お盆休みの家族旅行でお世話になりました。大きな通りから一本奥まった場所にあり初めて車で行く方は多少戸惑うかもしれませんが立地条件は良いと思います。

夕食なしプランだったため、土地勘もないホテル周辺での食事を断念しホテル内の施設を利用しようと、ビュッフェ形式の“シーズンカフェ”の空席状況をフロントに問い合わせたところ「今夜は満席でございます」とけんもほろろな対応でした。こちらも下調べ不足でしたが、とても残念でした。

その他、気になった点として挙げると、早朝、周囲の部屋からのシャワー、バスタブにお湯を張る音、トイレを流す音、水廻り系の騒音がけっこううるさかったです。

朝食に関してはバイキングでしたが、盆休みの繁忙期ということもあり、２～３０分待たされてしまいました。係の方は他の食事施設だと待たずに朝食が摂れると案内されていましたが、やはりバイキングは人気ですね。夕食の件もあったので繁忙期のビュッフェレストランの切に思いました。

マイナス面ばかり論ってしまいましたが、ホテルの目の前に自社駐車場を完備し完全無料。チェックイン後も車を出したい場合はその都度フロントで無料券を発行してもらえます。外に食事をしに行く事になったのでこれはありがたかったです。

部屋の空調に関して。ふつうホテルの部屋はガラスサッシの開け閉めが制限されていたりするなど、換気や空調はエアコン依存度が高く、またエアコンを全開にしているのに暑いなどの状況が散見されますが、今回の部屋はエアコンを最も弱くかけても涼しく快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

最近のビジネスホテルの部屋には空気清浄機と匂い消しスプレーが有るが残念だがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

朝食のバイキングは種類が豊富で満足です。ただしアメニティについて　大人2名での宿泊でしたが歯ブラシ以外は１セットでした。申告すればよかったのかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

某大学の卒業式とかち合い、どこもかしこも満席で食事ができませんでした。雨の中、外で食事をしました。またそのせいかロビーも廊下も騒々しかったのがほんとに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

駅から少し離れているので雨の日などはつらいと思うが，散歩気分でホテルまでいけば良い運動になります。近くにはコンビにやデパートがあるので，買い物や食事には困りませんでした。ホテル内にもレストランがいくつか入っているので食事には不自由しないでしょう。今度は観光で利用したいです。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

アメニティグッズの剃刀の切れが悪すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

ANAにかわる前に一度宿泊してるホテルでしたので、どんな感じに変わったのか楽しみでした。
ホテル内のお店や雰囲気は全く変わってなくて、落ち着いて過ごせました。
お部屋は当日、フロントでお安くアップグレード出来ると薦めてくださり、ジュニアスイートに宿泊しました。
広くてゆったり過ごせたのですが、残念な事にお掃除やメンテナンスが甘い様に感じました。
洗面台の鏡は完璧なのに、照明にホコリがたまっていたり、洗面所と部屋を仕切っている木のドアのノブが調子悪い感じだったり…。
もう少し頑張って頂いて「新潟ならANA」と言われるホテルになって欲しいです。
また時間が出来たらお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
お二人でのご旅行に！翌朝はシーズンカフェで優雅なひとときを♪（朝食付）
【客室改装完了！】喫煙スーペリアツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

禁煙の部屋　を希望していたのですが、当初案内していただいた部屋が
どうもタバコのにおいがしていたため、部屋変更を申し出ました。
その際、フロント、スタッフの方も素早く変更に対応いただき、
感謝しております。
ＡＮＡ系ホテルは、全国への旅行の際利用させていただいておりますが、
アメニティについては、全国何処も変わることない品質を保っているので
安心して利用することができます。
これからも活用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

新潟駅にも万代橋にも近く便利で週一度利用させて頂いております。料金の割に快適で非常にありがたいです。ただし、先週からアメニティーの『ブラシ』が変わったんでしょうか？真っすぐ固定しないため、非常に使いづらく、髪の毛がとかせませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

プランについての案内が全くなくミネラルウォーターやビールがついていたことをチェックインの際に案内してほしがったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【シングルルーム】～ビール２本・ミネラルウォーター２本プレゼント！～（朝食付）
【客室改装完了！】喫煙スタンダードシングルルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

朱鷺メッセのコンサートでお盆の15日に宿泊しましたが、部屋は広く9階で展望も良かったです。
ただ、以前どなたかが、お風呂を溢れさせたのか、入り口から部屋のベットまで広がるしみがとても気になりました。
あと、チエックアウトが12時のつもりで予約したので、翌朝フロントへ確認しましたら
きちんと丁寧に対応してくれて、こちらも納得できました。
改装中らしいですが、アクセスもよいので、綺麗になることを期待しています。
食事なしのプランでしたが、宿泊当日はホテルのランチバイキング、コンサート後戻ってテナントの寿司屋を利用しました。
寿司屋ではホテル内でしたがANA株主割引チケットが使えなく、残念でした。

宿泊年月

2009年08月

とても安い料金で宿泊出来ましたが、床のカーペットにシミがたくさんあるお部屋で、眺望も近くの大きなマンションのベランダが見える側でした。安い料金だったから仕方ないのかな…とは思いつつも残念でした。スタッフの対応は、良かったです。特にベルの方々は、女性も男性も感じの良い方でした。チェックアウト時のフロントでは、汗臭い臭いが漂っていて、ちょっと嫌でした。

宿泊年月

2009年07月