ＡＮＡクランプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。又ご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご朝食がとても美味しかったとのお言葉を頂きご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。現在はビュッフェ形式を中止しており定食でのスタイルでご提供させていただいておりました。コロナ禍の為、ご不便やご面倒をお掛け致しておりますが、ご理解とご協力を頂き感謝申しあげます。ご指摘頂きましたベッドボード周りの老朽化につきましては大切なご意見とし真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂き、改装時に反映致すようにして参ります。今しばらくお時間を頂戴致したく、お願い申し上げます。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。又、ご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
この度は数多くあるホテルの中より、私共をお選び頂きありがとうございます。新潟の美味しい地酒で利き酒をお楽しみになったとの事で、楽しい新潟のご滞在になられたようですね。ホテルでのお食事もおいしく召し上がられたとの事で私共も大変嬉しく思います。コロナ禍の為、ご不便をお掛けした面もあったかと存じますが、ご理解とご協力を頂きましてありがとうございます。まだまだコロナウイルスは収まりが見えない状況ではございますが、またご機会に恵まれました際には、私共ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟新潟をご利用下さいます事を心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。又ご宿泊のご感想をお送り頂き、重ねてお礼申し上げます。
現在ご朝食は、ビュッフェから、和食又は洋食の定食スタイルでご用意させて頂いております。新型コロナウイルス感染拡大防止対策の為、ご不便をお掛け致しました面もあったかと存じますが、ご満足頂けましたご様子で何よりでございます。
またご宿泊のご機会に恵まれました際には、お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。
ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。コロナ禍の為、ご不便やご迷惑をお掛けした面もあったかとございますが、ご協力下さいましてありがとうございます。ホテル駐車場はホテル正面にあり、ご宿泊のお客様は万が一満車の場合もスタッフが対応させて頂いておりますのでお車でのご来館もご心配ありません。またご宿泊のご機会に恵まれました際には、ぜひＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食におきまして、貴重なご感想、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。何よりもお客様にご満足頂けました事が私共も大変嬉しいです。これからも、スタッフで意見を出しながら、新潟の美味しい食材を使ったご朝食をご提供して参ります。お客様にご満足頂けますよう、お客様の思い出に残るホテルを目指し、努力して参ります。又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またこの度の滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
1泊2食付きプランのご利用をありがとうございました。和食のお料理にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。お水のサービスが無く残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。私共ホテルグループの会員制度、IHGリワーズクラブにご入会されますと、お水のサービスやご料金の割引等がございますので、ぜひご機会がございましたらご入会をお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。又ご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の際には、和食・洋食でご提供迄のお時間が異なり、お2人揃ってお食事をスタートする事が出来なくなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。朝の大切なお時間のひと時をご満足頂く事が出来ず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂き、改善に向け努力してまいります。『内容、品数も多く美味しかったです。』とのお言葉を頂き大変恐縮でございます。またご宿泊のご機会に恵まれました際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をお選び頂けましたら幸いでございます。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。又ご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
GOTOトラベルで、和食のレストランをご利用いただきありがとうございます。『本格的なディナーを漫喫できました。雰囲気や接客も良かったです。』とのお言葉を頂き、ご満足頂けましたご様子で私共も大変嬉しく思います。ただお鍋のお料理がご朝食でもご提供があり、2食同じお料理をお召し上がり頂く事となってしまい、こちらの配慮不足でご朝食の楽しみが1つ減ってしまう結果となってしまい、申し訳ございませんでした。お部屋の設備の面でも古さを感じさせてしまう箇所もあり、ご指摘頂きました点は今後の修繕検討課題としてありがたくご意見を頂戴させて頂きたいと存じます。今後もお気づきの点がございましたら何なりとスタッフまでお知らせくださいませ。お客様に気持ち良くご利用頂けますようサービス向上を努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在は楽しくお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。新型コロナウイルス感染拡大防止の為に、ご朝食のバイキング停止など、ご不便やご面倒をお掛けしました点もあったかと存じますが、ご理解とご協力を頂きましてありがとうございます。是非またご宿泊や、ご来館頂けるご機会がございました時には、お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又ご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。
この度はご満足頂けたご滞在になったご様子でたいへん嬉しく思っております。現在は感染防止対策の為、ご不便をお掛けしました面もあったかと存じますが、これからもお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様にご満足いただける、思い出に残るようなホテルになりたいと思っております。また宿泊しますとのお言葉を頂け、光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋が暑かったとの事、お子様のアメニティがなかった事で、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ホテルではセントラルヒーティングという熱源システムを利用しておりまして、1カ所に装置を設置し、そこから各お部屋等へ暖かい空気が届く仕組みになっております。その為に仰られます通り、細かな温度設定が各お部屋で出来難くなっており、快適なご滞在のご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。お子様のアメニティにつきましてもご意見を大切に頂戴し、今後のサービス向上に繋がりますよう検討させて頂きたいと存じます。ご不便がございました事、お詫び申し上げます。どうかまた次回ご宿泊のご機会に恵まれました際には、ANAクラウンプラザホテル新潟にお泊り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをいつもお選びくださいまして感謝申し上げます。
この度のご予約のお部屋は゛スタンダードルーム゛でご予約頂いておりました。こちらは22平米以上のツインまたはダブルのお部屋を当日のご宿泊状況によりホテル側で決めさせて頂くプランになっております。その分ご料金もお部屋指定のプランに比べますと割安となっております。この度は22平米スタンダードツインのお部屋をご案内させて頂きました。かなり狭かったとの事でご満足頂けず申し訳ありませんでした。是非次回は、料金も日によって変動しておりますので、お好みのお部屋タイプを指定されてのご予約もおすすめです。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。ご朝食もいつもご利用下さるお客様にご満足頂けるよう、サービス・内容共に向上できる様、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
この度は中華オーダーバイキングプランでのご予約をありがとうございます。追加オーダーの際の量につきましてはこちらからの配慮が足りず申し訳ございません。オーダーをお受けする際はそのままお受けするのではなく、人数分で良いのか等確認させて頂くべきでございました。追加のご注文がお時間の終わり頃だとしたらお腹もいっぱいになる頃ですし尚の事でございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。お部屋ではごゆっくりお過ごしになって頂けたご様子で何よりでございます。また新潟へお越しの際は是非ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をお選び下さいましたら幸いです。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。まだまだコロナウイルスの落ち着きが見られない中、お食事や衛生面でご不安な面もお持ちかと存じますが、『コロナ対策はバッチリです』とのご感想を頂き、安心してお過ごし頂けましたようで私共も嬉しく思います。新潟駅から徒歩でお荷物がありますとご不便かと存じますが、是非またお会い出来ます日を楽しみにしております。心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またこの度はＩＨＧＡＮＡホテル会員様にご入会下さいまして誠にありがとうございます。会員様限定ウエルカムドリンクもお喜び頂けましたご様子で良かったです。現在ご朝食は新型コロナウイルス感染拡大防止策の為、ビュッフェから定食スタイルに変更させて頂いておりますが、美味しいというお言葉をご感想頂き私共も大変嬉しく思います。またご機会がございましたらＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越し下さいます事を心よりお待ち申し上げております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお送り下さいまして重ねてお礼申し上げます。
『安定したサービスがうれしいです』とのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮でございます。こちらこそ、数多くホテルがございます中から私どものホテルをお選びくださり、温かいお言葉を掛けて下さり心よりお礼申し上げます。またお会い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は現在、ウイルス感染防止対策の為にビュッフェから定食スタイルに変更させて頂いておりますが、〝スタッフさんは大変かと思います〟と言ったお言葉を頂き申し訳ありません。その為にお待ち頂いたり、何か至らない点がございましたら何なりとお伝え下さいませ。まだまだコロナ禍が続く様子でございますが、お客様におかれましてはどうぞご健康にご留意なさって下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり重ねてお礼申し上げます。
現在ご朝食は、ウイルス感染拡大防止策の為定食スタイルに変更しご提供させて頂いておりますが、〝30分待つことになってしまった〟との事でお客様の大切なお時間を頂戴する事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。〝対応が不慣れ〟と感じさせてしまった点、〝チェックイン時にご案内があれば〟などとお客様に不信感・ご不安な思いをさせてしまいました。今後はお声掛け等の見直しを徹底して参ります。このたびは私どもの不手際から、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止策といたしまして、ご朝食は和食または洋食をお選びいただく定食スタイルでご提供致しております。ビュッフェを楽しみにしてきたが、定食もボリュームも品数もたくさんあり満足出来た。というご感想を多数頂いており、嬉しい限りでございます。お部屋の料金も日毎に変動しております。いつかご機会に恵まれました際には是非ご朝食もお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。感染拡大防止策の為、ご不便をお掛けした面もあったかと存じますが、ごゆっくりおくつろぎいただけていたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。