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ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
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今回ジュニアスイートを利用しました。広すぎるくらい広々としていて、ゆっくりと快適に過ごせました。乳児連れだったので、ルームサービスで朝食を食べれたのは、周囲に気兼ねもしなくていいし、ゆっくり出来て良かったです。ただ、事前にバスタオルや諸々リクエストのメールをさせて頂いた際、「今回特別にバスタオルを余分にご用意させて頂きます」と言われましたが、バスタオルごときで、「今回特別」なんでしょうか？他のホテルでも同様にバスタオルは余分にリクエストしますが、今回特別に、なんて余計な一言言われた事ないですし、どごも快く貸出してくれますがね…その言葉遣いはちょっと気になりました。また、最上階のバーは子連れで入れないみたいですが、先に入店した家族に用があったので、ちょっと子供を抱いたまま入店させてもらった際、うしろでずっと男性スタッフがいて不快でした。そんな見張っていなくても、用が済めば出るのに、居座ると思ったのか、ずっと私の後ろで見られてたのが気持ち悪かった。一部の事を除けば、それ以外は良かったです。
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この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。事前にリクエストをいただいていた件について、当方の至らない言葉遣いにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、リオンドールでのスタッフの行動も行き過ぎたものがあり、お客様のお気持ちを汲み取れていないものでありました。重ねてお詫び申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、ご到着前からお客様をそのような気分にさせてしまいましたことには、ホテルサービススタッフとして猛省させていただきます。この度のご意見を真摯に受け止め、改めてホテルサービスを見直し改善に努めさせていただきたく思っております。どうかご容赦いただき、またの機会にご利用いただければ幸いでございます。最後になりますが、改めましてこの度の件、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
今回ジュニアスイートを利用しました。広すぎるくらい広々としていて、ゆっくりと快適に過ごせました。乳児連れだったので、ルームサービスで朝食を食べれたのは、周囲に気兼ねもしなくていいし、ゆっくり出来て良かったです。
ただ、事前にバスタオルや諸々リクエストのメールをさせて頂いた際、「今回特別にバスタオルを余分にご用意させて頂きます」と言われましたが、バスタオルごときで、「今回特別」なんでしょうか？
他のホテルでも同様にバスタオルは余分にリクエストしますが、今回特別に、なんて余計な一言言われた事ないですし、どごも快く貸出してくれますがね…その言葉遣いはちょっと気になりました。
また、
最上階のバーは子連れで入れないみたいですが、先に入店した家族に用があったので、ちょっと子供を抱いたまま入店させてもらった際、うしろでずっと男性スタッフがいて不快でした。そんな見張っていなくても、用が済めば出るのに、居座ると思ったのか、ずっと私の後ろで見られてたのが気持ち悪かった。
一部の事を除けば、それ以外は良かったです。
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この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
事前にリクエストをいただいていた件について、当方の至らない言葉遣いにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、リオンドールでのスタッフの行動も行き過ぎたものがあり、お客様のお気持ちを汲み取れていないものでありました。重ねてお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、ご到着前からお客様をそのような気分にさせてしまいましたことには、ホテルサービススタッフとして猛省させていただきます。
この度のご意見を真摯に受け止め、改めてホテルサービスを見直し改善に努めさせていただきたく思っております。どうかご容赦いただき、またの機会にご利用いただければ幸いでございます。最後になりますが、改めましてこの度の件、誠に申し訳ございませんでした。