この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食の味についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
また、メニューの変化という点について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたお声に真摯に向き合い、今後の向上に変えて参ります。
そして、お忘れ物の件につきまして、当方からの連絡がなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
毎日出るお忘れ物（ホテル備品以外のお部屋での残留品）は大変膨大な量になっております。
そのため、プライバシーに関わるご貴重品以外のものについては、誠に恐れ入りますが、基本的に当方からの連絡は行っておりません。
ただ、どのようなお品物でも、客室内のダストボックスに入っていない限りは、必ず3ヶ月以上の保管をしております。（食品類は場合によっては除く）
重ねて恐縮ではございますが、お忘れ物にお心当たりがある際は、今回のようにホテルへお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
こちらのポリシーにより、ご迷惑をお掛けしてしまいました点については心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。