この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉大変ありがたく存じます。
チェックアウトのお時間でございますが、実を申し上げますと、本来ですと延長料をいただいておるのですが、今回はちょっとした、私どもスタッフの勘違いで、ご請求させていただかなかった次第でございます。大変申し訳ございませんでした。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。