8月16日～18日で宿泊しましたが
16日チェックイン時”案内された部屋へ行くと他のお客が寝ていた”→クレームを入れ他の部屋へ行くと”喫煙室で灰皿がない”

17日10：00　”仕事を部屋でしていたら急にドアが開き、清掃員が掃除に来たと言って此方はパソコンで仕事をしているにも関わらず今から掃除をしてい良いか？何時掃除をして良いか？と・・・・”

立地条件・部屋などは良いのですが対応が酷過ぎます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

従業員の立ち振る舞いが美しくなかったというか、「見苦しい」という印象を受けた。

ロビーの従業員はぼりぼり尻をかきながら、ロビーを歩いていました。

エントランスの従業員はぶらぶら歩き回って、ちゃんとした出迎え・挨拶がなかった。玄関のドア通過後に、後方から「いらっしゃいませ」と声をかけられた。アメリカに旅行した際、某有名チェーンホテルのエントランスの出迎えの人間は微動だにしていなかった。それに比べると、随分レベルが低いなと言う印象を受ける。

「ホテルでは常に誰かが貴方を見ている」と言うことを意識した上で、美しい立ち振る舞いを従業員に徹底してほしいです。ホテルの設備は大変立派で、部屋の掃除も行き届いており、朝食も少々高いが非常においしかった。滞在自体は快適であっただけに、従業員の不躾な振る舞いが残念です。

宿泊年月

2009年06月

ANAクラウンプラザのブランドのイメージで予約したものの、リブランドは外観のみで、部屋はカビ臭く、壁はしみだらけで宿泊中、気分が悪くなった。
朝食のレストランは客はまばらなのに、従業員が多いのが気になり、うざかった。また、ANAの他ホテルの朝食と比べ、メニューが貧弱で十分食べられなかった。このスペックとサービスで価格は高すぎ！昨年オープンした新潟駅前のＣホテルの方がスペックも良く、安いのにはるかに良い。ANA新潟には、二度と泊まる気にならないため、評価は０点とする。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント１０倍】《出張応援プラン》～朝食・ビール２本・ミネラルウォーター２本付！～
禁煙スーペリアツインルームお一人様利用

宿泊年月

2009年04月