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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声
総合3
コロナ禍対応の中での宿泊でした。朝食をバイキング形式から和洋食セットに変更していましたが、対応が不慣れなのか30分近く待つ事になってしまい中座してしまいました。前日チェックイン時に案内が有れば良かったです。
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ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。現在ご朝食は、ウイルス感染拡大防止策の為定食スタイルに変更しご提供させて頂いておりますが、〝30分待つことになってしまった〟との事でお客様の大切なお時間を頂戴する事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。〝対応が不慣れ〟と感じさせてしまった点、〝チェックイン時にご案内があれば〟などとお客様に不信感・ご不安な思いをさせてしまいました。今後はお声掛け等の見直しを徹底して参ります。このたびは私どもの不手際から、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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日本旅館 器 別府鉄輪(大分県)
4.0
投稿日:2024-02-14 19:24:20
粟津温泉 旅亭懐石 のとや(石川県)
投稿日:2024-01-03 14:41:10
東横INN品川青物横丁駅(東京都)
投稿日:2023-11-09 20:52:30
品川プリンスホテル(東京都)
投稿日:2023-09-21 16:02:41
3.0
投稿日:2023-07-09 19:07:07
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総合3
チンタオピーチョイさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
コロナ禍対応の中での宿泊でした。
朝食をバイキング形式から和洋食セットに変更していましたが、
対応が不慣れなのか30分近く待つ事になってしまい中座してしまいました。
前日チェックイン時に案内が有れば良かったです。
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ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。
現在ご朝食は、ウイルス感染拡大防止策の為定食スタイルに変更しご提供させて頂いておりますが、〝30分待つことになってしまった〟との事でお客様の大切なお時間を頂戴する事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。〝対応が不慣れ〟と感じさせてしまった点、〝チェックイン時にご案内があれば〟などとお客様に不信感・ご不安な思いをさせてしまいました。今後はお声掛け等の見直しを徹底して参ります。このたびは私どもの不手際から、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。