先日は雪の中をお越し頂きまして、ありがとうございました。

料理をお褒め頂きありがとうございます。
温かい物は温かいうちに、冷たい物は冷たいうちにと心がけております。これからもちょっとしたタイミングや、間を考え、勉強っして参りたいと思います。

お越しいただいた当日はお天気がよくなくて、お風呂から当ペンション自慢の浅間山の景色も見ていただけなかったのが残念でなりません。
どうか、また機会がございましたら、是非素敵なお風呂からの景色を見に当ヴァンベールをご利用くださいますよう、一同お待ち申しております。
二代目より。

この度は、当ペンション・ヴァンベールをご利用頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様の声を、励みにさらにおいしいお料理をお出しできますよう、精進し、勉強をしていきたいと思います。

またのお越しを、ヴァンベールスタッフ一同心よりお待ちしております。

二代目

この度は、当ペンション・ヴァンベールをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

カーナビご利用でお越しの場合、ナビの設定方法やヴァージョンによっては、草津は別荘地帯の私道が多くご案内が不十分な場合がございます。草津温泉の入り口にある道の駅インフォメーションで宿までの道を聞いていただけると、街の地図を使って案内をしてくださるので、分かりやすいと思います。

お食事に関しましては、申し訳ございませんでした。多くのお客様のお口に合いますよう、頑張って勉強してまいります。

この時期はボージョレ・ヌーヴォーが解禁になりますので、ご用意も致しております。

また、草津温泉にお越しの際はぜひ当ペンションをご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

二代目より。

この度は草津の数ある旅館の中からヴァンベールを選んでいただき、誠にありがとうございました。

湯畑までは距離にして約８００ｍ、高低差約５０ｍで、徒歩約１０分程度の道のりになります。当方は標高が１２００ｍあり空気が薄いので、歩かれると息があがるという方には、湯畑の有料駐車場をご案内いたしております。

これからの季節、少々寒くなりますが、朝早くの散歩も気持ちがよろしいですし、朝食後はもちろん、チェックアウト後に当方にお車を置かれて、ゆっくり町を散策していただいてもよろしいかとおもいます。

数々のお褒めの言葉をこれからも励みに、頑張ってまいりますので、また是非お越し下しませ。またお会いできる日をヴァンベール一同心よりお待ちしております。
二代目より。

いつもヴァンベールをご利用いただき、誠にありがとうございます

新しいお風呂は浅間山が見える南側に作りました。見晴らしもよく開放的でリラックスしていただけたかと思います。今のお風呂は四季折々の風景も楽しめますし、これからの季節空気も澄んで夜空の星もとてもよく見ることができます。夜中の１２時には外の電気を消しますので脱衣所の電気だけつけ、浴室の電気を消して夜空を見ながら入るお風呂も素敵です。

お越しいただいた日はあいにくの雨でしたが、散策していただけてよかったです。
当方はご存知のように標高１２００ｍの山の中ですので、急な天候変化に見舞われてしまいます。急な雨でも散策途中のお客様が便利なように、町では「傘の駅」という傘置きを町内各所に設置して町内を無料貸し出しの置き傘を循環させるという取り組みを始めましたので、安心してお出かけいただけるようになりました。

お料理の方も、これからも工夫して頑張りたいと思いますので、是非またお越し下さいませ。一同心からお待ち申しております。
二代目より。

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉、ありがとうございました。大変嬉しく、これからも心の糧に頑張りたいと思います。
お風呂は他のお客様に気兼ねなくのんびりと入って頂きたくて貸切りにしております。また、より草津の湯を満喫して頂きたいので３つとも違う温度に設定しておりますので、朝に晩にと３つとも全部入って頂けるとうれしいです。

当方の道路に設置してある看板は、走行方向によると見えにくいかもしれません。申し訳ございませんでした。
お車でお越しの場合は草津の街中は一方通行などが多いので、町の入り口にある道の駅にお寄りいただくと、インフォメーションに地図があり、係りのお姉さんが教えてくださいます。とても親切丁寧なので観光客の皆さんに人気があります。

当方は家族で経営をしており、大きなホテル、旅館さん等のすばらしいおもてなし、サービスまではいきませんが、精一杯のおもてなしが出来るよう努力し、お食事も含め多くのお客様に満足していただけるように頑張って勉強してまいります。
またの機会がございましたら、是非当ヴァンベールをご利用いただけますよう、一同心よりお待ちしております。
二代目より。

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当方は国道から５００ｍほど入った別荘地帯で、あまり車が走らない静かな場所です。
お風呂も気に入っていただき、ゆっくりと寛いでいただけたようで、当方も嬉しいです。

お客様の大切なご旅行ですので、少しでもリフレッシュして頂けるように心がけております。接客には、まだまだ至らぬ点も多々あると存じますが、草津が楽しかった、いい旅だったと皆様の思い出に残るよう心がけ、これからも精進してゆきたいと思います。
またいらしていただいた時に、あの時と変わらず良かったと言っていただけるよう、
数々のお褒めの言葉を心の糧に、これからの仕事の励みにさらに頑張りたいと思います。

是非またお越しくださいませ。一同心からお待ち申しております。
二代目より。

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂のお褒めの言葉、ありがとうございます。アメニティなどはお客様が、「あったらいいな」と思われる物はこれからも、なるべくそろえられるよう心がけてまいります。

当館のお風呂の温度基準は41℃にしておりますが、掛け流しの天然温泉ですので、その日の外気温や天候により若干上下してしまう場合がございます。ご了承くださいませ。
町内に１８箇所ある共同浴場の温度設定は熱めのお湯です。次回はご案内いたしますので、是非お尋ねください。

食事は、その日の仕入れ状況に応じて日替わりのおまかせコース料理を提供させていただいております。召し上がれない食材などがございましたら、ご予約時にお伝えいただけましたら、なるべくお客様のご意向に添うよう考慮し、メニューを考えさせていただきます。

お部屋は、掃除後お客様のチェックインの時刻までなるべく換気しておりますが、それでも臭いが残ってしまったようで大変申し訳ございませんでした。今後、他の方法を考え少しでもお客様が快適に寛げる空間になるよう努力致してまいりますので、機会がございましたら、またお越しくださいませ。ヴァンベール一同お待ち申しております。
二代目より。

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は檜風呂にお入りいただけませんで、申し訳ございませんでした。
当ペンションの３つのお風呂は貸切風呂とさせて頂いておりますので、他のお客様とのご入浴のタイミングで、ご希望のお風呂をお待ち頂いてしまう事もございます。ごめんなさい。
春の花満開の時期を始め、夏の暑い日ざしの中、秋の紅葉、冬の雪景色、星降る夜空、早朝の自然が生み出す雲海など四季折々で入浴して頂く度に異なる楽しみが当ペンションのお風呂も自慢でもあります。

草津温泉のシンボルとも言える、「湯畑」まで、当ペンションから約８００mで、高低差があり少し遠く感じるかも知れませんが、これからも丁寧に分かり易くご説明できますよう努力致してまいります。

当ペンションでは、タオル等をご持参されるお客様や、浴衣をご利用にならないお客様が多くいらしゃいますので、タオル・浴衣を有料にし、その分宿泊料金をリーズナブルに設定致しております。
また、ドライヤーの件ですが、大震災後の節電の事もございまして、各お部屋の電気量を下げさせて頂いておりまので、お部屋で電気量の高い電化製品をご使用いたしますと、ブレーカーが落ちてしまう可能性がございます。そのためお風呂場のパウダースペースに設置させていただいております。ご不便とは存じますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

草津温泉は避暑地としても有名で今のところは扇風機のみで、夏を過す事ができます。
お料理ももっと勉強してお客様に喜んで頂けるよう頑張りますので、また機会がございましたら、ぜひ当ペンション・ヴァンベールをご利用くださいませ。一同心よりお待ちしております。二代目より

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

pandaski様が通られた道がバスターミナルからの最短ルートで当方まで800メートルです。あの坂は融雪道路になっていて地吹雪にでもならない限り雪が付かないようになっておりますが、枝道に入るとどっさり雪が残っている道もあります。ですので、吹雪の日などはタクシーでのお越しをお奨めいたしております。　

ご指摘いただいきましたお泊りいただいたお部屋のおトイレのバタン鳴る音は直ぐに改善いたします。申し訳ございませんでした。

食事とお風呂をお褒めいただきありがとうございました。デザートももっと勉強して、喜んで頂けるように頑張ります！
お風呂も目新しさも手伝ってか何度も入られる方がいらっしゃいますが、みなさまロビーでお茶を飲みながら旅行の情報交換などされたりして待ってくださって、今のところはトラブルもなくホッとしております。お風呂改装当初、時間予約も考えましたが、皆様少々待っても好きなときに入りたいとのことで、今に至っております。

浴衣バスタオルは、ペンションということもあり
ご持参されて、当方の物をお使いにならない方が多いので、それならば、浴衣バスタオル分の料金を下げてご使用されない方を基準にしようと始めました。これからもたくさんの方にご意見いただいて、皆様に満足していただけるよう頑張ってまいりたいと思っております。
是非またお越しくださいませ。ヴァンベール一同心よりお待ち申しております。
二代目より。

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お食事のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。これからも勉強し、お客様にご満足いただけるように頑張ってまいります。

湯畑までは、800ｍで私の足で10分ほどでなのですが、この時期は雪があり足元が悪く、もう少しお時間がかかったかもしれませんがお迷いにならずによかったです。

また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ一同心よりお待ち申しております。


２代目より

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。


お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう頑張てまいります。


お風呂は予約無しの、貸切風呂とさせていたただいておりますので、チェックイン直後、夕食後、早朝と、「お風呂にでも行こうか」とお客様が思われる時間が重なってしまったり、リニューアルしたてで物珍しさも手伝ってか込み合ってお待ちいただく事があり、申し訳ございませんでした。掛け流しでいつでもご入浴いただけるので何回も入っていただけて良かったです。　　　　　　
お部屋が暑すぎてしまい申し訳ありませんでした。暖かければ暖かいほどそれがおもてなしと勘違いしておりました。これからは十分に気をつけてまいります。　

お風呂も気に入っていただけ、リラックスしてお泊りいただけて私どもも大変嬉しく思っております。　　　　　　　　
どうか機会がございましたら、またお越し下さいませ。一同こころよりお待ち申しております。
二代目より

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お風呂をご満足していただけて、当方も大変嬉しいかぎりです。
お天気に恵まれますと、浅間山を一望でき、又、気温の変化の大きい時、朝日と共に雲海の絶景がご覧いただけることがございます。

今年から、また野生のタヌキが顔をだすようになりました。お客様の夕食時に合わせて、タヌキ達もダイニングの外で、食事を楽しんでおります。

また当ペンション・ヴァンベールのお風呂に、入りにお越しくださいませ。一同心よりお待ち申しております。

二代目より

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、頑張ります。

当ペンションでは、バスタオル、浴衣のアメニティは、別料金とさせていただいております。
楽天のHPはまだ作成段階で、きちんと記載できておらず誠に申し訳ございません。

機会がございましたら、当ペンション・ヴァンベールを是非ご利用ください。一同心よりお待ち申しております。

二代目より

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。

食事をお褒めいただき大変嬉しくこれからの仕事の励みになります。尚、お肉の量の事も含めましこれからの検討課題にさせて頂きたく存じます。

かねてより増築しておりましたお風呂が完成いたしました。今度の湯船は段もあり入りやすくなりました。露天風も作り三つの趣の違った湯船になっております。三つとも貸しきりですので、ゆっくりくつろいで入っていただけると思います。

また是非恋の病以外はなんでも効くと言われている草津温泉にお越しくださいませ。ヴァンベール一同心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二代目より