この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
客室やスタッフ、朝食についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
朝食は自慢の新潟食材の取入れに注力し、少しでも新潟の味を堪能いただければ幸いと思っております。
お部屋のアメニティは、ブランドオリジナル快眠プログラムに則り、こだわってご用意した全世界のグループホテル共通のものでございます。
ぜひ新潟以外の地でお泊りの際にもお楽しみくださいませ。快眠プログラムのひとつとして、寝具にもこだわり、シモンズ製ベッドをご用意しております。
しかしながら、固めのベッドがお好きということもあり、ご期待に添えぬものとなってしまっておりましたことお詫び申し上げます。
事前の申告で、パッドの下に鉄板を入れて固さを調整することも可能でございます。
ご感想を周知し、次回はそのような形でご用意させていただきたく思います。
ぜひまたの機会にＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。