。二代目になって、早二年、ちょっと兜の緒が緩んでいたと反省できました。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。

二代目より。

この度は、当ペンション・ヴァンベールにお泊り頂いて誠にありがとうございます。

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
多くのお誉めの言葉ありがとうございます。
まだまだ接客、サービスや食事は勉強が追い付かず、今日は良かった今日は駄目だしされた、の日々の繰り返しでございますが、これからもお客様一人、ひとりがご満足いただけますよう精進していきたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますよう、料理も頑張って従業員一同心よりお待ちしております。

二代目より。

この度は、当ペンションに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まだまだ、勉強中で不慣れではございますが、接客をされている方からの多くのお褒めの言葉、照れてしまいますが、本当にうれしいです。これかも頑張ろうと仕事の励みになります。

お部屋へのドライヤーの貸し出しをおこなっておらず申し訳ございません。フロントで、ご説明いたしました通り、客室でドライヤー等の電気量の多い電気製品のご使用はブレーカーが落ちてしまう場合がありますので、お風呂場にパウダースペースを設けさせていただきました。
ご意見ありがとうございました。ご指摘は女性の方ならではのご視点で、大変ありがたいです。これからの課題として取り組みたいと考えておりますので、また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
ヴァンベール一同、心からお待ち申しております。
二代目より。

この度は、当ペンションをご利用いただき誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉、うれしくこれからの仕事の励みになります。
掃除は時間内に行き届かない所もあり、苦戦中ですが、ご利用いただくお客様に気持ちよくご利用いただきたいので、少しでも綺麗にしようと毎日心がけております。

料理のご提案ありがとうございます。
まだまだ勉強中で、思うようにならずに凹んでみたり、うまくできてほくそえんでみたりと、日々泣き笑いの毎日ですが、多くのお客様のお口に合い満足していただけますようメニューを考え努力してまいりたいと思っております。

お褒めいただいたアメニティも多くのお客様のお声を参考にさせていただいて、現在に至りました。

お部屋の設備の件も多くのお客様から様々なご意見を頂戴しております。
室内のポット等備品の廃止、浴衣とバスタオル等の常備を、リースにすることにより宿泊料金を下げることが可能になり、現在のご宿泊料金になりました。
冷蔵庫の件ですが、当方は館外からの飲食物の持ち込みをご遠慮願っているため、設置は今のところまだ考えておりませんので、ご容赦くださいませ。

これからも、皆様が笑顔でお帰りいただけるよう、ヴァンベールのお風呂良かったねと言っていただけるよう、頑張ってまいりたいと思います。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。一同心よりお待ちしております。
二代目より。

いつも、当ペンションをご利用いただき誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉、うれしくこれからの励みになります。
アレルギーのご対応はとても難しく、命の危険まであると聞きましたので、当方でできる範囲も限られてしまいますが、なるべくお客様のご要望に応えられるようにしてまいりたいと思っております。

これからもメニューを考え、ご利用回数を増やしていただけよう頑張りたいと思います。

ぜひまたお越しくださいませ。一同心よりお待ちしております。
二代目より。

この度は、当ペンション・ヴァンベールにお泊り頂いて誠にありがとうございます。

多くのお誉めの言葉ありがとうございます。それなのに、こんなに返信が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。誉めていただいた分が帳消しになってしまいますね。ごめんなさい。そして当日はお盆で大変騒がしく誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ接客、サービスについては勉強が追い付かず、今日は良かった今日は駄目だしされた、の日々の繰り返しでございますが、これからもお客様一人、ひとりがご満足いただけますよう精進していきたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますよう、料理も頑張って従業員一同心よりお待ちしております。

二代目より。

この度は、思い出作りに当ペンション・ヴァンベールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく、これからも頑張ってまいります。

当日はたまたま喫煙室が空いておりましたので、お部屋のご用意をさせていただきました。

料理も現状に満足せず、勉強し頑張っていきたいと思います。

今年は丁度、GW時期にシャクナゲが開花し私達も感動しております。昨年までは、あんなにたくさんの花が開花する事はなかったので、今年のお客様はとてもタイミングが良かったのだと思われます。

お部屋に冷蔵庫やバスタオルの設備が無く、申し訳ございません。
館外からの飲食物等のお持込をご遠慮願っている手前、どうしてもお部屋に冷蔵庫を設置する事が出来ません。また、館内の自動販売機で冷えたお飲み物もございますので、不要と判断させていただいております。お土産等で、要冷蔵の物がありましたら、こちらでお預かり致しますので、お申し付け下さい。

お客様の中では、バスタオルや浴衣を必要とされないお客様も多くおりまして、バスタオルや浴衣を有料にする事により、よりリーズナブルな料金価格で多くのお客様にご宿泊していただきたく思い、現状とさせていただいております。

お休みが不定期で、旅行が難しいとのことですが、また機会がございましたら、是非ご利用いただけたらと思います。
ヴァンベール一同、心よりお待ちしております。

二代目

この度も、ペンション・ヴァンベールをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ペンションの立地上、湯畑より標高が高いため帰り道が登り坂で、申し訳ございません。あのちょっときつい４００ｍの坂道のおかげで湯畑からは見えない浅間山をお風呂から見ていただけると言うことで何卒ご勘弁をお願いしますｍ(_ _)ｍ

料理お褒めの言葉ありがとうございます。なかなか上達せず、落ち込むこともしばしばございますが、頑張って勉強してまいりますので、これからもヴァンベールをよろしくお願いいたします。
二代目より

この度は、当ペンション・ヴァンベールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しくこれからも精進してまいります。

この時期は寒いため、お湯の菅が冷えてしまいお湯が出てくるまで少々お時間がかかってしまいます。申し訳ございません。

今年は例年に比べて、雪の降り始めが遅く、寒さが後押し状態で、今日（3/15）でも雪が降っている状態です。ついこないだは、温かく道路の雪もほとんど溶け、春が着たかと思ったのですが、また冬に戻りました。
当方から湯畑まで、距離にして約800Mでございます。極端に気温が寒い日は途中の融雪道路が凍ってしまう恐れがございますので、次回当方にお越しになる際はお気を付け下さい。

またのお越しを、ヴァンベール一同心よりお待ちしております。

先日は当ヴァンベールをご利用頂きましてありがとうございました。

数々のお褒めの言葉ありがとうございます。

3種のお風呂を楽しんでいただき嬉しく思います。時間や季節によって、お風呂から見える景色が様々ですので、次回はそちらもお楽しみくださいませ。
食事や接客も更なる向上を目指して頑張りますので、ご家族皆様でのご利用、ヴァンベール一同心よりお待ちしております。

先日は雪の中をお越し頂きまして、ありがとうございました。

料理をお褒め頂きありがとうございます。
温かい物は温かいうちに、冷たい物は冷たいうちにと心がけております。これからもちょっとしたタイミングや、間を考え、勉強っして参りたいと思います。

お越しいただいた当日はお天気がよくなくて、お風呂から当ペンション自慢の浅間山の景色も見ていただけなかったのが残念でなりません。
どうか、また機会がございましたら、是非素敵なお風呂からの景色を見に当ヴァンベールをご利用くださいますよう、一同お待ち申しております。
二代目より。

この度は草津の数ある旅館の中からヴァンベールを選んでいただき、誠にありがとうございました。

湯畑までは距離にして約８００ｍ、高低差約５０ｍで、徒歩約１０分程度の道のりになります。当方は標高が１２００ｍあり空気が薄いので、歩かれると息があがるという方には、湯畑の有料駐車場をご案内いたしております。

これからの季節、少々寒くなりますが、朝早くの散歩も気持ちがよろしいですし、朝食後はもちろん、チェックアウト後に当方にお車を置かれて、ゆっくり町を散策していただいてもよろしいかとおもいます。

数々のお褒めの言葉をこれからも励みに、頑張ってまいりますので、また是非お越し下しませ。またお会いできる日をヴァンベール一同心よりお待ちしております。
二代目より。

いつもヴァンベールをご利用いただき、誠にありがとうございます

新しいお風呂は浅間山が見える南側に作りました。見晴らしもよく開放的でリラックスしていただけたかと思います。今のお風呂は四季折々の風景も楽しめますし、これからの季節空気も澄んで夜空の星もとてもよく見ることができます。夜中の１２時には外の電気を消しますので脱衣所の電気だけつけ、浴室の電気を消して夜空を見ながら入るお風呂も素敵です。

お越しいただいた日はあいにくの雨でしたが、散策していただけてよかったです。
当方はご存知のように標高１２００ｍの山の中ですので、急な天候変化に見舞われてしまいます。急な雨でも散策途中のお客様が便利なように、町では「傘の駅」という傘置きを町内各所に設置して町内を無料貸し出しの置き傘を循環させるという取り組みを始めましたので、安心してお出かけいただけるようになりました。

お料理の方も、これからも工夫して頑張りたいと思いますので、是非またお越し下さいませ。一同心からお待ち申しております。
二代目より。

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉、ありがとうございました。大変嬉しく、これからも心の糧に頑張りたいと思います。
お風呂は他のお客様に気兼ねなくのんびりと入って頂きたくて貸切りにしております。また、より草津の湯を満喫して頂きたいので３つとも違う温度に設定しておりますので、朝に晩にと３つとも全部入って頂けるとうれしいです。

当方の道路に設置してある看板は、走行方向によると見えにくいかもしれません。申し訳ございませんでした。
お車でお越しの場合は草津の街中は一方通行などが多いので、町の入り口にある道の駅にお寄りいただくと、インフォメーションに地図があり、係りのお姉さんが教えてくださいます。とても親切丁寧なので観光客の皆さんに人気があります。

当方は家族で経営をしており、大きなホテル、旅館さん等のすばらしいおもてなし、サービスまではいきませんが、精一杯のおもてなしが出来るよう努力し、お食事も含め多くのお客様に満足していただけるように頑張って勉強してまいります。
またの機会がございましたら、是非当ヴァンベールをご利用いただけますよう、一同心よりお待ちしております。
二代目より。

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お食事のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。これからも勉強し、お客様にご満足いただけるように頑張ってまいります。

湯畑までは、800ｍで私の足で10分ほどでなのですが、この時期は雪があり足元が悪く、もう少しお時間がかかったかもしれませんがお迷いにならずによかったです。

また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ一同心よりお待ち申しております。


２代目より