ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。ガラスコップやシャワーヘッドの汚れをはじめとする客室清掃の不備、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今一度注意喚起を行い、再発防止に努めて参ります。またご指摘頂きました施設面の内容につきましても真摯に受け止め、今後の課題として改善に向け努力してまいります。このたびは、お客様のご期待に沿うことができず、たいへん失礼をいたしました。