初めての新潟で一泊目を別の同クラスホテル、２泊目をホテル新潟に宿泊いたしました。

駐車場が分からなかったので車でホテル正面につけたのですが、そばで植木の草を取り除いたりしている従業員が２人ほどいるのにそばにくることなく案内してもらえなかったのが残念でした。

チェック・イン時、主人が宿泊者カードに記入している間そばで見ていましたがフロントの方は大変疲れているのか、ため息混じりの対応なのが不愉快でした。その後はエレベーターまで案内してくれるスタッフ、特に朝食時のレストランのスタッフの対応等、本当に素晴らしかったです。

部屋等は特に気になることはありませんでしたが、浴室の換気が悪いと思いました。

ホテル内の中華レストランのセットメニューが夫婦２人には、ちょうどよくて味もおいしかった。全体的に大変満足でした。

シングルの予約だったのですが、ツインの部屋で広くて快適でした

シングルでの予約だったのですが、「ホテル側の都合」ということでツインのシングルユースに変更して頂きました。お陰で広い部屋でユッタリとくつろぐ事が出来ました。ありがとうございます。
一つだけ気になったのが、部屋のカーペットの汚れが酷かったのが残念でした。

車で到着しましたが、タクシーと出迎えの車がホテル正面に停車していたため
当方に気がつかないのか、スムーズな案内をしてもらえませんでした。駐車場を尋ねてもホテルの前と言うだけで入り口の案内も無かったので間違って隣の駐車場にいれてしまった。部屋や食事は良かったです。

　昨年同様，全般的には満足です。ただし，昨年は朝食セットでしたが，今年は別途料金（割引はありますが）となり，もしかすると来年には，この格安プランも消滅するのでは？と心配しております。
　また，ファミリープランもあればうれしいですね。子供が小学生くらい大きければ良いのですが，３歳～５歳くらいは中途半端で，シングル一部屋余分に取るのも．．．簡易ベッドでもあればうれしいのですが．．．。
　それ以外は立地，駐車場，食事等は満足です。強いて言えば，オークラやＪＡＬと違い，地元の老舗ホテルですので，何か違いがあれば，おもしろいのかもしれませんね。以上
　

このホテルに宿泊して、不満を言う方は、へそ曲がりでしょう。部屋は広くて、綺麗。ただ、今回は新潟の一番暑い時期での利用でしたが、エアコンを温度設定にしていただけると有難い。ローでは寒くなりすぎ、切ると暑い。
そんな夜でした。

街にもアクセスしやすく、ホテルもきれいで快適でした。
気がつけば２度目の利用でした。朝ご飯は前回同様おいしかったです。

バスルームの音が静かなのには、感激しました。見た目は豪華でも、別部屋の音が聞こえたり、トイレの流れる音がしたりという、安普請が多い中感激しました。

夏休みの最中で家族連れが多く多少にぎやかでしたが朝食のコーヒーは美味しかったです。

　初めての新潟旅行でした。子どもと二人での旅行というと、ホテルと駐車場の距離やスペース、荷物の運搬をはじめ、細かいところまで不安でした。でも、そんな不安はすべて到着して解消されました。駐車場は近いし、広い、歩道も確保され、また、ホテルでは荷物を持って頂けたこと、当たり前のようなサービスなのかもしれませんが、今回の宿泊料金のところでは、今までしてもらったことがなかったので、とてもうれしく、気持ちがほっとしました。
　ホテルの部屋も広く、とてもきれいで明るくて、子どもが床におもちゃをいっぱい広げて遊べるほどでした。何よりも子どもがとても気に入って「お母さんいいホテルだね。また、来ようね」と言うほどでした。そんなふうに思ったホテルだけに、子どもも心から旅行を楽しめました。朝食に行ったときも、ホテルの方の何気ないあいさつに子どもがニコニコしながらあいさつを返してる姿にそれが現れていたのだと思います。
　バイキング好きで、朝食を何よりも楽しみにしていた子どもが、おいしいおいしいと言って食べていました。オムレツ二人で３皿も食べさせて頂きました。本当においしかったです。
　帰りのフェリーの甲板に立って、ホテルが見えたときはすばらしいホテルに宿泊できてよかったと思いながら、新潟をあとにしました。心からくつろげる時間を過ごさせて頂いたホテル新潟のおかげで、新潟旅行がお気に入りになった親子でした。ありがとうございました。

新潟に住んでいてはじめて泊まりましたが、いいホテルでした。
受付の方の対応もよく気分良く宿泊できました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

朝食バイキングの和食のメニューが少なかった。

部屋の広さは十分でしたが、窓が小さいので開放感がありませんでした。
浴室もなかなかゆったりではありましたが、換気扇がない？のか、臭いが篭っているのが気になりました。
朝食は充実していて、玉子料理やサラダなどもとてもおいしくいただきました。
あの立地で駐車場が無料ということに驚きました。
また、部屋にバスローブが準備されていてとても嬉しかったです。
ハード面ではもう一つという感じですが、その分、ソフト面で充実していたように思います。

ツインのシングルユースで広いのは当然なのですが、LAN環境やテレビカード、朝食もパックになっており、快適でした。

新潟駅近辺のホテルは駐車場有料が多く、無料は非常に魅力です。徒歩では駅からやや歩きますが、それを補って余りあるサービス、部屋、備品などで、やはりビジネスホテルにはない快適さがあります。家族向けの旅行にはいいですね。添い寝の小さな子供が無料であることをサイトでも明記してくださると、分かりやすくていいと思います。

新潟への出張時は、金額的に利用できる時期は必ず、ご厄介になっています。部屋のゆったり感、静かさがとても気にいっています。できれば加湿器の全室への設置とビデオ内容の見直しはお願いしたい項目です。そして、出張時に朝ご飯をゆったりと食べるのが私のささやかな楽しみなので、もう少しお安くなればと思います。次回もよろしくお願いします。

スタッフの方々の対応が良く気持ちよく宿泊できました。新潟に出張の際にはまた利用したいと思います。

駅・繁華街から遠いのを差し引きしても居心地の良いホテルでした。

初めて利用させていただきました。
朝食のオムレツ、プロが目の前で作ってくれるなんて・・・。感激です。
ありがとうございました。
機会があれば、また利用させていただきたいと思います。