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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声
総合4
県民割りを使っての宿泊なので安い値段でしたが、正規の値段で泊まりたいホテルかと問われると疑問!残念な事に部屋のシャワーカーテンから嫌な匂いがしていました。朝ご飯は沢山の惣菜が有って良かったのですが、ご飯がグチャグチャでした。せっかくのコシヒカリが台無しでした。
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ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。この度は周辺数あるホテルの中からお選びいただき有難うございました。しかしながら、シャワーカーテンから嫌な臭いがしたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、楽しみにしていただきましたご朝食につきましても、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきましたお客様からのお声を大切にし、今一度スタッフへの指導を行いサービス体制を見直すとともに今後の改善に努めてまいります。今回の度重なるご無礼、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。繰り返しとなりますが、この度はご多忙の折、貴重なお時間を頂戴し宿泊レビューにご協力いただきまして有難うございました。またどうかお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ
県民割りを使っての宿泊なので安い値段でしたが、正規の値段で泊まりたいホテルかと問われると疑問!
残念な事に部屋のシャワーカーテンから嫌な匂いがしていました。
朝ご飯は沢山の惣菜が有って良かったのですが、ご飯がグチャグチャでした。せっかくのコシヒカリが台無しでした。
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ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は周辺数あるホテルの中からお選びいただき有難うございました。
しかしながら、シャワーカーテンから嫌な臭いがしたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、楽しみにしていただきましたご朝食につきましても、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきましたお客様からのお声を大切にし、今一度スタッフへの指導を行いサービス体制を見直すとともに今後の改善に努めてまいります。
今回の度重なるご無礼、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。
繰り返しとなりますが、この度はご多忙の折、貴重なお時間を頂戴し宿泊レビューにご協力いただきまして有難うございました。
またどうかお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。