いつもご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、よかったです。
中心街から離れておりますが、この立地でしか当館のお風呂の景色は味わえないかと思いますのでご了承くださいませ。四季折々変化しますお風呂の風景もお楽しみいただけますの、機会がございましたらまた是非休暇にお越し下さいませ。

今回もご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございました。これからの仕事も頑張ろうとモチベーションもあがり張り合いになります。なによりお忙しい日々のリフレッシュにお役に立てたことが嬉しくてなりません。
そして、今年はいいお天気で暖かく、湯畑などゆっくり散策していただけてよかったです。

当方の浴衣は洗濯屋さんからお借りしている物でフリーサイズしか取扱いがないので、どうしたらＳ,Ｍ,Ｌを揃えられるか検討していきたいと思います。
是非またゆっくりしにお越しくださいませ。
心からお待ち申しております。

いつも当ヴァンベールをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉本当にうれしく、これからも頑張ろうと仕事への意欲が湧いてきます。ありがとうございました。
当方の生ビールはKIRINの一番搾りですが、定期的に回って来てくださるキリンの方が、おいしさに差をつけたければ洗浄ですよ！と教えてくれました。
お掃除もお食事もまだまだで、気持ちだけが先走る時もありますが、少しでもお越しいただいたお客様が和んでご滞在頂けるようにこれからも精進してまいります。
また是非お越しくださいませ。心よりお待ち申しております。
ご利用本当にありがとうございました。

この度は当ペンションヴァンベールをご利用頂きましてありがとうございました。
ご返事が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
この草津でペンションを始めようと来ました時、この場所から見た浅間山に感激して、ここにペンションを建てました。その頃はまだ民家は無く数軒の別荘が建っているだけで、町の人はヴァンベールは“おやま”にあるのね。などと言っていたという笑話があります。
ですから、バスターミナルまでは私の足で10分ほどかかりますが、所々融雪していない細い道を通りますので、仰るように冬はタクシーをご利用頂いた方が良い場合がございます。

数々のお誉めのお言葉ありがとうございました。これからの仕事の励みになります。本当にうれしいです。
そしてお米のことを書いて下さってありがとうございます。
実は私も米どころ秋田の出身でお米には思い入れがございます。なのでうちではお釜ではなく鍋で炊いております。初めてご飯を誉めていただいたのでものすごくうれしいです。ありがとうございました。

これからもお客様が休みが取れたら草津に行こうと思っていただけるように、勉強してまいります。どうぞまた浅間山を見ながらゆっくりとお風呂に入りにお越しくださいませ。お待ち申しております。
この度はご利用ありがとうございました。

明けましておめでとうございます。
昨年の暮れには当ペンションヴァンベールをご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
草津の町はちょうど臼の様な形で当方は南側の縁にあたるところにあります。そのおかげでお風呂から浅間山を一望することができます。この眺めが当方の一番の自慢です。
そして、ご子息様に料理を喜んで頂けてよかったです。
これからも頑張って皆様に憩の宿と誉めていただけるように勉強して参ります。
雪の草津も素敵ですが、四季折々いろいろ楽しめる草津ですので、ぜひまたお越しくださいませ。
お待ち申しております。
この度はご利用くださいましてありがとうございました。

この度はヴァンベールをご利用いただきましてありがとうございました。
お礼のメールがこんなに遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。
草津の町はちょうど臼のような地形で湯畑は中心の底、当ペンションは南側の高台に位置しております。湯畑からは８００メートルですが、坂を登るので行きはよいよい帰りはこわい状態になりますが、そのぶん大変見晴らしの良い場所でもあります。お風呂からの景色は町なかからは見えない当ペンションの自慢ですのでぜひまたゆっくりと温泉のお入りにお越しくださいませ。
お褒め頂いたビールも毎日ビールサーバーを分解して洗っているこだわりの生ビールです。いつ飲んでいただいてもおいしいと満足していただけるように頑張ります。
この度はありがとうございました。

この度はヴァンベールをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お料理やおもてなしを誉めていただきまして、ありがとうございます。これからもお客様がゆっくりとくつろいでいただけるように頑張ってまいります。
お部屋ですが、お泊り頂きましたお部屋より大きいお部屋と浅間山が望めるお部屋も当方にはございますので、次回はそちらのお部屋をご用意いたします。ご予約時にお部屋をリクエストしていただけましたら、できる限りご要望におこたえいたしますので、是非またお越しくださいませ。
一同心よりお待ち申しております。

いつも、当ペンション・ヴァンベールにお泊り頂いて誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
お褒めの言葉、大変うれしくこれからもがんばります。まだまだ、多くの改善と挑戦の日々でよりお客様に満足していただけますよう頑張ります
今年は冷え込んだ夜が続き、道路が凍結しておりましたが、散歩はいかがだったでしょうか？お客様が当館でごゆっくりしていただけるのであれば当方は満足でございます。決して迷惑ではございません。
お掃除の行き届いていない所があり誠に申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないように徹底するためにチェック体制を考えて参りたいと思います。ご指摘いただき本当にありがとうございました。二代目になって、早二年、ちょっと兜の緒が緩んでいたと反省できました。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。

二代目より。

この度は、当ペンションに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まだまだ、勉強中で不慣れではございますが、接客をされている方からの多くのお褒めの言葉、照れてしまいますが、本当にうれしいです。これかも頑張ろうと仕事の励みになります。

お部屋へのドライヤーの貸し出しをおこなっておらず申し訳ございません。フロントで、ご説明いたしました通り、客室でドライヤー等の電気量の多い電気製品のご使用はブレーカーが落ちてしまう場合がありますので、お風呂場にパウダースペースを設けさせていただきました。
ご意見ありがとうございました。ご指摘は女性の方ならではのご視点で、大変ありがたいです。これからの課題として取り組みたいと考えておりますので、また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
ヴァンベール一同、心からお待ち申しております。
二代目より。

この度は、当ペンション・ヴァンベールにお泊り頂いて誠にありがとうございます。

多くのお誉めの言葉ありがとうございます。それなのに、こんなに返信が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。誉めていただいた分が帳消しになってしまいますね。ごめんなさい。そして当日はお盆で大変騒がしく誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ接客、サービスについては勉強が追い付かず、今日は良かった今日は駄目だしされた、の日々の繰り返しでございますが、これからもお客様一人、ひとりがご満足いただけますよう精進していきたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますよう、料理も頑張って従業員一同心よりお待ちしております。

二代目より。

先日は雪の中をお越し頂きまして、ありがとうございました。

料理をお褒め頂きありがとうございます。
温かい物は温かいうちに、冷たい物は冷たいうちにと心がけております。これからもちょっとしたタイミングや、間を考え、勉強っして参りたいと思います。

お越しいただいた当日はお天気がよくなくて、お風呂から当ペンション自慢の浅間山の景色も見ていただけなかったのが残念でなりません。
どうか、また機会がございましたら、是非素敵なお風呂からの景色を見に当ヴァンベールをご利用くださいますよう、一同お待ち申しております。
二代目より。

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。


お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう頑張てまいります。


お風呂は予約無しの、貸切風呂とさせていたただいておりますので、チェックイン直後、夕食後、早朝と、「お風呂にでも行こうか」とお客様が思われる時間が重なってしまったり、リニューアルしたてで物珍しさも手伝ってか込み合ってお待ちいただく事があり、申し訳ございませんでした。掛け流しでいつでもご入浴いただけるので何回も入っていただけて良かったです。　　　　　　
お部屋が暑すぎてしまい申し訳ありませんでした。暖かければ暖かいほどそれがおもてなしと勘違いしておりました。これからは十分に気をつけてまいります。　

お風呂も気に入っていただけ、リラックスしてお泊りいただけて私どもも大変嬉しく思っております。　　　　　　　　
どうか機会がございましたら、またお越し下さいませ。一同こころよりお待ち申しております。
二代目より