ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご利用はお客様のご期待に沿えなかったご様子で誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。なお、ご要望などがございましたら何なりとお申し付けください。お客様のよりよい滞在をサポートできるように努力してまいりたいと存じます。このたびはお客様のご期待の沿えずたいへん失礼いたしました。