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ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:2728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.18
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.24
  • 食事4.80

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2001-11-15 22:37:49

11月11日に一泊しました。指定された部屋にはいるとたばこ臭かったので、フロントに部屋の交換をお願いしたところ、すぐさま対応していただきました。本当にありがとうございました。ただ事前に禁煙の部屋が予約できれば、このようなことにはならないと思います。ご検討いただければ幸いです。

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ANAクラウンプラザホテル新潟 2001-11-16 02:53:16

ご利用いただき誠に有り難うございました。
この度は、お客様に大変不快な想いをかけてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後、充分な客室のチェックを行い、二度とこの様な事が無い様努めていく所存でございます。
尚、少数ではございますが禁煙室のシングルルームのご用意がございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
これに懲りず、又のご利用宜しく願い申し上げます。