楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.16
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.20
  • 食事4.78

総合4

中年おやおやじさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

中年おやおやじさん [50代/男性] 2019-08-17 02:23:19

 2019.8.14に宿泊し,昨年に続き2回目です。
 何か偉そうで申し訳ありませんが,今回の感想は以下のとおりです。
1.良い点
 ①.あたりまえですが,ホテルマンの感じ,対応が良い。
 ②.部屋のトイレ,浴槽等の設備が新しくて良い。
 ③.シャンプーの質が良い。ドライヤー(パナのイオニティ?)も同じく良い。
  ※髪質と言うよりは量を心配する立場ではありますが,灼熱の新潟でもサラサラが維持   されるには驚きました。
 ④.朝食の量,質が良い。
 ⑤.部屋の空調がほど良い。(改善されたのでしょうか?)
2.改善点
 ①.駐車場の区画線が狭い。(今時,二重線でもなく,輪留めも微妙な高さ)
  ※頭から駐車したところ,輪留めのボルトにはまりました。
 ②.朝食のアイスクリームは取り出しよう器具,容器の蓋が溶けたアイスでベトベト
  でした。子供が使用しているので仕方が無いとも思いますが,30分おきに確認すると  か何らかの改善を期待したいです。
 ③.エレベータ扉の開閉が何となくリニアな動きでは無く,急で気になります。
3.その他
 ①.私的には朝食に満足でしたが,家族の意見では,和食に関しては小物がオークラさん  の方がちょっとだけよかったと評価してました。
 ②.大したことではありませんが,紅茶が飲みたい気分で,そのように伝えたつもりでし  たが,コーヒーを入れられてしまいました。
 ③.昨年のご指摘されたようにIHG会員になり,水やお茶を頂きまして,ありがとうござ  いました。また,業務外でJAFの対応を暑い中でしていただき,ご足労をかけました。
 以上

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2019-08-17 13:23:50

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
昨年夏に引き続きまたご家族皆様でご利用いただけましたこと、そしてIHGリワーズクラブ会員様として特典をお楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思っております。
良い点・改善点と明確なご意見をいただき感謝申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、良い点はさらに伸ばし、改善点とはしかと向き合い今後の課題として参ります。
次回ご利用いただける際にはさらにホテルサービスとして成長を遂げていたいと思う所存にございます。
どうかこれからも厳しくも温かくご愛顧いただければ幸いでございます。
ご家族皆様でのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前購入Advance Purchase】確約サンキュープライス■変更・取消不可■(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラベッド禁煙】