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ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:2728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.18
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.24
  • 食事4.80

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2002-09-14 22:01:22

一言でいうならば、予想外の素晴らしさです。このホテルを旅窓で選択した大きな理由の一つは駐車料金が要らないということで、余り多くは期待していませんでした。しかし、部屋の広さ、バスルームのゆったり感と清潔感、もちろんシャワーも洗面台の蛇口からの水の出方、排水速度も全部合格点だし、あの宿泊料金でこんなに快適な気分を味わえる雰囲気をもった部屋に泊れた嬉しさは格別です。しかも、都合で予定より早くついたにも拘わらず、気持ちよくチェックインさせていただき、ひどい風邪をひいて出発できなくなったたために前日の予約をキャンセルしたのですが、掲示どおりにキャンセル料は不要でした。市内中心部という立地の良さもあり、フロントの対応も実に親切で好感を持ちました。右折禁止ばかりという新潟市内の交通規制に極めて悪印象を抱きましたが(外来者への配慮が乏しいのではないかという)、「ホテル新潟」の快適さですっかり新潟を好きになりました。ただ、午後9時過ぎてレストランも閉まっているので、軽食がいただけるところということをフロントに確認のうえで、17階のラウンジにいったのですが、ボーイさんの対応が気のせいか歓迎の雰囲気でなかったように思います。やはりこのような場所ではアルコールを嗜むべきなのに、私どもが不粋なことをしたと考えを変えまして、すでに二次会等でお断りをしたはずのアルコールドリンクを無理に注文するはめになりました。本当に迷惑な注文であるならば、メニューにくわえないことが良心的というものです。

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ANAクラウンプラザホテル新潟 2002-09-15 03:31:21

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。又、新潟の街を好意にして頂ける程のお褒めのお言葉まで承り、誠に感謝しております。しかしながら、ラウンジでは、お客様に不快な想いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ラウンジでは、軽食はもちろんの事、ソフトドリンクのみのお召し上がりでもご利用頂けます。今後、二度とお客様に対してこの様な事の無いよう、努める所存で御座います。どうぞこれに懲りず、又のご利用宜しくお願い申し上げます。