いつも、当ペンションをご利用いただき誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉、うれしくこれからの励みになります。
アレルギーのご対応はとても難しく、命の危険まであると聞きましたので、当方でできる範囲も限られてしまいますが、なるべくお客様のご要望に応えられるようにしてまいりたいと思っております。

これからもメニューを考え、ご利用回数を増やしていただけよう頑張りたいと思います。

ぜひまたお越しくださいませ。一同心よりお待ちしております。
二代目より。

この度は、当ペンション・ヴァンベールにお泊り頂いて誠にありがとうございます。

多くのお誉めの言葉ありがとうございます。それなのに、こんなに返信が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。誉めていただいた分が帳消しになってしまいますね。ごめんなさい。そして当日はお盆で大変騒がしく誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ接客、サービスについては勉強が追い付かず、今日は良かった今日は駄目だしされた、の日々の繰り返しでございますが、これからもお客様一人、ひとりがご満足いただけますよう精進していきたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますよう、料理も頑張って従業員一同心よりお待ちしております。

二代目より。

この度は、当ペンション・ヴァンベールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空調ファンが少し詰まっており、消臭効果が半減していたようです。誠に申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、ヴァンベールをご利用ください。

ヴァンベール一同心よりお待ち致しております。

この度は、思い出作りに当ペンション・ヴァンベールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく、これからも頑張ってまいります。

当日はたまたま喫煙室が空いておりましたので、お部屋のご用意をさせていただきました。

料理も現状に満足せず、勉強し頑張っていきたいと思います。

今年は丁度、GW時期にシャクナゲが開花し私達も感動しております。昨年までは、あんなにたくさんの花が開花する事はなかったので、今年のお客様はとてもタイミングが良かったのだと思われます。

お部屋に冷蔵庫やバスタオルの設備が無く、申し訳ございません。
館外からの飲食物等のお持込をご遠慮願っている手前、どうしてもお部屋に冷蔵庫を設置する事が出来ません。また、館内の自動販売機で冷えたお飲み物もございますので、不要と判断させていただいております。お土産等で、要冷蔵の物がありましたら、こちらでお預かり致しますので、お申し付け下さい。

お客様の中では、バスタオルや浴衣を必要とされないお客様も多くおりまして、バスタオルや浴衣を有料にする事により、よりリーズナブルな料金価格で多くのお客様にご宿泊していただきたく思い、現状とさせていただいております。

お休みが不定期で、旅行が難しいとのことですが、また機会がございましたら、是非ご利用いただけたらと思います。
ヴァンベール一同、心よりお待ちしております。

二代目

この度も、ペンション・ヴァンベールをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ペンションの立地上、湯畑より標高が高いため帰り道が登り坂で、申し訳ございません。あのちょっときつい４００ｍの坂道のおかげで湯畑からは見えない浅間山をお風呂から見ていただけると言うことで何卒ご勘弁をお願いしますｍ(_ _)ｍ

料理お褒めの言葉ありがとうございます。なかなか上達せず、落ち込むこともしばしばございますが、頑張って勉強してまいりますので、これからもヴァンベールをよろしくお願いいたします。
二代目より

この度は、当ペンション・ヴァンベールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しくこれからも精進してまいります。

この時期は寒いため、お湯の菅が冷えてしまいお湯が出てくるまで少々お時間がかかってしまいます。申し訳ございません。

今年は例年に比べて、雪の降り始めが遅く、寒さが後押し状態で、今日（3/15）でも雪が降っている状態です。ついこないだは、温かく道路の雪もほとんど溶け、春が着たかと思ったのですが、また冬に戻りました。
当方から湯畑まで、距離にして約800Mでございます。極端に気温が寒い日は途中の融雪道路が凍ってしまう恐れがございますので、次回当方にお越しになる際はお気を付け下さい。

またのお越しを、ヴァンベール一同心よりお待ちしております。

先日は当ヴァンベールをご利用頂きましてありがとうございました。

数々のお褒めの言葉ありがとうございます。

3種のお風呂を楽しんでいただき嬉しく思います。時間や季節によって、お風呂から見える景色が様々ですので、次回はそちらもお楽しみくださいませ。
食事や接客も更なる向上を目指して頑張りますので、ご家族皆様でのご利用、ヴァンベール一同心よりお待ちしております。

先日は当ヴァンベールをご利用頂きましてありがとうございました。

年末まで雪が少なかったのですが、お越しいただいた前日あたりから本格的に雪が降り始めてスキーが出来るようになってスキー場も私達も一安心でした。お久しぶりに思いっきりお滑りになられたとのこと、本当に良かったです。

そして、料理と風呂を御同業の大先輩からお褒め頂き大変嬉しく、これからの仕事の励みになります。

今の季節は、空気が清んでおりますので、天候に恵まれれば雪化粧の浅間山や、夜は星空を見ながらの入浴がお楽しみいただけます。

まだまだ、気配りの出来ない点があると思いますが、少しでもお客様に満足していただけるよう努力してまいります。

是非またご来草下さいませ。
一同心からお待ち申しております。
二代目より。

この度は、当ペンション・ヴァンベールをご利用頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様の声を、励みにさらにおいしいお料理をお出しできますよう、精進し、勉強をしていきたいと思います。

またのお越しを、ヴァンベールスタッフ一同心よりお待ちしております。

二代目

この度は草津の数ある旅館の中からヴァンベールを選んでいただき、誠にありがとうございました。

湯畑までは距離にして約８００ｍ、高低差約５０ｍで、徒歩約１０分程度の道のりになります。当方は標高が１２００ｍあり空気が薄いので、歩かれると息があがるという方には、湯畑の有料駐車場をご案内いたしております。

これからの季節、少々寒くなりますが、朝早くの散歩も気持ちがよろしいですし、朝食後はもちろん、チェックアウト後に当方にお車を置かれて、ゆっくり町を散策していただいてもよろしいかとおもいます。

数々のお褒めの言葉をこれからも励みに、頑張ってまいりますので、また是非お越し下しませ。またお会いできる日をヴァンベール一同心よりお待ちしております。
二代目より。

いつもヴァンベールをご利用いただき、誠にありがとうございます

新しいお風呂は浅間山が見える南側に作りました。見晴らしもよく開放的でリラックスしていただけたかと思います。今のお風呂は四季折々の風景も楽しめますし、これからの季節空気も澄んで夜空の星もとてもよく見ることができます。夜中の１２時には外の電気を消しますので脱衣所の電気だけつけ、浴室の電気を消して夜空を見ながら入るお風呂も素敵です。

お越しいただいた日はあいにくの雨でしたが、散策していただけてよかったです。
当方はご存知のように標高１２００ｍの山の中ですので、急な天候変化に見舞われてしまいます。急な雨でも散策途中のお客様が便利なように、町では「傘の駅」という傘置きを町内各所に設置して町内を無料貸し出しの置き傘を循環させるという取り組みを始めましたので、安心してお出かけいただけるようになりました。

お料理の方も、これからも工夫して頑張りたいと思いますので、是非またお越し下さいませ。一同心からお待ち申しております。
二代目より。

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉、ありがとうございました。大変嬉しく、これからも心の糧に頑張りたいと思います。
お風呂は他のお客様に気兼ねなくのんびりと入って頂きたくて貸切りにしております。また、より草津の湯を満喫して頂きたいので３つとも違う温度に設定しておりますので、朝に晩にと３つとも全部入って頂けるとうれしいです。

当方の道路に設置してある看板は、走行方向によると見えにくいかもしれません。申し訳ございませんでした。
お車でお越しの場合は草津の街中は一方通行などが多いので、町の入り口にある道の駅にお寄りいただくと、インフォメーションに地図があり、係りのお姉さんが教えてくださいます。とても親切丁寧なので観光客の皆さんに人気があります。

当方は家族で経営をしており、大きなホテル、旅館さん等のすばらしいおもてなし、サービスまではいきませんが、精一杯のおもてなしが出来るよう努力し、お食事も含め多くのお客様に満足していただけるように頑張って勉強してまいります。
またの機会がございましたら、是非当ヴァンベールをご利用いただけますよう、一同心よりお待ちしております。
二代目より。

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当方は国道から５００ｍほど入った別荘地帯で、あまり車が走らない静かな場所です。
お風呂も気に入っていただき、ゆっくりと寛いでいただけたようで、当方も嬉しいです。

お客様の大切なご旅行ですので、少しでもリフレッシュして頂けるように心がけております。接客には、まだまだ至らぬ点も多々あると存じますが、草津が楽しかった、いい旅だったと皆様の思い出に残るよう心がけ、これからも精進してゆきたいと思います。
またいらしていただいた時に、あの時と変わらず良かったと言っていただけるよう、
数々のお褒めの言葉を心の糧に、これからの仕事の励みにさらに頑張りたいと思います。

是非またお越しくださいませ。一同心からお待ち申しております。
二代目より。

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は檜風呂にお入りいただけませんで、申し訳ございませんでした。
当ペンションの３つのお風呂は貸切風呂とさせて頂いておりますので、他のお客様とのご入浴のタイミングで、ご希望のお風呂をお待ち頂いてしまう事もございます。ごめんなさい。
春の花満開の時期を始め、夏の暑い日ざしの中、秋の紅葉、冬の雪景色、星降る夜空、早朝の自然が生み出す雲海など四季折々で入浴して頂く度に異なる楽しみが当ペンションのお風呂も自慢でもあります。

草津温泉のシンボルとも言える、「湯畑」まで、当ペンションから約８００mで、高低差があり少し遠く感じるかも知れませんが、これからも丁寧に分かり易くご説明できますよう努力致してまいります。

当ペンションでは、タオル等をご持参されるお客様や、浴衣をご利用にならないお客様が多くいらしゃいますので、タオル・浴衣を有料にし、その分宿泊料金をリーズナブルに設定致しております。
また、ドライヤーの件ですが、大震災後の節電の事もございまして、各お部屋の電気量を下げさせて頂いておりまので、お部屋で電気量の高い電化製品をご使用いたしますと、ブレーカーが落ちてしまう可能性がございます。そのためお風呂場のパウダースペースに設置させていただいております。ご不便とは存じますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

草津温泉は避暑地としても有名で今のところは扇風機のみで、夏を過す事ができます。
お料理ももっと勉強してお客様に喜んで頂けるよう頑張りますので、また機会がございましたら、ぜひ当ペンション・ヴァンベールをご利用くださいませ。一同心よりお待ちしております。二代目より

この度は当ヴァンベールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

pandaski様が通られた道がバスターミナルからの最短ルートで当方まで800メートルです。あの坂は融雪道路になっていて地吹雪にでもならない限り雪が付かないようになっておりますが、枝道に入るとどっさり雪が残っている道もあります。ですので、吹雪の日などはタクシーでのお越しをお奨めいたしております。　

ご指摘いただいきましたお泊りいただいたお部屋のおトイレのバタン鳴る音は直ぐに改善いたします。申し訳ございませんでした。

食事とお風呂をお褒めいただきありがとうございました。デザートももっと勉強して、喜んで頂けるように頑張ります！
お風呂も目新しさも手伝ってか何度も入られる方がいらっしゃいますが、みなさまロビーでお茶を飲みながら旅行の情報交換などされたりして待ってくださって、今のところはトラブルもなくホッとしております。お風呂改装当初、時間予約も考えましたが、皆様少々待っても好きなときに入りたいとのことで、今に至っております。

浴衣バスタオルは、ペンションということもあり
ご持参されて、当方の物をお使いにならない方が多いので、それならば、浴衣バスタオル分の料金を下げてご使用されない方を基準にしようと始めました。これからもたくさんの方にご意見いただいて、皆様に満足していただけるよう頑張ってまいりたいと思っております。
是非またお越しくださいませ。ヴァンベール一同心よりお待ち申しております。
二代目より。

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お食事のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。これからも勉強し、お客様にご満足いただけるように頑張ってまいります。

湯畑までは、800ｍで私の足で10分ほどでなのですが、この時期は雪があり足元が悪く、もう少しお時間がかかったかもしれませんがお迷いにならずによかったです。

また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ一同心よりお待ち申しております。


２代目より

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お風呂をご満足していただけて、当方も大変嬉しいかぎりです。
お天気に恵まれますと、浅間山を一望でき、又、気温の変化の大きい時、朝日と共に雲海の絶景がご覧いただけることがございます。

今年から、また野生のタヌキが顔をだすようになりました。お客様の夕食時に合わせて、タヌキ達もダイニングの外で、食事を楽しんでおります。

また当ペンション・ヴァンベールのお風呂に、入りにお越しくださいませ。一同心よりお待ち申しております。

二代目より

この度は当ペンションをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、頑張ります。

当ペンションでは、バスタオル、浴衣のアメニティは、別料金とさせていただいております。
楽天のHPはまだ作成段階で、きちんと記載できておらず誠に申し訳ございません。

機会がございましたら、当ペンション・ヴァンベールを是非ご利用ください。一同心よりお待ち申しております。

二代目より