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ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.16
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.14
  • 食事4.76

総合1

ビジネスマン4608さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

ビジネスマン4608さん [60代/男性] 2016-09-23 18:44:05

チェックインは時刻通りでしたか、時間帯(22:00)がおそかったせいか荷物等を運ぶ台車から、荷物運びまでセルフとは?
全国のanaの名前の付くホテルではじめての経験でした。
忙しいのでしょうね。
教育を徹底してほしいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2016-09-24 11:31:26

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。到着時にベルスタッフが不在でお客様にご迷惑をお掛けいたしまこと、誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。お客様へのお声掛けに加え、フロントスタッフとの連携など、できうる対応を行い、改善に向け善後策を講じて参ります。このたびはたいへん失礼をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍!さき楽28】 28日前の予約deお得にステイ・朝食付(Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙/2名~3名)】
ビジネスマン4608さん
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