金・土と連泊させて頂きました。
接客などは、とても親切で丁寧な対応をして頂きました。
駐車場ですが、ホテル側の出入り口に水溜りがあり、とても歩き辛さを感じました。
あと無理な注文ですが、ホテルと駐車場の間での傘の貸出サービスがあればいいのになと思いました。新潟は特に天候の悪い日が多いので、宿泊客としてはとても助かります。

部屋の空調かきつすぎで常に乾燥している。温度調整ができない。水まわりが不潔。部屋の壁がとても薄いのか、隣接している部屋の騒音がとてもきになり眠れなかった。

前回から２ヶ月ぶりぐらいです。いつもスタッフの皆さんの明るい笑顔に迎えられて、気持ちよくすごさせて頂き感謝してます。
チェックアウトの時は雪まじりでした。これから本格的に寒くなります。スタッフの皆さんもお身体に気をつけて下さい。具合悪いと笑顔もでませんから・・・
また新潟に宿泊の時は宜しくお願いします。

部屋はやや狭かったのですが、ホテル全体がとても綺麗で良かったです

新潟に出張時は金額さえ折り合えば、こちらにお世話になっています。部屋に、あと加湿器さえあれば何も言うことはない、すばらしいホテルと思います。ホテル内の売店で買ったサンドイッチの柔らかさも、朝食のスクランブルエッグのふくらみも丁寧な作りを感じました。
ただ、クレームではありませんが、チェックアウト時のフロントの若い男性の方、妙なプライド丸出しの言動でしたが、その割りに、私宛の時間指定宅配便の受け渡しを忘れ、ホテル側の受け取りサイン書も他のお客さんの前に置きっ放しと、もう少しデリカシープラス事務処理能力をプライドばかりでなく、前面に出してください。また泊まります。

新潟のお米のうまさに感動しました。

たまにコシヒカリとか買って食べていましたが、全然ちがいました。
こんな美味しいお米だとは思わなかったです。

新米の時期に泊まることができて本当に幸せでした。

部屋の間取りについて
　机が少し小さかったので、ビジネスでの利用では少し不便でしたね。

シングルでしたが広めの部屋にしていただけてとても快適でした。部屋の綺麗さやフロントの方の接客も非常に親切でとても素晴らしいホテルでした。
新潟に行く時は是非また利用したいです！

サービスはよかったのですがホテル独特のフロントまで近づかないと気付かないのは何とも言えなかった。ベルの人もいましたが少し中途半端な感じ。ただ全体的にはよかったです。

ありがとうございます。

いつも利用しています。
安心して宿泊できるのがいいですね。
欲を言えば、冷蔵庫を自由に使えるようになると良いと思います。

昔は（数年前）宿泊者が入館したら荷物を取りに来てくれていたのが、サービスがなくなっていて普通のビジネスホテルになってしまっていたのがさみしかったです。フロントの方も忙しいのはわかりますがイライラが顔に出ていて何か話しづらく館内のことも聞けませんでした。新潟一番のホテルだっただけにさみしかったです。

従業員の方がとても感じが良かったので心地よく滞在できました。チェックアウトをしようと部屋を出た時に近くの部屋を清掃していた従業員の方が廊下に出て挨拶、お見送りをして下さいましたがその方の笑顔は最高でした。また宿泊させていただきます！

いつ行ってもフロントの方の笑顔が素晴らしい。
思いがけずツインの部屋を用意して頂くなど、大変満足しました。
駐車料金が無料というのもポイントが高い。
日毎で料金設定が違うので、予算内の料金設定日には必ず利用してます。
（早速22日から3日間予約入れました）
欲を言えば、歴史を刻んだカーテンや絨毯が新しくなれば更に良いと思います。

また利用したいと思います。

サービス面では、フロントの方を始め清掃の方も挨拶して頂き、とても教育が行き届いていて良かったです！
しいて言うなら、やはり水周りでしょうか・・・蛇口が温冷水に別れていたので、調整がなかなか面倒かな。

出張で各地のホテルを利用しますが、ここの禁煙ルームの清潔感は非常に心地良いです。
もちろんその他のサービスも料金を含めて素晴らしいホテルだと感じました。
また新潟に行く際には利用させていただきます。
これからも今同様に頑張って下さい。

新潟には出張でよく来ますが、今までの中では一番利用がしやすかったです。また、ホテル内のレストランが宿泊者プランがあることは非常に良かったです。唯一、室温が部屋で調整できないのが残念でした。

私は朝から近くで仕事をしており、疲れた様子でホテルにチェックインしましたが、私が作業着を着ていたことからかはわかりませんが、私の前にチェックインした方とは対応の仕方が酷く差別されていたことに非常に不快感を覚えております。会社の部下をゆっくり寛げさせてあげたいと思い、ビジネスホテルではなく、御ホテルを選ばせていただきましたが、私の部下に対する顔は丸潰れです。施設が立派なのにフロントの対応は最悪でした。一年の1/5をホテルで過ごす私たちにとって悪い意味でホテル新潟は一生忘れないでしょう。私は気が強い人間ではないのでそのまま何も言いませんでしたが、部下に気を使わせたことは許しません。

何度か利用させていただいております。立地、ホテルの質からしてとてもリーズナブルだと思います。