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ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.16
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.14
  • 食事4.76

総合5

みやっこいさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

みやっこいさん [20代/男性] 2020-09-23 11:27:06

新潟観光のために宿泊した.伊勢丹から近く利便性は良かった.
今回で2回目の宿泊で,中華料理オーダーバイキングがついた2食付きプランを選んだ.gotoを使って非常に安く止まれた.このホテルは,しっかり検温をするなどコロナ対策はしっかりしていた.
中華料理は出来立てを運んできてくれるため非常に美味しい.リーズナブルでとても満足した.
困った点としては,料理の量が分かりにくい.時間帯によって料理がなかなかこない.特に7時ごろ.お客さんもたくさんいたので仕方ないかも.朝食バイキングは,しっかりコロナ対策をしながら営業していた.料理も美味しく,ついつい食べ過ぎてしまった.出口のところにコーヒーがあって部屋に持ち込むことができた.
部屋は清潔感ある.広さもまあまあだった.古さはあまり感じなかった.アメニティーも豊富で好印象.ベットの寝心地もよく,ホットアイマスクがあって快適に睡眠できた.困った点としては,エレベーターは4人までしか乗車できないためなかなか降りることができなかった.部屋にUSB充電がなく延長コードしかなかった.
総合的に評価すると非常に満足.また利用したい.

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2020-09-24 15:05:44

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。
中華料理天壇のご夕食時において、非常に美味しいとのお言葉を頂けましたのに、ご提供までのお時間・分量のわかりにくさの点で、全てにおいてご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。またUSB充電がなくご不便をお掛け致しました。お声を真摯に頂戴し、今後の課題として善処できるよう努力致してまいります。また、エレベータの制限や、ご朝食のビュッフェ中止等、新型コロナウイルス感染防止対策の為にご不便をお掛けしました点も多々あったかと存じますが、『また利用したい』とのお言葉を頂けて、私どもも嬉しい限りでございます。また次回ご宿泊頂ける機会がありました際には、気になる点ご要望等スタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。お客様のご滞在が思い出に残る心地の良いご滞在になりますよう、出来る限り努めさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本格中華を堪能】 オーダーバイキングで目一杯中華を楽しもう(夕朝食付+駐車場代無料)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラベッド禁煙】

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