６月３０日に一泊しました。前回と同じように細やかな心遣いに満足しております。ワールドカップサッカーではアイルランド・クロアチア・イングランドが利用したのも頷けます。また利用しますので宜しくお願いします。
追伸：イングランドチームが宿泊したときには、さぞかし大変だったでしょうね。

新潟に東京から出張でよく来るのですが、必ず利用しております。
ある時、大阪からANAのワンモアサービス（航空券とホテルのセット予約）で予約を入れたのですが、勘違いで別のホテルに予約を入れてしまい、てっきりホテル新潟へ予約を入れたつもりでチェックインしたところ、「承っておりませんが。。。」という回答。いろいろ調べていただき、結局、シングルの予約でツインの部屋を用意していただきました。その際、「私どもの都合で広めのお部屋をご用意いたしました」とのコメント。「私どもに都合で・・・」というところが嬉しいですね。。。しかも、こちらの勘違いなのに。。。値段も安いし大満足です。

予約受付番号：RY06789652です。7月1日宿泊ですが禁煙ルームの確保をお願いいたします。

RY06547022で予約したものです。
禁煙ルームをご用意頂きたいので
よろしくお願いいたします。

5月14日の宿泊予約（予約番号RY06257002）をしまして、
会社のお客様が宿泊したはずなんですが、
「不泊」となっているのはどうしてでしょうか？

　６日に泊まったのですが、信じられない値段で泊まることができ、申し訳ない気がしました。部屋から夕陽を眺めることもできて大満足でしたし、駐車料金無料というのがありがたかったです。
　禁煙ルームがシングルのみだそうですが、今後他の部屋でも禁煙ルームが選べるようになることを願いたいと思います。

８月の予約をしたいのですが、「旅の窓口」での予約開始はいつ頃になるのでしょうか？ぼちぼち３ヶ月前なのですが・・・。新潟宿泊時はできるだけお世話になっているのですが・・・。

予約受付番号ＲＹ06135663　予約受付日2002-05-04　チェックイン2002-05-19　和田孝三です。部屋シングルで禁煙室でお願いします。

前回宿泊したときの印象がとてもよく、先日両親が新潟を訪ねてきたときに利用しました。病気で体が不自由になったこともありすっかり気難しくなりめったに笑顔を見せなくなった父ですが、ホテルの皆様のあたたかいサービスに「感じのいいホテルや」ととても喜んでくれました。また機会があればぜひ利用したいと思います。ほんとうにありがとうございました。

予定より早くのチェックインにも快く対応してくださり、おまけにホテル側の都合だからとシングル予定でしたがツインのお部屋を用意していただきました。差額も申し出たのですが「結構です」と笑顔の対応でした。思わず次の日は6時まで延長してゆっくりさせていただきました。
静かなお部屋で仕事もはかどり体も休まり本当にありがたかったです。
6時まで延長しても５０％の追加金額が私共の最も気に入ってるところです。来月はツインでお願いしてあります。
年間会員割引とかあると助かるのですが・・・

予約番号：RY05518566で３／２５に１泊したのですが、小物を忘れ物をしてしまったようなのですが、忘れ物があったでしょうか？

予約番号：RY05518566で３／２５を予約したのですが、禁煙ＲＯＯＭでお願いします。

3/8のシングルが5800円と税別いうことで、初めて利用しましたが、部屋は14階ツインルームのシングルユースでした。
チェックイン時にシングルユースであるとの説明は無かったので、部屋へ入って少し驚きましたが、部屋は綺麗で広く、眺めも良く、大変満足しました。
今回は出張で利用しましたが、プライベートで新潟に泊まる機会があれば、また利用したいと思います。

予約番号RY0538225_1で3/10一泊予約したものですが、可能であれば禁煙室をお願いします。

昨年初めて宿泊した時にスタッフの方々の暖かいご対応に感激して機会があればまた泊まりたいと思っていたところ、今回新潟を訪れる私用ができ２月１日から２泊で予約させていただきました。その後予定が変更となり、近隣の都市に宿泊した方が便利だったのですがどうしても貴ホテルに泊まりたかったため、２日の１泊にと変更の連絡を入れました。すると最初から２日の１泊しか予約が入っていないとのこと。予約確認のＦＡＸを送らせていただいた通り間違いなく当初は２泊で予約しておりました。もし何の変更もなく１日に伺っていたらと思うとゾッとします。一流ホテルとは言え予約確認は必要なんだなあと実感しました。昨年宿泊した時の印象があまりにもよかっただけにちょっと残念でした。結果的には何も問題にはならなかったのですけどね。その点を除けばハードもソフトも大変心地のいいホテルです。新潟に着いてホテルの外観を見ただけで“またあのホテルに泊まれるんだ"と感激するくらいでした。あえてひとつ言わせていただければ、朝食のレストランは喫煙・禁煙を分けるべきです。私は喫煙者ですが、あの入り混じった状況ではタバコが苦手な方はつらいだろうと思いました。私は朝食の場では吸わないようにしているのですが。

１月１３日に一泊しました。部屋は広く大変快適な時間を過ごしました。ドアの女性の車の誘導も親切で気持ちよく利用できました。確かにヘアブラシはあったほうが助かります。景色もよく是非また利用したいと思います。

年明けにお世話になりました。とても豪華なホテルなので最初は間違いかと思うくらいでした。部屋もきれいで景色も最高！！贅沢な気分にさせていただきました。新潟へ行く機会がありましたら宜しくお願いします。

来週予約を入れています。駐車場は無料とのことなのですが、何か特別な手続は必要ですか？また、車の出し入れは自由にできるのでしょうか。利用時間等もあったら教えてください。

1/1から家内と二人で一泊させていただきました。みなさんの情報通り部屋は広くてきれいで、一年のスタートを気持ち良くきることができました。また、ツインを利用しましたがシングルなみの料金で驚きました。スタッフのみんさんに感謝します。次回もぜひ利用させていただきたいと思います。

1/3から2泊しました。昨年も同じ日程で宿泊しましたが、今年は朝食がバイキングになっていて嬉しかったです。フルーツヨーグルトが特に気に入って2日間とも食べました！部屋からは万代橋と建設中の柳都大橋が見えてとてもいい景色でした。お得なお値段で快適に過ごすことができました。