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ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
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朝食のカレーのルーにビニールが混入していた。この値段のホテルで事の重大さがわかっていない。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。朝食をご利用頂いた際、カレールーの中にビニール片が入っていたとのこと、大変に申し訳ございませんでした。さらに、お伝え頂いたにも関わらず、真摯な心でお詫びをお伝えすることもできず、スタッフの指導不足も含めお恥ずかしい限りでございます。根本として、調理スタッフへの再発防止と注意喚起はもちろんでございますが、ホテルサービスを提供させていただく者として、ゲストひとりひとりの御心に寄り添い、対応させていただくことがいかに重要であるかを再認識させていただき、反省の機会を与えていただけたことに感謝申し上げます。もしもご容赦いただけるのであれば、またの機会にご利用いただき、我々の誠心誠意のサービスをもって、快適なご滞在を叶えていただきたく存じます。改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。今後もさらなる精進につとめ、どうかまたご利用いただけまうことを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
朝食のカレーのルーにビニールが混入していた。この値段のホテルで事の重大さがわかっていない。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食をご利用頂いた際、カレールーの中にビニール片が入っていたとのこと、大変に申し訳ございませんでした。さらに、お伝え頂いたにも関わらず、真摯な心でお詫びをお伝えすることもできず、スタッフの指導不足も含めお恥ずかしい限りでございます。
根本として、調理スタッフへの再発防止と注意喚起はもちろんでございますが、ホテルサービスを提供させていただく者として、ゲストひとりひとりの御心に寄り添い、対応させていただくことがいかに重要であるかを再認識させていただき、反省の機会を与えていただけたことに感謝申し上げます。
もしもご容赦いただけるのであれば、またの機会にご利用いただき、我々の誠心誠意のサービスをもって、快適なご滞在を叶えていただきたく存じます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もさらなる精進につとめ、どうかまたご利用いただけまうことを心よりお待ち申し上げております。